2023年度咖啡厅员工制度范本（19篇）【完整版】

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咖啡厅员工制度范文（精选19篇）

咖啡厅员工制度范文 篇1

　　1,库房内各种原材料要分类存放,摆放有序,做到"一垫五不靠,保持干燥,通风. 2,食品调味料要上架存放,库房内环境良好,整洁卫生,

　　3,库房中不准存放腐烂,变质原料及有毒有害物品

　　4,库房内原料要遵循"先进先出"的原则,杜绝过期产品及"三无"产品

　　5,库房内保持干燥整洁,通风条件良好,防鼠设施完善.

　　6,做好防盗等安全工作.

　　7,库房管理人员的工作由餐厅负责人监督执行,配送中心负责人也可根据工作需要要求各店库房管理人员进行相关工作协助以及物品的综合调配,餐厅负责人需支持配合此类工作进行.

　　8,库房管理人员每月30日晚必须按照要求盘点库房.

　　宿舍管理制度

　　1,本公司提供员工宿舍以现住宿人尚在本公司服务为条件.如(包括自动辞职,解雇,资遣)时,对房屋的使用权终止,届时该员工应于离职之日起,迁离宿舍,归还钥匙宿舍设管理员一名.

　　2,宿舍长负责分配清扫,保持整洁,维持秩序以及水电,煤气,电话费,门户的管理. 3,宿舍现有的器具设备(如:电视机,热水器,等)本公司以完好状态交与员工使用,如有恶意破坏时,管理员酌情考虑由现住人员负担该项维修费或赔偿费,并上报行政部负责人,视情节轻重论爱护公物,宿舍内一切物品不得恶意损坏; 4,离开宿舍时,检查水,电是否关好,避免不必要的浪费和造成的危险性; 5,出入锁好门,做好防盗工作;

　　6,卫生定期打扫,大家共同维持宿舍内的整洁;

　　7,服从管理员的管理,派遣和监督;

　　8,室内不得存放违禁或易燃的;

　　9,煤气使用后务必关好阀门;

　　10,夜间外出员工最迟应于23时返回,否则应向管理员报备,不得擅自在外,有朋友来访时必须在23时前离去,不得私自留宿外人;

　　11,员工不准于宿舍内喝酒,赌博或其它不良行为;

　　12,夜间看电视,开关门等动作应尽量小声,以免打扰别人休息.

　　凡在寝室入住人员,必须遵守上述规定.

　　卫生管理制度 卫生管理包括个人卫生管理,物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面. 1,物品,设施设备要求表面平整,光亮,无异味,无损坏,无抹痕,摆放整齐有序,否则根据情节的严重程度和造成的影响给予处罚.

　　2,餐具杯具等器皿的消毒措施

　　(1),所有的餐具杯具等器皿洗刷后必须进行消毒.

　　(2),消毒程序严格执行"一洗,二刷,三冲,四消毒,五保洁"的制度.

　　(3),使用进行消毒时,按1:200的比例.

　　3,凡属周期性卫生清理工作,因到期没有清理形成卫生的,给予10元分处罚,由此影响到客人的消费或由客人提出的,酌情给予责任部门警告或责任人过失处分.

　　4,毛絮,浮灰,水渍,纸屑等轻微卫生问题,每处给予10—5元的处罚.

　　5,积灰,污渍,油渍,较大杂物,毛发,皱褶等卫生问题,每处给予5—20元的处罚.

　　6,污垢,有异物,裂痕,损坏,摆放不整齐,错位,脱落或物品缺少,有异味等环境卫生问题,每处给予10-20元的处罚. 吧台管理制度

　　1,卫生清洁,吧台面无灰尘污迹,酒架无灰尘,地毯无杂物,客用杯具茶具等器具无水渍.备品摆放整齐,抽屉内物品归类,禁止存放私人物品.

　　2,及时出库,补充售卖物品,保证营业需要.

　　3,微笑面对客人见客人主动问好.

　　4,及时清洗客人用过的杯具,使无水渍,另进行消毒.时报损保修小故障. 5,营业日报表准确,帐物相符.

　　6,对吧台内设备了如指掌,保证吧台内照明设备物品的使用,损坏及2小时内修复,大故障24小时之内修复.

　　7,营业结束,做好盘点工作,锁好备品柜,关闭相关电器设备.

　　8,接听电话"您好,界.空间有事请吩咐"仔细倾听,做好记录.

　　9,吧台内物品不允许外借.

　　10,负责客人贵重物品寄存.

　　11,节约成本,避免浪费(未经允许不得私自取用餐巾纸等客用物品).

咖啡厅员工制度范文 篇2

　　为加强管理、实现工作规范化和制度化，提高管理水平和服务水平，特制定本规章制度。

　　1、作息安排

　　1.1 营业时间：早班10:00—18:00;晚班17:00—24:00;

　　(早班人员需提前半个小时到店进行卫生保洁及营业准备工作)

　　(周末营业时间延迟到01:00)

　　1.2 调休安排:1天/周

　　(调休时间段为周一至周四，周五至周日不安排调休)

　　(若有请假须找到换班人员进行工作交接)

　　(店长负责每周排班工作)

　　2、考勤管理

　　2.1 所有员工均应按规定上下班时间打卡或签到。

　　2.2 迟到/早退：

　　工作时间开始60分钟以内到公司者为迟到;工作时间终了前60分钟擅自离开公司者为

　　早退。

　　迟到或早退5分钟内不计，15分钟以内扣款5元，15分钟-60分钟以内扣款20元，60分钟以上按0.5天事假计。

　　(迟到超半个小时按旷工半天计)

　　2.2 旷工：

　　未经事前请假或假满未经书面续假而擅自不到岗以旷工论处。迟到、早退、擅离职守超过60分钟，视为旷工。

　　旷工最小计量单位为半天，不到岗超过60分钟按旷工半天计。

　　旷工半天扣除当天工资，旷工一天扣三天工资。

　　当月旷工连续三天(含)以上或全年累计旷工六日者，属严重违纪行为，予以自动离职处理。自动离职为员工与公司自动解除劳动合同关系，即日起与公司无任何关联，公司不做任何形式的经济补偿，但保留追究员工其它经济与法律责任的权利。

　　(店长负责每月考勤管理)

　　3、请假规定

　　3.1 员工应提前填写《请假条》交由店长审核及批准;

　　3.2 员工若遇因不可抗力因素无法提前办理请假手续时，应及时电话向店长批假，同时必须安排好换班人员，无调班人员按旷工处理。

　　4、行为规范

　　4.1 员工上班时间必须着工作服，且保持工作服的整洁及讲究仪表仪容和个人卫生。违反上述规定扣发当月工资50元/次。

　　4.2 员工对待客人需求，要主动热情，文明用语，不得使用粗话和脏话，严禁顶撞顾客，违反一次扣款100元。

　　4.3 工作时间不得打扑克、下棋、吃零食及做与工作无关事情;严禁利用办公电脑玩游戏、利用办公电话拨打私人电话等，违反一次扣款100元。

　　4.4 所有员工不得领小孩到岗，非本店人员及外场人员均不准进入吧台操作间，违反一次扣款100元。

　　4.5 不准将本店的物品随意借用和送人，违反一次扣款100元，并处以书面警告。

　　4.6 员工不得故意损坏公司形象和名声，如有查实直接予以开除， 未经许可禁止将公司机密透露给非公司人员，携带机密资料离开公司的。视情节及后果给予警告、开除并追究其相关法律责任。

　　4.7 吧台内员工按规定操作设备，并做好保养工作，保证设备安全使用，如有损坏照价赔偿。

　　4.8 禁止在店内销售私人物品，禁止擅自提高或降低价格，禁止多收或少收。若有查实，直接予以辞退。

　　4.9 员工多次或严重违反以上规定或给本店造成损失者，以及有以下行为者：擅自挪用公司公款作为私用、提供虚假资料、做假账欺骗公司者，将要求当事人进行赔偿，扣除当月工资50%，并予以辞退处理，视情节严重交予公安机关处理。

　　5、本制度于签字确认后生效，即日起执行。

咖啡厅员工制度范文 篇3

　　服务员工作职责

　　1,自觉遵守内的各项规章制度,工作安排

　　2,信表端装,仪表大方,着装整洁.

　　3,按要求做好责任区内的

　　4,做好餐具各项补充,以使替换

　　5,严格遵守内的服务程序

　　6,熟知咖啡厅内提供的出品和价格及特点.

　　7,做好收台,翻台,提高多台利用率.

　　8,做好收尾结束工作,做好防火,防盗.

　　9,积极参加业务培训,不断提高服务技能.

　　员工守则

　　为了规范员工行为,特制定.它涵盖了本店的各项工作中应遵守的制度,员工须以守则来规范自己的言行,提高自己的素质,促进我们店健康有续的发展. 1,员工应,努力干好自己的本职工作,遵守本店的规章制度.

　　2,员工应服从领导安排,不和领导唱反调.

　　3,员工应按时上下班,不迟到,早退或旷工,上班时间开始后十五分钟后到者为迟到,下班前十五分钟内未获批准离岗着为早退,迟到或早退累积三次记旷工一次. 4,员工上班必须着,戴,仪容整洁.

　　5,员工不准留长发,长指甲,戴首饰要做到上岗 .

　　6,员工在上班前应做好清洁工作,各项物品摆放整齐,吧台要检查器具物料是否变质,并作好开吧的准备工作.

　　7,上班时间不准拨打或接听私人电话,更不允许用店里电话办私事(特殊情况除外).

　　8,上班时间不准私自会客,做一些与工作无关的事情.

　　9,员工应讲究文明,说话要用文明用语,对待客人要热情,做到微笑服务,客进有迎声,客走有送声.

　　10,服务员点单时要熟练,要有适当的推介,不得强推,客人买单时要快而无误. 11,员工应爱护公物,不准大声喧哗,做到三轻(走路轻,说话轻,做事轻),每天下班后应将工作场所打扫干净,关好电源,门窗,清理并检查现场,安全第一.

　　12,员工应对店里的原材料,器具,耗品,合理使用不准浪费,应对一些贵重物品应有专人保管以免造成损坏.

　　13,员工禁止在上班时间吃零食,抽烟.

　　员工如有违反以上守则着,将视其情节轻重,对其做出相应的惩罚. 考勤制度

　　1,全体人员应坚持按时上班.

　　2,上班时统一集体进行点名.

　　3,负责点名登记,对未到者进行登记,问明未到者原因,并按病,,迟到等缘由在登记簿中注明.

　　4,因病,事不能上班,应写经负责人批准后方可请假,并把假条送到进行登记.

　　5,未请假或未经批准不来上班一律按处理.

　　6,本制度由领导进行监督执行.

　　7,望大家互相遵守监督.

咖啡厅员工制度范文 篇4

　　一、企业全体员工均应保持经营场所的干净、整洁。

　　二、经营场所内不得存放有毒、有害物品。

　　三、经营场所内不得随地吐痰、乱丢果皮、杂物等。

　　四、任何员工不得将易燃、易爆等物品带入经营场所内。

　　五、个人办公区间物品应摆放整齐，办公台上不得摆放与办公无关的物品。

　　六、不得在经营场所内用餐，如需用餐需在公司统一规定的区域内。

　　七、注意个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域。

　　八、灭蚊灯、老鼠夹、杀虫剂应保持有效状态，发现故障应及时报告卫生管理员，卫生管理员应立即采取措施加以解决。

　　2、化妆品人员培训制度 一、各级管理人员应严格按照《化妆品卫生监督条例》的规定，根据各自的职责接受培训教育。

　　二、卫生管理员负责制定年度员工培训计划，按照培训计划和安排全年的质量教育、培训工作。并负责建立职工教育培训档案。任何人无正当理由，均不得缺席公司的培训，并自觉完成学习计划。

　　三、新录入员工、转岗员工上岗前须进行质量教育与培训，主要培训内容包括《化妆品卫生监督条例》等相关法律法规、岗位职责、各类质量台账、记录的登记方法等，考核合格后方可上岗。

　　四、参加外部培训及在职接受继续学历教育的人员，应将考核结果或相应的培训教育证书留复印件存档。定期组织员工对本公司化妆品的相关知识进行培训。

　　五、企业内部培训教育的考核，根据培训内容的不同可选择笔试、口试，现场操作等考核方式，并将考核结果存档。

　　3、化妆品经营企业索证索票管理制度 一、为规范化妆品经营行为，保证化妆品的质量安全，保障消费者健康，根据《化妆品卫生监督条例》及其实施细则等有关法规，制定本制度。

　　二、化妆品经营企业应当建立索证索票制度，认真查验供应商及相关质量安全的有效证明文件，留存相关票证文件或复印件备查，加强台账管理，如实记录购销信息。以确保化妆品来源渠道合法、质量安全。

　　三、化妆品经营企业应当由专人负责索证索票和台账管理工作，相关人员应当经过培训。

　　四、经营企业索证至少应当包括以下内容：

　　(一)化妆品生产企业或供应商的营业执照;

　　(二)化妆品生产企业卫生许可证;

　　(三)化妆品行政(卫生)许可批件或备案凭证、国产非特殊化妆品备案登记凭证;

　　(四)化妆品检验报告或合格证明;

　　(五)进口化妆品的有效检验检疫证明。

不能提供原件的，可以提供复印件。但复印件应加盖化妆品生产企业或供应商的公章并存档备查。

　　五、经营企业索票至少应当向供货商索取正式销售发票及相关凭证，注明化妆品的名称、规格、数量、生产日期/批号、保质期、单价、金额、销货日期以及生产企业或供应商的名称、住所和联系方式。

　　六、索证索票应当按供应商名称或者化妆品种类建档备查，相关档案应当妥善保存，保存期应当比产品有效期延长6个月，鼓励有条件的化妆品生产经营企业实行电子化管理。

　　七、化妆品经营企业应当实行台账管理，建立购货台账。

　　八、购货台账按照每次购入的情况如实记录，内容包括：名称、规格、数量、生产日期/批号、保质期限、产地、购进价格、购货日期、供应商名称及联系方式等信息。

　　九、购货台账按照供应商、供货品种、供货时间顺序等分类管理。

　　十、购货台账应当妥善保存，保存期应当比产品有效期延长6个月。

　　4、化妆品进货查验制度

　　一、化妆品经营者应当建立化妆品进货查验制度。

　　二、对配送的化妆品应当按照法律、法规和化妆品安全标准履行检查义务，检查化妆品感官质量和标签;查验本单位的生产许可证、营业执照和化妆品合格证明。销售进口及特殊化妆品的，应当查验其合法证明。

　　三、化妆品经营者对进入商场、超市、便利店悬挂“总经销”、“总代理”字样牌匾的，必须查验是否持有合法有效的授权文书，并将文书复印件留存归档备查。

　　四、实行统一配送经营方式的化妆品经营企业，可以由企业总部统一提供生产许可证、营业执照和产品合格的证明文件并进行化妆品进货查验记录。企业总部应当向所属经营者提供进货查验的证明，除统一配送的产品之外所属经营者无权自行采购任何产品。

　　五、对包装、标识等不符合要求或质量有疑问的化妆品，就地封存并及时上报质量管理人员。产品验收合格后方可入库或上柜销售。

　　5、化妆品储存制度

　　一、严格按照化妆品的储存要求分别存放在常温库(区)、恒温库(区)。

　　二、库存化妆品应按化妆品批号和有效期远近依序集中堆码，不同批号的化妆品不得混垛。

　　三、对储存中发现有质量疑问的化妆品，应立即将营业场所陈列和库存的化妆品集中控制并停售，并及时通知质量管理人员进行处理。

　　四、对近有效期的化妆品，应按月填报“低于16个月产品盘点”;对有效期低于6个月的产品进行封存并停售;对不合格化妆品应单独存放，专账记录，并有明显标志。

　　五、仓务员工应按化妆品储存要求检查化妆品储存、陈列条件是否合理。每天定时检查库(区)、营业场所温度情况并填写《温度记录表》。如所经营品种储存条件有特殊要求的，应按其包装标识要求储存;如超出规定范围，立即采取调控措施，并予以记录。

　　六、保持库内环境、货架的清洁卫生，定期进行清理和消毒，库区内必须配备足够的消防器材，以及防尘、防潮、防污染、防鼠设施。

　　七、建立设施、设备管理档案，并做好设施、设备运行使用、检查、维修、保养记录。

咖啡厅员工制度范文 篇5

　　一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

　　三、周一至周六为工作日，周日为休息日。员工规章制度范本。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。

　　四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天)，由部门负责人批准;3天以内的(含3天)，由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。员工规章制度范本。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

　　五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。

　　六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。

　　七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天)，予以辞退。

　　八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。

　　九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。

　　十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。

　　十一、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的，每个补助10元;节日值班每天补助40元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，按照本制度第七条规定处理;如有迟到者，按本制度第五条、第六条规定处理。

　　十二、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。

咖啡厅员工制度范文 篇6

　　我实习的单位是*学院，这是一所由**市教委、(集团)公司与德国基金会合作的一所探索、实践德国“双元制”职业教育模式的全日制中等专业学校。我在学校里主要是负责校园内网的管理，其涉及到校园网网站的正常登陆和访问，校园内各系部主机是否正常互联，有无被病毒感染、传播。使得校园网内的计算机能够正常运行，做好校园网的管理和维护工作。

　　从学生到实习工程师，短短几个月的工作过程使我受益匪浅。不仅是在专业知识方面，最主要是在为人处事方面。社会在加速度地发生变化，对人才的要求也越来越高，要用发展的眼光看问题，得不断提高思想认识，完善自己。作为一名it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。在单位里，小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。可以说，近3个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：

　　第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去网络中心实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道老师怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“老师早”，那是我心底真诚的问候。

　　我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就 和 老师们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

　　第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟老师很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解，老师我我有了大体了解，边有针对性的教我一些知识，我对网络部线，电脑硬件安装，网络故障排除，工作原理应用比叫感兴趣，所以老师就让我独立的完成校内大小部门的网络检修与电脑故障排除工作。

　　如秘书处的办公室内局域网的组件，中心服务机房的服务器监测等，直接或间接保证了校园网的正常运行和使用，在这方面的工作中，真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识，巩固了旧知识，掌握了新知识，甚至在实践中了书本上旧有的不合实际的知识，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。

咖啡厅员工制度范文 篇7

　　第一章总则

　　第一条、为加强公司各项事务的管理，理顺公司内部关系，采用横向联系、纵向整合、竖向协作等经营方式，真正实现个人经济提高创收，公司经济基础不断发展壮大，并使公司的各项管理工作制度化、标准化，依据相关法律、法规及公司章程特制定本管理制度。

　　第二条、公司全体股东及员工必须遵守公司章程及管理制度的规定和决定、纪律。

　　第三条、本制度所指各项管理包括公司管理、财务管理、合同管理、物业管理、劳资管理、工程项目管理。

　　第二章:公司管理;

　　公司管理包括档案管理、印鉴管理、文印管理、公司财产及办公用品管理、报刊及邮发管理等。建筑企业管理制度。

　　第四条、档案管理:

　　1、归档范围:公司规划、年度计划、统计资料、规范、标准图集、财务审计、劳动工资、人事档案、会议纪录、决议;聘任书、协议合同、项目管理方案、通知、通告等具有参考价值的文件资料。

　　2、档案管理:指定专人负责管理、明确责任、保证原始资料及单据齐全完整;密级档案必须保证安全。

　　3、档案的借阅;总经理、副总经理借阅非密级档案，可通过管理人员办理手续，直接提档。公司其他人员借阅档案时，必须经主管副总经理批准，并办理借阅手续。

　　4、借阅的档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需用要摘录或复制的，密极档案必须经总经理批准，一般档案必须经主管副总经理批准，方可摘录复制。

　　5、公司所聘员工的相关技术职称及各类证书，属公司无形资产，由公司统一管理，未经同意，任何个人或公司负责保管人员，不得以任何方式或借口，外借其他经济组织和团体使用，对已与公司解除劳动合同的离聘人员，向公司索要证书的，必须经总经理批准，由本人赔付公司为此证件支出的培训费、工资等相关费用及本人在工作期间领用的用具用品等，若当事人在工作期间曾因工作失误给公司造成损失的，公司有权要求其进行经济赔偿，对拒不进行赔偿，而又情节恶劣的，公司有权向人民法院提起诉讼，要求当事人承担民事赔偿责任。

　　第五条、印鉴管理

　　1、公司印鉴由办公室和业务、财务部门分别保管。建筑企业管理制度。

　　2、印鉴的使用一律经公司总经理许可，主管副总经理签字允许后方可加盖，如违反此项规定，造成后果由直接责任人员负责。

　　3、公司所有需要加盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存档。

　　第六条、文印管理

　　1、文印由办公室统一负责。

　　2、确需到公司以外去打印的文件、资料须经主管副总经理批准，由具体打印人员将原件、废件全部收回交办公室集中处理，严防泄密，如违反此规定造成的后果，由直接责任人负责。

　　第七条、公司财产及办公用品管理

　　1、公司库房由材料设备股负责管理。

　　2、库存、入库材料设备做好防盗、防火、防潮、防锈蚀，并应统一编号、分类、排放。

　　3、公司各股室办公用品由办公室负责统一采购。

　　4、各股室应按实际需用量领取，不得私用、浪费。

　　5、各股室配备的电脑等高档办公用品的采购、更换必须经总经理批准，指定专人负责。

　　6、办公电脑使用人员要保持用品干净、整洁;因使用不当造成损坏的由责任人负责赔偿，如违反以上规定造成工作延误或损失的由责任人负责。

　　第八条、公司资质及职能股室

　　1、公司所属业务股、办公室、资料室面向市场，均实行有偿服务。

　　2、公司所属机械设备、场地面向市场，均实行有偿服务。

　　3、公司允许有信誉的单位或个人挂靠，但须收取1-3%的管理费用，所发生的税金、人工工资、质量、安全保证金等相关费用均由挂靠人负担。但介绍人或推荐人应对信誉户进行详细调查，否则造成的损失由直接责任人负责对公司承担赔偿责任。

　　4、凡有要求陪标、标书制作、工程资料等服务的单位必须经公司总经理批准后方可。并收取费用，费用额以市场价为基础

　　第九条、报刊及邮发管理报刊征订、文件邮发由办公室负责统一征订，但必须经主管副总经理批准。

　　第三章:财务管理

　　第十条、公司一切财务、会计活动均应符合<会计法><企业财、务通则>和<企业会计准则>的要求，具体会计核算遵照<股份有限公司会计制度>执行。

　　第十一条、本财务管理内容属公司<内部财务管理制度>各股室、2项目部、厂及各职能人员应严格遵守执行。

　　第十二条、公司资金管理的原则是:合理使用、降低风险、加速周转、提高效益、减少压占。

　　第十三条、为保证库存现金的安全合理，公司下属各部门应按规定限额提取备用金，一般不超过20xx-5000元，备用金的支取必须经总经理或主管副总经理签字批准后，方可办理。备用金的支取必须注明用途、金额。

　　第十四条、任何部门和个人，一律不得以任何借口坐支或挪用营业收入款，否则公司将依据相关法律法规、章程、制度的规定予以罚款，情节严重的将由公司提起诉讼，依法索赔。

　　第十五条、各项目部、厂应经常和客户保持联系，按期进行帐款催收，由主管副经理和财务部门监督。

　　第十六条、财务部门对固定资产应进行年度可行性分析，以便为固定资产的增减提供准确依据。

　　第十七条、支票管理严禁签发空白支票;持票人应妥善保管，如丢失将由个人承担全部经济责任。支票印鉴应由专人分别保管。

　　第十八条、信贷管理由财务部门统一负责。

　　第十九条、根据国家税法规定，按时缴纳各种税金及员工“两金”、职工医疗保险等。

　　第二十条、参加工程的决算会议。

　　第四章:合同管理第二十一条、为加强公司内部合同意识，强化法制观念要求股东及员工极积学心<合同法><建筑法><招投标法>等一系列法律法规。

　　第二十二条、业务部门应根据合同履行的实际情况及时进行分析、记录、总结。为合同的完善提供依据。

　　第二十三条、业务部门对合同的文本应逐字逐句进行推敲研究，力求杜绝漏洞;杜绝含有模糊不清、模棱两可的条款词句。避免造成不必要的损失。

　　第二十四条、施工合同由业务部门(预算股)统一负责保管。

　　第二十五条、公司内部项目承包合同由办公室负责保管。

　　第二十六条、物业管理部门签订的合同，由物业部门负责保管，但应转办公室留存一份，以便存档。

　　第二十七条、材料设备部门签订的采购合同由材料设备部门负责保管，并转财务股一份作为记帐凭证。

　　第二十八条、预制厂签订的供销合同由预制厂设专人负责保管，并转财务股一份以备查存。

　　第五章物业管理

　　第二十九条、本物业管理是指公司所属财产、房屋、楼院及配套设施、设备、场地管理。物业管理部门要及时进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序。

　　第三十条、物业管理部要与业主依法签订物业管理合同，必须明确双方的权利、义务及服务内容，合同要求详尽、实用。

　　第三十一条、物业管理部门应就本公司的物业管理范围内财产、设施设备等建立台帐，做到有序管理。

　　第三十二条、物业管理应设立专门银行帐户、帐表、合同，独立核算帐目，分别设立会计、出纳做到钱帐分离，严禁一人统收统管。

　　第三十三条、物业管理部门应对物业合同的履行和管理工作开展情况，及时进行了解、掌握，按月、季度向主管副总经理汇报。

　　第三十四条、及时掌握汇总业主、市场反馈信息，为物业管理工作的完善和提高，提供详实可行的原始资料。第六章劳务和工资管理(一)员工的聘用

　　第三十五条、公司及各项目部、预制厂用员工应本着精简的原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。

　　第三十六条、公司所聘管理人员必须遵守国家法律和法规政策，做到依法办事。

　　第三十七条、公司所聘人员必须遵守本公司章程、改制方案和公司制定的管理办法。

　　第三十八条、公司聘用人员严禁私自对外提供专业服务。

　　第三十九条、公司所聘人员不得使用公司财产、用具、图片、图书、资料、档案等领人情。

　　第四十条、公司聘用的员工，一律与公司签定聘用合同。

　　(二)工资及奖金

　　第四十一条、公司管理人员实行年薪制和效益分配制，劳务人员实行计件制、计时制、计工制。

　　第四十二条、公司聘用的人员，凡实行年薪制的“两金”按比例上缴，实行计件制、计时制人员，按考勤自然天数计缴。

　　第四十三条、公司员工年度工资及奖金总额，由总经理按章程的规定拟订。

　　第四十四条、公司执行董事会批准实施的工资系列。

　　第四十五条、员工的奖金由公司根据实际效益按有关规定提取、发放。

　　第四十六条、特殊情况下工资支付参照<劳动法>有关规定执行，标准为员工的基本工资。

　　(三)辞职、辞退、开除

　　第四十七条、公司有权辞退不合格的员工，员工有辞职的自由。但必须按本制度规定履行手续。

　　第四十八条、员工与公司签订聘用合同后，双方都必须严格履行劳动合同。员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。

　　第四十九条、合同期内员工辞职的，必须提前10日向公司提出书面辞职报告，否则，公司不予办理任何手续;给公司造成损失的，应付赔偿责任。

　　第五十条、员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续;给公司造成损失的，应付赔偿责任。

　　第五十一条、员工必须服从公司安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。

　　第五十二条、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财务、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，公司不予办理任何手续;给公司造成损失的应付赔偿责任。

　　(四)奖惩制度

　　第五十三条、为了对公司发展有特殊贡献的员工给予奖励，以及对不良行为者给予惩处，进而促使全体员工努力工作，奋发向上，特制定本制度。

　　第五十四条、本制度适用于公司全体员工。

　　第五十五条、本公司奖励办法如下(具体办法由董事会临时决定):[1]嘉奖[2]记功[3]授予荣誉称号

　　第五十六条、有下列事迹之一的员工给予一次性奖励公司股东或员工承揽到工程。纳入公司管理的，按工程结算扣除前期费用后的总价给予1%的经济奖励，但承揽人必须配合公司进行进度款及最终尾款的催收工作;不纳入公司管理，而以公司名义自已承建的工程，公司给予大力支持，但要视工程实际情况须收取1-3%的管理费，承建者的工资、奖金、福利及承建者本人所需缴纳的“三金”(三金指职工医疗保险及大病医疗、职工养老金、职工失业金)等所有费用将由本人承担，公司不再负担。超额完成公司利润计划指标，经济效益显著者;积极向公司提出合理化建议，被采纳者;敢于制止、揭发各种损害公司利益行为的;维护公司利益和荣誉、保护公司财产，防止安全事故发生或挽回经济损失的;5维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发的;对社会作了贡献，使公司获得良好的社会信誉的;以上未注明具体奖励办法、种类的，其奖励办法、种类视绩效程度而定。

　　第五十七条、员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除工资奖金、辞退、开除、追究经济责任等处分:1、违反国家法律、法规、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的;2、违反劳动纪律，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没有完成工作任务的;3、不服从工作安排和调动、指挥或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的;4、拒不执行董事会决议及总经理、部门领导决定，干扰工作的;5、工作不负责任，损坏设备、工具，浪费原材料造成损失的;6、玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的;7、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥己，造成经济损失的;8、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的;9、挑动是非，破坏团结，损坏他人名誉或领导威信，影响恶劣的;10、泄露公司秘密，给公司造成损失或不良影响的;11、把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣、介绍费的;12、散布谣言，损害公司声誉的;13、私自挪用公司资金的;14、有其他违章违纪行为，董事会或经理办公会认为应予以处罚的。员工有上述行为，给公司造成经济损失的，责任人应赔偿损失;情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。第七章工程项目管理制度

　　第五十八条、工程项目管理执行的原则以现场文明施工为外在要求，以质量、工期、安全、效益为中心内容，以抓好施工现场管理，营造良好企业形象为重点，以强化项目成本核算为手段，内抓现场，外抓市场，调整结构，提高效益。

　　第五十九条、工程项目管理系指项目的施工阶段即从施工的准备阶段开始至竣工验收及竣工后全过程的管理，其基本内涵是:以项目工程为核算单位，以个人经济负责为基础，以项目的施工安全、工期、质量、成本的全过程管理为内容，按管理层和劳务层分离的形式，以经济手段的项目责任制6的合同管理，使每一个项目由不独立的单纯 生产体，转变为内部相对独立的经营管理实体。

　　第六十条、项目经理的产生项目经理通过招标选聘、自荐选举、论辩考评、公司择优聘任产生，其身份是受公司法人代表委托就某一项工程进行管理，直接对总经理负责，项目经理受法定代表人委托，进行项目管理，必须在授权范围内行使权利，项目经理在工程管理过程中违规管理;不胜任或造成损失，公司有权解除其项目经理职务;情节严重的有权要求其承担经济赔偿责任或向人民法院提起诉讼。项目经理及项目部的产生与组建时间以单项工程周期的寿命为计算单元。

　　第六十一条、项目班子人员的组成按照公司人事管理的规定，原则上由项目经理提名在全公司中优化招聘组建，劳务和其他人员面向社会招聘，成立项目管理班子。项目部管理人员执行年薪制和效益分配制，劳务人员实行计件制、计时制、计工制，按多劳多得的分配原则执行，对不服从生产安排，不遵守劳动纪律，有破坏阻碍生产者，可劝退或辞退，给公司造成经济损失者，依法索赔。

　　第六十二条、项目经理的职责

　　1、认真贯彻国家有关法规、政策和公司决策以及公司各项规章制度、办法，自觉维护企业的利益和股东的利益，确保公司制定的各项经济指标的全面完成。

　　2、在项目管理中，严禁工程整体对外发包，对工程进度、质量、安全、成本和现场管理全面负责。

　　3、组织编制工程项目施工组织设计，包括工程进度计划及施工方案，制定安全生产及保证质量措施并组织实施。

　　4、科学组织和管理进入现场工地的人、财务等资源，作好人、物、设备的调备，及时解决施工中出现的问题，保证履行与公司签定的项目责任合同，提高综合经济效益。

　　5、组织制定项目内部管理人员的职责权限和各项规章制度，搞好与公司机关各职能部门业务联系和经济往来，定期向总经理报告工作。

　　6、严格财经纪律，加强财务、预算管理，实行专款专用，严禁挪用公款，与建设单位结算的各项费用一律通过公司财务、帐户，方可使用，推行各种形式的项目责任制，正确处理公司、项目部、股东三者之间的利益关系。

　　7、项目经理及成员，必须按时参加公司组织的各种学习活动和会议。

　　第六十三条、项目经理的权限

　　1、组阁权:确定与工期相适应的管理组织，可根据公司有关人事规定自聘或辞退管理人员、后勤人员。

　　2、生产经营权:全权负责项目施工生产的经营，包括配合建设单位。

　　3、劳动用工权:自行解决劳务人员的选用，只能签定以完成某项项目施工任务为期限的计件工、计时工的使用合同书。不得私自签订中长期合同工，劳务合同依据<劳动法>应签定劳动保护、待遇、报酬、安全等内容。

　　4、内部分配权:按照多劳多得的分配原则，项目班子成员执行年薪制、效益分配制，招雇的劳务、施工人员可自主分配和嘉奖。

　　5、拒绝摊派权:对公司经理和有关部门违反合同行为的摊派，有权拒绝。

　　6、材料采购权:项目经理对项目所需材料享有采购权，采购的材料应从价格、质量、产地上，增加透明度，禁止积压各种库存材料。

　　第六十四条、施工阶段项目班子的基本职责

　　1、责任范围、内容:项目工程质量、工期安全、效益为项目经理的主要责任内容，亦为基本职责，各项职责范围内容的目标值以合同契约形式与公司法人签定。

　　2、以项目成本指标控制为基本责任，项目班子对项目工程实行施工准备到竣工移交全过程，全方位管理，项目班子具体管理职责为:⑴审查图纸，自编施工预算，学习掌握合同内容及其他技术经济文件。⑵编制施工组织设计，工程质量达标方案，工程成本降低计划，并报公司审批后执行。⑶完成现场的三通一平，规划现场的平面布置，现场条件的创造，进场材料，构配件现场验收，现场保管，使用控制，耗用考核等。施工现场企业文化宣传标牌制作和设计。⑷工程施工的组织实施，包括对进场的劳务进行施工技术、生产进度、生产安全、文明施工的文字交底和随时进行检查记录。⑸负责工程变更签证，建立工程变更台帐，催收工程进度款。⑹按成本降低计划，按月、年度向公司财务股上报成本报表及竣工工程成本经济分析。⑺按要求填报计划、统计等各类报表，填写施工日志，积累技术档案资料，做竣工图及该工程的施工总结(装订纸张均为a4)。⑻办理竣工移交，包括竣工后与建设单位办理验收，移交手续，竣工结算、收款包括5%尾款及一年内的保修和费用承担。

　　第六十五条、项目班子的组织机构人员构成

　　1、项目管理层生产与经营管理尽量做到层次少，人员精干得力，提倡一职多岗。

　　2、管理上根据公司总经理的安排和企业的管理制度，项目经理接受公司直接领导。

　　3、在经济往来上，项目经理根据公司经理与项目经理签定的合同，公司机关职能股室服务于与各项目部。

　　4、在业务管理上，作为公司的一级管理层，受公司职能股室的指导，一切统计报表包括技术、安全、质量、预算及各种资料，都要按系统管理的有关规定，准时报公司查验存档。

　　第六十六条、项目经理的控制目标

　　1、质量——工程质量以检验评定标准为依据，必须达到合格标准。

　　2、工期——执行工程承包合同中的工期规定。

　　3、安全——按照政策规定，杜绝重大伤亡事故，若造成重大伤亡事故，费用由项目班子负责承担。

　　4、总成本——按70%有权支出且能调节和自行控制成本费用，如有公安、市容、环卫、质检部门及公司质检安全等罚款，计入工程成本，由项目班子负责承担。

　　第六十七条、项目班子的解体

　　1、工程竣工后，项目班子应迅速解体，重新招标或聘用时，必须按规定三个月内做到人走帐清、物尽，不留任何问题时方能重新上任，否则不予安排新的工作，工资停发。

　　2、公司所配备的机械和设备必须运转正常，交回公司时保证完好率达到95%。

　　3、材料采购，财务管理，必须建立三角监督关系。

　　第六十八条、公司与各项目部必须签定统一的工程项目成本目标责任合同书，范本如下:

　　工程项目成本目标责任合同书

　　甲方:敦煌市建筑安装有限责任公司

　　乙方:根据敦煌市建筑安装有限责任公司与签订的建设工程合同，为完成项目施工建设任务，实现计划成本控制额元，公司与项目部经充分协商，签订本合同。

　　第一条工程项目

　　一、工程名称:

　　二、工程地点:

　　三、工程范围及内容:

　　工程的建筑面积土建装修及水电暖的安装。

　　第二条质量标准工程质量以国家质量验收规范和评定标准为依据，按办法的要求，乙方按照施工图纸精心组织施工，保证工程质量达到合格的标准，力争创优，根据工程合同中的优良奖励均属于乙方。

　　第三条工程期限开工至竣工。根据工程合项目承包工程期限同中的工期奖罚均属于乙方。

　　第四条安全生产按照政策规定，乙方必须认真贯彻有关安全施工的规章制度，严格遵守安全操作规程及消防条例，若在施工中乙方违反安全操作规程及消防条例和法规，所造成的伤亡事故及损失，均由乙方负责承担责任及一切费用，甲方协助解决。

　　第五条工程款的结算全部工程造价的结算方式，按中标价增减变更预算结算总价，经有关部门审定后减取工程前期费用(包括招投标费用、服务费及其他费用等)，作为项目工程结算总价，也作为公司与项目经理结算的依据。

　　第六条工程款的拨付工程按形象进度以及建设单位拨付的工程款，甲方按数额的80%支付，乙方自行控制资金，若超支，需向公司贷款计息。

　　第七条施工机具

　　一、甲方调配工具及机具设备，由乙方负责保管使用，机械设备评估完好率达到95%。

　　二、小型操作工具由乙方负责购置，其成本计入工程成本。

　　三、对甲方负责供应的工具，乙方应认真保管、爱护，如有损坏，乙方负责赔偿。

　　四、配备的施工机械及设备严禁外借，特殊情况需外借，必须经公司同意。

　　五、施工中的低值易耗品当年在该项目中核消。

　　六、中型设备在本工程成本中摊销一半。

　　七、公司经营的机械设备，均执行有偿服务，价格以当年的市场价为准。

　　第八条工程结算及价款的回收工程结算和价款的回收及加工定货的债权债务，工程保修金，回访、保修金结算等事项均由项目经理负责处理。

　　第九条兑现及奖惩办法

　　一、兑现奖罚的办法是，项目经理部实现公司计划控制成本以内的数额，敦煌地区内(包括七里镇)按公司与项目部5:5比例进行分配;外县市按公司与项目部4:6比例进分配。相反超出的数额以相应比例进行赔偿。

　　二、工程款的回收与兑现在确保完成公司所制定的目标责任的核算指标的基础上成正比，所有的债权债务应由项目经理及成员承担，不得转嫁于公司。

　　三、给公司造成巨大声誉和经济损失的，追究责任人的经济责任，并向项目经理依法索赔。

　　第十条违约责任

　　一、乙方承包的项目工程，不得自行整体分包，在施工过程中，经检验达不到国家验收规定，不能保证工程质量，甲方有权终止合同，造成返工视损失情况，乙方应予以赔偿。

　　二、合同签定后，不经双方协商同意，任何一方不得随意变更和解除，如乙方不经甲方同意，单方解除合同，应由乙方赔偿损失，甲方因影响施工计划安排造成的经济损失，如甲方中途解除合同，应赔偿乙方因此造成的经济损失。

　　第十一条附则

　　一、本合同一经签定，项目负责人将成为公司聘请的项目负责人，直接对公司信誉、工程质量、安全生产等负主要责任，工程中所需的员工自行安排。

　　二、本公司发生纠纷时，当事人双方应及时协商，协商不成时，任何一方均可申请上级主管部门及时进行协调，解决不了，可向市经济合同仲裁委员会申请仲裁或直接向人民法院起诉。

　　三、本合同一式三份，甲、乙双方各持一份，法律顾问一份。

咖啡厅员工制度范文 篇8

　　一、核心行为准则

　　认同集团企业文化，爱岗敬业、诚实守信，具有良好的职业道德、强烈的事业心和高度的责任感，愿意为集团实现“_行业全国第一”这一共同愿景努力奋斗。

　　二、通用行为准则

　　(一) 个人仪表行为规范

　　1、基本准则

　　精神饱满 仪态大方

　　遵章守纪 文明待人

　　规范着装 佩戴标识

　　2、具体要求

　　(1)工作时精神饱满，保持乐观开朗、积极向上的情绪，提倡讲普通话，相互交谈时，应保持适当的语速和节奏，并使用“您”、“谢谢”等礼貌用语。保持仪表的整洁、大方、得体，保持办公场所安静有序，不窜岗闲谈、嬉闹喧哗。

　　(2)讲究文明，爱护卫生，不随地吐痰、不乱倒垃圾、不乱扔杂物。下级向上级汇报工作，应按约定时间到达，万一因故不能赴约，要有礼貌地告知领导。到领导办公室汇报工作，应先轻轻敲门，听到招呼后再进入，汇报时要注意仪表、姿态，用语准确，语速和音量适中，时间不宜过长。领导到办公室检查工作或同事到办公室交流工作时，要起身站立。进出停车场，遵守秩序，按规定区域停放车辆。使用电梯时，先出后入，女士优先，保持电梯内安静、整洁，提倡三层以下步行上下楼。餐厅就餐时，按秩序取、用餐，尊重他人劳动成果，适量取用，爱惜粮食，杜绝浪费，餐毕应将餐具送至规定地点，以便服务人员统一清洗、消毒。禁止工作时间饮酒和酒后上班。

　　(3)公司统一工装前，按照职业要求规范着装，并在上衣左胸处佩戴集团标识。统一工装后，工作时间一律着工装。

　　男士着装要求：上班时间要求穿西装(衬衣)或衬衣，参加会议或出席重要活动须打领带，做到合体、优雅、规范。西裤长度应正好触及鞋面。领带颜色须与西装和衬衣协调、干净、不起皱。打领带时，衣领的扣子要系好，领带推到领扣上面，打好的领带尖应恰好触及皮带扣。衬衣要与西装和领带协调，领子、袖口露在西装外1厘米，注意领口和袖口干净，衬衣袖子不应卷起来。穿西装时，手应插在裤兜里，不能插在上衣口袋里。西装上口袋不要插笔，两侧口袋注意不要因放香烟、打火机而鼓起来。鞋最好穿黑色或深棕色皮鞋，袜子以深色为佳，以坐下后不露小腿为宜。

　　女士着装要求：上班时间穿质地较好的职业装，要求美观大方，不要过于华丽，提倡施淡妆，饰品要适量，尽量选择同一色系，注意与整体服饰搭配协调。

　　(二)人际关系行为规范

　　1、基本准则

　　互相尊重 友好合作

　　融洽沟通 以诚相待

　　热心公益 乐于助人

　　2、具体要求

　　(1)提倡良好、融洽、简单的人际关系，员工之间真诚相待，互相尊重，互相信任，互相体谅，和谐相处，紧密合作，在工作中建立真挚的友谊，虚心听取他人意见，多做自我批评，不在办公场所争吵，不随意翻看、拿取他人物品。

　　(2)积极参加集团组织的各类活动，对内发扬“_一家人、集团一家亲”的精神;对外坚持真诚回报社会、与社会共享发展成果的原则。

　　(三)办公作业行为规范

　　1、基本准则

　　遵章守纪 作风严谨

　　恪尽职守 尽职尽责

　　勤于学习 务实高效

　　2、具体要求

　　(1)严格遵守公司制定的各项制度，对上级交办的事情要迅速处理，并及时反馈，做到有始有终，遇突发事件或遇到较大困难时尽快向上级汇报，并及时妥善处置;员工对本职工作应尽职尽责，对其他部门的工作可以提建设性的建议，但不越权。

　　(2)上班前至少提前10分钟进入工作岗位，做好工作前的准备，按规定下班时间离开工作岗位，因公外出按规定填写《员工外出审批单》，做到不迟到、不早退、不脱岗，保持办公场所的整洁。上班时间禁止上网游戏、聊天或浏览与工作无关的网页，禁止使用办公电话聊天。员工参加各种会议、公务活动等，注意遵守会场纪律，手机调至振动状态，不随便出入会场或接听电话。未经公司书面批准，员工不得从事第二职业;员工直系亲属可能从事与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避。

　　(3)员工应时刻注意加强业务学习，服从上级调动和工作安排，保守公司经营机密，工作日清日结，自觉维护公司利益和形象。除本职工作外，未经公司授权或批准，员工不能从事下列活动：

　　①以公司名义考察、谈判、签约;

　　②以公司名义提供担保、证明;

　　③以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;

　　④代表公司出席公众活动。

　　(5)接听电话或接待来宾时，要强化“第一责任人”的意识，注意不要在不了解对方动机、目的的时候，随便传话，更不要在未授权的情况下说出指定受话人的行踪或将受话人的手机、家庭电话告诉来电者。切忌不要只说“他不在”即将电话挂断。

　　来电接听场景演示：

　　下面是一位客户给公司打电话的经历，请参照工作人员与这位客户的对话过程。

　　工作人员：您好。

　　客户：你好。

　　工作人员：请问您找哪一位?

　　客户：请问_部的_在吗?

　　工作人员：对不起，他外出，请问您是哪里?

　　客户：我是_，他什么时候回来?

　　工作人员：这个不清楚，我能帮您什么忙吗?

　　客户：谢谢，我还是跟他再联系吧。

　　工作人员：行，他如果回来我请他跟您联络，请问您贵姓?电话号码是什么?

　　客户：我姓×，电话是_。等他回来让他赶紧给我打电话。谢谢!

　　工作人员：好的，请放心。

　　客户：再见。

　　工作人员：再见。

　　(四)团队意识行为规范

　　1、基本准则

　　提倡全局观念 维护整体利益

　　心系公司事业 施展个人才华

　　共创_伟业 同享发展成果

　　1、具体要求

　　(1)提倡员工与公司共同成长;员工个人利益应服从公司整体发展利益，强化团队奋斗意识，胜则举杯同庆，挫则共挽狂澜。

　　(2)公司鼓励员工不断学习先进知识技术，尽力为员工创造各种机会，为员工实现个人理想提供舞台，进而为公司发展做出贡献。

　　(3)日常工作中，员工应执行逐级上报制度，不得越级上报;员工有义务实事求是越级报告被掩盖的管理错误和弊端;允许员工在紧急情况下见机行事，使公司把握机会、规避风险、减少损失，越级报告者和见机行事者必须对自己的行为后果承担责任。

　　(五)公共关系行为规范

　　1、基本准则

　　礼貌平等 热情周到

　　不卑不亢 言而有信

　　统一识别 注重形象

　　2、具体要求

　　(1)员工代表公司进行对外交往时，应本着礼貌平等、热情周到的原则，展示公司良好的对外形象，不可有过激言行;在对外接待或商务谈判中，既热情周到，又不铺张浪费。

　　(2)员工对待客户，做到有理有节、不卑不亢、一视同仁、坦诚守信、有诺必践，自觉维护公司利益和形象。

　　(3)员工在对外交往中，应使用公司统一设计、印刷的传真、信纸、信封和名片等。

　　(六)环境意识行为规范

　　1、基本准则

　　爱惜企业财物 美化工作环境

　　工作场所禁烟 创造健康空间

　　倡导低碳生活 弘扬绿色旋律

　　2、具体要求

　　(1)员工未经批准，不得将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、有价证券等擅自赠予、转让、出租、抵押给其他公司、单位或个人;爱惜公共财物，不故意损坏和浪费公司财物，保养并管理好各类设备和物品，借用物品和现金应及时归还和清帐。

　　(2)员工下班离开办公场所时，应自觉关闭电灯、电脑、空调、饮水机等，关好门窗;损坏和遗失公司财产应立即上报，并由员工承担由其个人原因造成的损失;员工应保持工作区域、设备的整洁，维护公共卫生。

　　(3)禁止员工在工作场所吸烟，吸烟者可至吸烟区，保持清洁、健康的工作环境;倡导环保意识，提倡员工积极参与各类环保活动;提倡无纸化办公，员工应充分利用公司建立的局域网进行办公或信息沟通。

咖啡厅员工制度范文 篇9

　　一、 基本要求

　　(一) 良好的职业道德

　　(二) 认同超市企业文化

　　(三) 良好的推销技能

　　(四) 很强的沟通能力

　　(五) 具有团队精神

　　(六) 全面遵守超市规章制度

　　二、 员工(促销员)行为规范

　　1、 维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;

　　2、 严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工;

　　3、 随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装;

　　4、 员工进出超市应从规定的通道进出，所有个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内;

　　5、 服从主管人员的指示或命令;

　　6、 员工应按要求参加每天的早会、晚会;

　　7、 严格遵守安全规则;

　　8、 礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事;

　　9、 不在卖场内抽烟和吃任何东西，不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;

　　10、 不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事;

　　11、 严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位;

　　12、 不擅自动用公司机器和材料;

　　13、 不阳奉阴违，不消极怠工;

　　14、 不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜;

　　15、 不随意拿取卖场内任何商品和赠品;

　　16、 珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;

　　17、 诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评;

　　18、 团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队;

　　19、 保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密;

　　20、 工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意;

　　21、 不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;

　　22、 不伪造、涂改公司的报告、记录;

　　三、 奖惩规范

　　(一) 奖励

　　奖励的方式

　　对员工在工作中的出色表现，由店长决定对促销人员进行奖励，主要以奖金方式进行奖励，奖金由公司支付。

　　奖励细项

　　1、 凡受顾客口头表扬一次奖励5元;书面表扬一次10元;锦旗或新闻媒体表扬一次奖励50元。

　　2、 商品陈列好、所属区域整洁奖励20元。

　　3、 思想品质好，捡到顾客遗失物品主动上交奖励50元。

　　4、 提出各类合理化建议，并经采纳取得成效奖励10元至100元。

　　5、 发现并上报各类安全隐患为公司挽回重大损失奖励50元至100元。

　　6、 同坏人、坏事和不良倾向作斗争，或在保护顾客生命财产中有功绩的奖励50元至200元。

　　7、 工作任劳任怨、埋头苦干、奉献精神强或遵守规章制度、组织纪律好的员工奖励10元至100元。

　　8、 在特殊、紧急情况下仍能坚守工作岗位，为顾客提供一流服务的员工奖励10元至100元。

　　9、 抓获小偷一次按赔偿金额的一定比例提成。

　　10、 举报或提供偷盗线索一次奖励20元。

　　11、 增收节支奖励50元至200元。

　　(二)、惩罚

　　对违纪员工的处罚由店长决定，通过经济处罚方式进行，其所处罚金额由被处罚员工到超市财务室交纳。

　　1、凡仪容、仪表、仪态、语言、礼节不符合规定者，发现一次处罚5元。

　　2、上班一周后，不熟悉超市流程、产品特点等处罚20元。

　　3、工作现场发现与工作无关的物品或禁止带入超市的物品一次处罚10元。

　　4、所属区域内卫生状况差，发现一次处罚5元。

　　5、违反考勤规定的按《员工考勤制度》规定处罚。

　　6、上班时间串岗、干私活、打磕睡、打堆聊天、打私人电话一次处罚10元。

　　7、对顾客咨询不理不问发现一次处罚10元。

　　8、与顾客发生争吵一次处罚10元至500元，情节严重者予以开除。

　　9、对顾客服务质量低劣、态度差，受到顾客投诉者，一次处罚10元至50元，情节严重予以开除。

　　10、上下班不走规定通道，拒不接受安全人员检查者，发现一次处罚10元。

　　11、因个人原因损坏商品或其它设施照价赔偿。

　　12、聚众赌博，打架斗殴一次处罚20至100元，情节严重者予以开除，构成违法的送公安机关处理

　　答案补充

　　13、擅自换班，不服从工作安排者，按旷工处理，情节严重者予以开除。

　　14、私自占有和侵吞公司财产，一次处罚50至200元，在赔偿损失后予以开除，构成违法的送公安机关处理，公司保留追究其法律责任的权利。

　　15、不具有团队协作精神，勾心斗角，造谣生事，诽谤他人，欺上瞒下者予以开除。

　　16、伪造、改写、损毁公司各种单据、记录和财务数据者，一次处罚20至100元，并承担由此造成的损失，情节严重者予以开除。

　　17、工作效率不高，拖延处理事情者，一次处罚5元至20元。

　　18、品行不端，行为不检，影响恶劣者予以开除。

　　19、在超市内贩卖私人物品者，处罚5至200元后予以开除。

　　20、违反安全规则未造成严重后果一次处罚10元至50元。

　　21、违反安全规则造成严重后果，一次处罚50元至200元，在赔偿损失后，予以开除，公司保留追究其法律责任的权利。

　　四、促销人员的管辖

　　促销人员的管辖由超市全权负责日常管理，日常管理完全按公司正式员工管理要求实施，按促销产品分类由产品所属的营业组别主管进行管理，促销人员的薪水由供应商支付，促销人员的工服由供应商或促销人员购买。

咖啡厅员工制度范文 篇10

　　前言

　　毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为社会公认的人才。

　　一、实习目的

　　了解工商企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。

　　二、实习时间

　　20xx年x月x日～20xx年x月x日

　　三、实习地点

　　深圳市福田区八卦一路617栋401室

　　四、实习单位

　　深圳市俄菲照明有限公司

　　实习部门 　　采购部

　　五、实习主要内容

　　(一)公司简介俄菲照明是一家专业从事大功率led照明灯具集研发、生产、销售为一体的专业公司。其产品涵盖了工程(商业)户外和室内照明、家居照明和各种工业照明，为客户提供全方位的半导体照明和服务。公司坚持以人为本，产品质量为生命，满足客户需求为使命;公司产品获得了多项国家专利，产品远销欧美、东南亚、及中东等市场，深受国内外客户的青睐。

　　(二)公司宗旨21世纪的今天，经济高速发展，各行业的电力消耗严重，国内各省市在用电高峰期都出现了拉闸限电的情况。解决电力紧张的议题已经提到了国务院的议程;况且能源缺乏本来就是每个国家面临的问题，解决能源忧虑是每个国家和人民必须考虑的根本问题。俄菲照明本着绿色照明，节约能源为使命，配合国家的节能排放政策，为客户提供优质的节能型照明灯具为目的。照明亮化是每个城市繁荣的象征，目前很多亮化项目一味的追求美观，对能源的消耗没有太多的考虑，因此光损耗严重。俄菲照明在满足人们对光的需求下，尽量的使用大功率led照明灯具，尽量多的节约能源，以求为国家为人民做出应有的贡献。

　　(三)实习内容在公司实习期间，我从事的采购经理工作，主要负责采购部的日常工作，包括制定采购计划，对采购人员的在职培训，制定采购人员的绩效考核和激励机制;对采购人员的监督和管理;对供应商的分析了解，对市场行情的调查;对采购成本的合理控制，学习公司采购业务流程;与公司其他部门之间的配合，与公司财务部的对接等工作。采购部对于公司来说，责任重大，公司的成本控制和利润的大小，采购部的发挥至关重要。因此有条理的工作、合理的安排、采购业务的熟悉、科学的管理手段，是采购经理必须具备的应有素质。

　　(四)实习过程刚进公司时，对整个采购部的工作非常陌生，采购业务也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导的带领指导下，开始对市场进行实地调查分析，并充分地应用在学校学到的知识，很快的了解了灯具半成品的采购流程。由于公司是生产企业，对灯具结构的半成品的需求比较烦琐，涉及的材料种类很多，因此需要对每个材料供应商做充分的了解，对每个供应商的产品品质把关，在多个供应商之间挑选性价比最高的一家，做长期的合作伙伴。看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面

　　1、业务流程的了解;

　　2、产品专业知识的熟悉;

　　3、人际关系的协调;

　　4、谈判技巧等。

　　这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后多加于了解和学习。

　　以上采购业务在很短的时间内，通过自己的努力学习和公司领导的指导很快就可以掌握，但在部门的日常管理工作开展起来却比较困难。做一个管理者容易，做一个好的管理者难度不小。由于我实习的是采购经理的工作，单纯的懂业务流程是远远不够的，更重要的是要知道如何管理好整个部门、如何提高员工的积极性、如何制定采购任务、如何对员工的绩效考核、如何对采购人员监督、如何控制采购成本等方面都是需要思考的问题。记得刚进公司的时候，很多老员工对我嗤之以鼻，根本不把我放在眼里，更谈不上尊重。针对这个现象，我后来分别找他们进行了一次谈话，谈到了他们个人的发展观和职业规划;谈到了他们目前遇到的困难和迷茫;谈到了更科学的工作方法等等。通过了这次谈话后，部门的员工从此对我有了全新的认识，也肯定了我的工作，同时也赢得了他们的信任。在工作中极力配合，工作积极性也提高了不少，绩效考核方面自然也提高了很多。经过这次经历，使我明白管理重在理而不在于管，也明白了做一个管理者的重任所在。要想获得员工的尊重，首先要尊重员工，为员工着想，为员工解决遇遇到的各种困难。做好一个部门管理者用三个“代表”概括走进老板的办公室代表部门，走进部门代表老板，走出公司代表公司。只有真正的做好这三个代表，才是做好采购部管理者的关键所在。由于实习的时间有限，对这些的理解比较有限，希望在以后的工作中能真正的做好。

　　六、实习总结和体会

　　(一)实习工作的总结

　　实习阶段我参与的主要工作一是按照领导的安排与指示，对各项采购工作实施与督导以及采购部门日常工作的管理。在公司召开的采购会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议内容的及时传递，并按照领导安排对重要会议下达会议纪要，使公司的各项方针政策能够迅速传达到基层，保证各项工作及时高效。根据公司的实际情况合理的制定采购任务，对各采购人员的绩效进行科学的考核，解决员工在工作上遇到的困难。在很多方面还需进行学习和改善，如产品知识的熟练，管理能力的提升，采购业务的熟悉，谈判能力的提高，关系协调能力，制定员工的激励政策，提升员工的工作效率等方面还需学习改进。二是自己在办公自动化方面的锻炼。作为现在的单位，微机使用是办公室人员必备需要。目前，利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手，复印，传真，公文处理等文秘工作基本熟练。同时，也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺，如制定采购人员的日报表、周报表、月度报表、季度报表和年度报表等方面。

　　(二)毕业实习的体会、收获

　　1.任何工作任何岗位都应该认真细致，尤其是工作单位的采购部更需要有严谨的工作态度。这个岗位需要经常与金钱打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。在费用支出核算和记账时，数字必须完整准确，产品质量更需要严格把关，各项指标必须准确无误。其实不光是在采购部，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中，也可谓是企业文化的一大体现。

　　2.讲究分工合作，分工合理，工作程序详细具体，每一步骤都有一定的操作规范。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而要结合每个同事的实际工作能力，合理的分配工作，尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补，互相帮助，互相学习。

　　3.与同事的相处与交流以及和公司其他兄弟部门的协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流突显关键。特别是采购工作，需要和生产部门、财务部门以及业务部门紧密联系，因为这四个部门的工作关系互相牵制、互相影响，任何一个部门都不可以单独运作。但是在工作过程中难免会出现一些差错，给其他部门的同事造成不便;或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握，尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生。有些同事之间的关系非常微妙，亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响，我在这方面的经验是少说话，多做事，这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习与积累。

　　4、正确的对待自己的人生观和价值观，为员工树立标杆，为员工做出榜样，对下属的生活和工作无微不至的关怀，主动的解决员工遇到的困难，对员工的管理尽量人性化，俗话说以人为本、以德服人。同时需要做好以下几点

　　a、主动做好领导之间，部门之间的协调工作，帮助领导有计划，有步骤，有重点地抓好各项工作，做到忙而不乱，真正做好领导和部门之间的桥梁和纽带。

　　b、开展调查研究，了解基层群众的学习，思想，工作，生活情况，及时向领导反应，并提出合理建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

　　c、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议，制度，办法，规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反应，防止并纠正偏差。

　　d、组织起草本部门的工作计划，报告，总结，规划，决议等，对需上报，下发的文稿进行制度，文字上的把关。

　　5、相信，此次实习将是我今后人生的一个良好开端。

咖啡厅员工制度范文 篇11

　　第一部分 公司的经营理念

　　客户 客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺。

　　员工 是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现。

　　产品 不断创新的产品是公司发展的轨迹。

　　质量 产品及服务质量是公司发展的生命线。

　　品牌 是公司产品及服务的一面明镜。

　　市场 寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率。

　　管理 一切经营活动的基本方针，高科技、专业化、集团化、国际化。

　　第二部分 人事政策

　　2-1员工招聘和录用

　　2-1-1招聘和录用条件

　　根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优。

　　所招员工须通过专业知识及技能的测试(根据需要选择口头或书面两种方式)。

　　2-1-2招聘程序

　　根据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定。

　　人事部通过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选的各类人才资料。

　　部门经理参考人才资料确定面试人员。

　　人事部通知面试并将面试意见呈报总经理。

　　总经理汇总各方面意见确定试用人员。

　　人事部下发录用通知并办理试用手续。

　　2-1-3招聘人员要求

　　技术人员

　　高级技术人员：博士或高级职称，对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发经验中级技术人员;具有电子信息、软件开发三年以上专业开发经验，硕士中级职称以上技术人员;具有电子信息、计算机专业本科以上学历。

　　管理类人员

　　经理：管理或电子类专业院校本科以上，在大型算机专业公司从事经营管理工作三年以上，有强烈的责任心和事业心。35岁以下。

　　市场人员：电子类专业院校本科以上，1-3年工作经验，具有市场开拓能力。

　　财务人员：财经类大学本科，熟悉会计电算化。

　　文秘人员：文科类大学本科，办公管理经验三年以上，协调能力强。

　　质管人员：熟悉IS09000，至少有三年电子类质量管理工作经验。

　　2-1-4报到手续

　　经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印件到人事部报到办理就职手续。

　　2-2试用

　　新进员工试用期不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，由人事部报总经理审核批复。

　　2-3转正及合同签订

　　转正员工须与公司签订聘任合同。聘任合同一经签订、鉴证，双方必须严格执行。

　　2-4离职

　　员工离职分为“辞职、解雇、开除、自动离职”四等(试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续。)

　　辞职：试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司，到职日期结算工资，但不结算任何福利。

　　自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利。

　　解雇：工作期内，员工因工作表现、工作能力等互不符合本公司要求，无法胜任本职，公司有权解雇，届时结算工资及福利。

　　开除：员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止。

　　2-5内部调动

　　2-5-1原则

　　公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓励合理的人才内部流动。

　　2-5-2程序

　　员工填写《员工内部调动申请》。

　　本部门及用人部门经理审批。

　　人事部报总经理批准。

　　2-6晋升

　　2-6-1依据业绩突出，并具有进一步发展潜力及献身精神。

　　2-6-2程序。

　　由上一级主管提名管理层审核总经理批准。

　　发文任命由人事部备案通知各部门。

　　2-7培训

　　2-7-1培训政策：培训是一种人力资源的投资，公司将培训机会更多地给予工作表现出色，具有较大潜力职员。

　　2-7-2公司将不断培训职员，如英文、计算机专业培训等。

　　2-7-3参加培训前提：工作表现出色，有进一步发展潜力，忠诚献身公司。

　　2-7-4培训协议：若参加投资大的培训，应与公司签订培训协议，包括服务年限和服务期未满需补偿条款等(具体参考聘任合同中的《培训协议》)。

　　2-8奖惩条例

　　2-8-1公司将根据员工工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估，并分三等级(优秀、良好、较差)，并在经济上给予不同奖励，办法如下：

　　优秀 500元

　　良好 200元

　　较差 5元

　　具体评估由人力部及部门经理考核打分报总经理批复。

　　2-8-2对工作成绩持续不佳及违纪员工，视情况给以经济惩罚、留职查看直至解除劳动合同处分，具体内容如下：

　　第三部分 考勤制度

　　3-1公司统一实行每周五天工作制(星期六、日休息)

　　3-2公司作息时间：

　　夏季(5/1—10/1)

　　早：8：00—12：00

　　下：14：30—18：00

　　冬季(10/1-5/1)

　　早：8：30—12：00

　　下：13：00—17：30

　　3-3全体员工不得迟到、早退、旷工。

　　3-4每月迟到不得超过两次，每次不得超过10分钟，凡超过10分钟，每分钟罚款两元，依此类推，第三次起凡超过半小时，按旷工半天论处，早退与迟到处罚相同。

　　3-5旷工一天倒扣三天基本工资，旷工三天以上者，从第四天起视作自动离职，不予结算任何工资福利。

　　3-6全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、旷工及加班缺勤者为全勤，全勤奖金100元。

　　3-7未转正员工不享受全勤奖。

　　3-8如因工作需要，公司要求员工于正常工作时间外超时工作时，各员工皆不得找藉词推搪，应以工作为主，发扬良好服务精神。

　　3-9对经各部门经理批准安排超时工作员工，均给予调休或发加班费。

　　3-10职员请假须由本人填写假条，经主管批准后方可离开，无特殊原因不可电话、捎话请假。

　　3-11职员请假三天之内由部门经理批准，三天以上由总经理批准，各部门经理请假，一律由总经理批准。

　　3-12公司设考勤员，员工上班须自觉到考勤员处签到，如不作签到视旷工处理。

　　3-13月末财务部根据考勤记录核发工资。

　　第四部分 薪资及福利

　　4-1薪资

　　4-1-1原则

　　岗位职责

　　劳动力市场价格

　　教育背景

　　工作经验

　　业绩成果

　　司龄

　　4-1-2结构

　　月收人：基本工资十午餐补贴+全勤奖+效益奖金

　　(效益奖金：公司综合各部门月工作效益以各部门为单位提取比例)

　　年收入：12×月收人+年终奖金

　　4-1-3公司依岗位职责将工资划分五岗，每岗参考教育背景、工作经验、业绩成果、司龄等分A、 B、C三等级，具体标准如下：

　　岗位 职务 等级 基本工资

　　一岗 总经理 总工程师

　　副总经理 财务总监

　　其他董事会直接聘任人员 A 30一35档

　　B 25一30档

　　C 20一25档

　　二岗 总经理助理 高级顾问

　　副总工程师 部门总监

　　高级文秘 A 25一30档

　　B 20一25档

　　C 15一20档

　　三岗 部门经理 高级(项目主管程序员、系统分析员、

　　营销人员、会计、经济师等)

　　A 20一25档

　　B 15一20档

　　C 10一15档

　　四岗 程序开发人员

　　工程技术人员

　　市场销售人员高级文员

　　会计

　　A 15一20档

　　B 10一15档

　　C 8一10档

　　五岗 文员 库管 物流

　　说明：

　　每档以RMB100元计

　　A等：

　　博士、高工，五年以上工作经验，司龄不少于三年。

　　本科以上学历或有中级职称，五年以上工作经验，司龄不少于五年。

　　B等：

　　博士、高工，三年以上工作经验，司龄不少于一年;

　　本科以上学历或有中级职称，三年以上相关工作经验，司龄不少于二年。

　　专科以上学历，五年以上工作经验，司龄不少于五年。

　　C等：专科学历以上，一年以上工作经验，司龄不少于一年。

　　上述每岗各等级工资标准，如有特殊情况，一岗职员的工资由董事会决定，二、三岗职员的工资由总经理决定并报董事会备案，四、五岗职员的工资由经理办公会决定，报请总经理批准后核发。

　　公司新聘人员，试用期满后，原则上从各岗位起始档开始支付基本工资。

　　对于在公司各项考核中成绩优异，受到嘉奖的职员，工资可上浮一档，对于成绩不合格、或受到公司处分的职员工资可下浮一档或重新试用。

　　原则上对公司四、五岗的正式职工在公司工作每满一年工龄，重新审定一次工资，由经理办公会决定是否给予升档。对于收人达到或超过本岗位平均档的职员，其每年晋升与否由总经理决定。

　　对于试用期人员，无论资历或岗位一律定为四档(特殊情况经总经理批准例外)。

　　本标准的解释权归经理办公室。

　　4-1-4支付方式

　　每月5日现金支付。

　　4-2福利

　　4-2-1住房：

　　4-2-1-1租房(暂定)

　　条件：对现时经公司核实确需解决住房的正式职员(家在 的单身职工、已婚且一方有房职员或已有住所的职员均不在考虑之列)可申请集体租房，经总经理批准后办理。

　　租金支付：公司负担月租金的50%，个人负担月租金的50%。

　　租房标准：城区标准单元套房，交通费自负。

　　人员限制：每单间不超过2人。

　　4-2-1-2住房公积金

　　是职工及其所在单位按规定缴存的具有保障性和互助性的职工个人住房基金，归职工个人所有，职工离职时本息余额一次结清，退还职工本人。

　　住房公积金定向用于：

　　员工购买、建造、大修理自住住房抵押贷款。

　　城市经济适用住房专项贷款。

　　单位购买、建造员工住房专项贷款。

　　公积金来源方式：员工每月交纳其基本工资的5%，公司付给员工月基本工资5%，这笔公积金将存人房产服务公司为个人所设的帐户中，按规定备用。

　　与公司正式签约的正式职员有权申请参加此项计划。

　　公司5%款项的提取按参加公积金计划的年限而定。

　　参加年限 提取比例

　　0-5年 5%

　　5-10年 10%

　　10-15年 15%

　　15-20年 20%

　　20-25年 25%

　　25-30年 30%

　　4-2-2医疗合作基金制度

　　基金来源：职员交纳月基本工资2.5写(由财务直接从职员工资中扣除)，公司支付职员月基本工资总额的2.5%作为公司职工月医疗合作基金。专项储备，专款专用。用完为止。

　　基金管理：由职员选定代表成立基金管理委员会单设帐户统一管理，由财务部监督执行。

　　医疗费报销办法：

　　医疗费用不论大小须经职工选定的基金管理委员会初步审核，报总经理签字由财务部具体办理。

　　职员报销时普通门诊必须持市级以上医疗病历、处方、发票等单据，经基金委员会及总经理审批后方可报销，累计最高限额不得超过职工年交纳基金的3倍。

　　除普通门诊外的医疗费，如职员住院等大额医疗费用按进人公司年限长短承担比例费用，标准如下：

　　下列费用不予报销：

　　各类滋补药品、保健药品、贵重药品等;

　　因打架、斗殴、美容及违犯计划生育政策所致费用;

　　未经主管批准在市级以下医院就诊、住院者;

　　未经批准自行外购药等;

　　病历、处方、发票手续不全者。

　　4-2-3休假

　　可享受的带薪假日：

　　法定假日(七天);

　　婚假三天;

　　丧假：直系一天(配偶、子女，父母、公婆、岳父母);

　　非直系半天(兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女、儿媳);

　　产假：女方90天男方2天;

　　哺乳假：每天有一小时的哺乳时间，可晚上班一小时或早下班一小时，工资、福利及补贴按100写发给;

　　年假：服务满一年的员工可享受10天年休假;

　　工伤假：工伤期间工资及一切福利、补贴按100%发给;

　　病假期间的工资支付：在国家规定的医疗期内福利补贴按100%发给;

　　工龄满3年工资按70%发放;

　　工龄满3-5年工资按80%发放;

　　工龄满5年以上工资按90%发放。

　　4-2-4正式职员申请可享受公司每年提供的常规体检一次

　　4-2-5全勤员工月午餐补贴120元

　　4-2-6员工生日公司将为其订做贺卡一张，生日蛋糕一个以示祝福。

　　第五部分 差旅报销办法

　　5-1原则：

　　差旅费用实行总额包干，节约归己，超支不补

　　5-2标准：

　　说明：

　　职员出差前应填写出差申请单，出差期限由派遣主管视情况事先核准。

　　出差人员持标准的申请单可向财务部借相应数额的差费，出差回来后必须在一周内填写出差报销单并结清手续。如无特殊情况又未能在一周内结清差费，财务部有权暂停支付其工资，等报销完再核付。

　　出差人员可乘坐火车、轮船、飞机等交通工具，由派遣主管根据任务需要在出差申请单中审定，费用实报实销。

　　出差期间因公支出下列费用，可实报实销。

　　乘坐出租车按发票面值。

　　因公长途电话费按电信局收据为凭。

　　因公宴客费用，按正式发票为准。

　　第六部分 安全卫生

　　6-1公司内严禁吸烟

　　附：公司禁烟通知

　　自 年 月 日起严禁在公司、办公场所、上班时间内吸烟。违者一次罚款人民币50元，当场付清。如经理办、市场部、会议室有客户要求吸烟者，仅限在本部办公室内，公司职员不得陪抽，如违反，按规定处罚!

　　6-2非电气作业人员不得装拆修理电气设备。

　　6-3爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。

　　6-4养成卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物，如在公共场所发现有纸屑、杂物等，应随时捡起放人垃圾桶，保持公司清洁。

　　6-5应急电话：

　　市内触电急救：
市内伤病急救：

　　火警：119 匪警：110

　　第七部分 保密

　　7-1总则

　　7-1-1公司秘密是关系公司权力和利益，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。

　　7-1-2公司全体职员都有保守公司秘密的义务。

　　7-2保密范围

　　7-2-1经营信息

　　公司重大决策中的秘密事项;

　　公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;

　　公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录;

　　供销情报及客户档案;

　　公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表;

　　公司所掌握的尚未进人市场或尚未公开的各类信息;

　　公司职员人事档案、工资、劳务性收人及资料;

　　公司内部管理制度。

　　7-2-2技术信息

　　各类技术资料;

　　职员在工作期间完成的技术成果及著出的论文、著作、书籍或在工作期间总结、觉察到信息均属公司。

　　7-2-3其他经公司确定应当保密的事项。

　　7-3公司秘级的确定

　　7-3-1公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料为绝密级。

　　7-3-2公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级。

　　7-3-3公司人事档案、合同、协议、职员工资、尚未进人市场或尚未公开的各类信息为秘密级。

　　7-4保密措施

　　7-4-1属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由经理办专人执行。

　　7-4-2对于密级的文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：

　　非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄;

　　收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施，在设备完善的保险装置中保存。

　　7-4-3属开公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修、销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。

　　7-4-4在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。

　　7-4-5不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。

　　7-4-6公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室。

　　7-5责任与处罚

　　7-5-1出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资10-500元：

　　泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失;

　　已泄露公司秘密但采取补救措施的。

　　7-5-2出现下情况之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任：

　　故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失;

　　违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司秘密的;

　　利用职权强制他人违反保密规定的。

　　第八部分 行为规范

　　您的仪容：

　　衣着整洁

　　修饰大方

　　精神饱满

　　您上班时：

　　不迟到不串岗

　　不怠工不务私

　　您下班时：

　　不早退不拖拉

　　关好水电门窗

　　保证安全

　　您打电话时：

　　不闲谈

　　不泄密

　　您接电话时：

　　先答“您好， 公司”

　　您开会时：

　　准时到场

　　认真记录

　　积极参与

　　您与同事们：

　　不过问工资、奖金及其他机密事宜

　　不传递小道消息

　　主动关心和帮助别人的病痛疾苦及其他困难

　　第九部分 附则

　　9-1《职员手册》为公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不可抄袭、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。

　　9-2本手册解释权归公司经理办公室

　　注：

　　公司正式职员：指试用期满，与公司正式签订聘任合同5年以上的专职人员。(兼职、临时工、签约不足5年均为非正式职员)

咖啡厅员工制度范文 篇12

　　一、工作态度:

　　1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

　　2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。

　　3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

　　4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

　　5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

　　6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

　　7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。

　　8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

　　9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

　　10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

　　二、制服及工作牌:

　　1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。

　　2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。

　　3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。

　　三、仪表、仪容、仪态及个人卫生:

　　1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

　　2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

　　3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

　　4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。

　　5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。

　　6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。

　　7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

　　8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

　　9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

　　四、拾遗:

　　1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。

　　2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。

　　3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

　　五、酒店财产:

　　酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。

　　六、出勤。

　　1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。

　　2、除主管以上管理人员外，所有员工上、下班都要签工卡。

　　3、员工上班下班忘记签卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当天50%工资。

　　4、严禁替他人签卡，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。

　　5、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。

　　6、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。

　　7、员工在工作时间未经批准不得离店。

　　七、员工衣柜:

　　1、员工衣柜的配给由主管部门负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。

　　员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。

　　2、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。

　　3、主管部门配给衣柜时，免费发给一把钥匙。如遗失钥匙，须赔人民币10元。

　　4、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须部门主管同意，

　　故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。

　　5、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙，主管部门可随时检查衣柜，检查时两个以上人员在场。

　　6、不准在更衣室内睡觉或无事逗留，不准在更衣室吐痰、抽烟、扔垃圾。

　　7、员工离店时，必须清理衣柜，不及时清理衣柜，酒店有权清理。

　　八、员工通道:

　　1、员工上下班从指定的员工通道入店。

　　2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅，使用酒店内客用设施。

　　3、员工在工作时间要离开酒店时，应向主管部门申请，经部门主管同意后方能离店。

　　九、酒店安全。

　　1、员工进出酒店，主管人员保留随时检查随带物品的权利。

　　2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。

　　十、电路故障:

　　当电路出故障时，应采取下列措施:

　　(1)通知维修人员，立即采取应急措施，不要擅自处理。

　　(2)和正在用餐客人谈话，表示歉意

咖啡厅员工制度范文 篇13

　　第一章：总则

　　“没有规矩不成方圆”，为规范本工厂管理，完善规章制度，加强职业道德教育，加强工厂与员工之间的信息交流，提高工厂文化，提高员工职业素质及修养，主人翁精神，发挥各自的主观能动性和创造性，踏踏实实工作，上下配合，特制定本守则。凡本工厂所属员工，均应遵守本守则的各项规定。

　　第一条：遵守地方政府的各项法令及工厂的各项规章制度。

　　第二条：准时上下班，服装整洁，佩戴工作证、举止大方。

　　第三条：服从命令听从指挥，要服从工厂的工作调配，工厂因生产、工作需要，全体员工坚决要服从安排。

　　第四条：上班时间不得喧哗、吃零食、看报纸、小说等，非工作需要不得私自窜岗。

　　第五条：不得在工作场所内进餐、未经领导允许不得将亲友带入工作场所。

　　第六条：上班时间内不准私自会客，不得做与工作无关的事情。

　　第七条：要注意公共卫生，讲究社会公德，加强环保意识，美化绿化环境，不准随地吐痰、乱丢烟头、果皮、杂物等。

　　第八条：要讲团结，不准拉帮结派，不损害工厂利益的事，不准散播对工厂的生产上、经营管理上、人事安排上非真实的谣言。

　　第九条：要严守工厂机密，不准泄露工厂有关生产、技术、销售、人事、财务有关机密，违这要负起有此引起的一切责任。

　　第十条：下班要关闭电源、电灯、关好门窗，锁好各类工作柜，用水后要关闭水龙头。

　　第二章：考勤

　　第一条：本工厂上班时间为：上午 下午 晚上

　　第二条：每晚超过24：00所以员工不得出入，否则外出发生任何以为事故将其后果自负。

　　第二条：上下班员工必须亲自打卡签到，严禁代签，如果没有签到在上班者，必须向其车间主任讲述原由，补签考勤卡，否则视为旷工处理。

　　1、委托他人签卡者、代签到者伪造出勤记录者，一律按照旷工处理。

　　2、因特殊情况不能到岗签到者经车间主任核准后，可申请为请假处理。

　　第四条：月迟到早退不超过5分钟为全勤，迟到早退以一分钟1元从工作中扣除，迟到超过2小时以上的按照旷工处理。

　　第五条：旷工一天扣除3天工资，，月累计旷工超过3次者按照自动离职处理，工资不予结算。

　　第六条：员工请假一律以请假条形式向车间主管申请或者提前以口述形式向车间主管申请请假，若遇特殊情况可以电话或者委托他人申请请假，事后补办请假手续，否则视为旷工处理。

　　请假具体规定：

咖啡厅员工制度范文 篇14

　　第一章：总则

　　第一条：本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式理解雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。

　　第二条：本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。

　　第三条：本手册之专有名称如下：

　　1、公司---即指xx公司;

　　2、经营管理者---指的是公司主管级以上人员;

　　3、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度(包括安全规则)而被处罚者;

　　4、小过大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录;

　　5、厂牌---员工身份之证明卡;

　　6、工资---员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行，并含一切奖金津贴在内;

　　7、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。

　　8、职务工作---员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义务的资料;

　　9、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为;

　　10、员工---每位与公司发生工作关系，已由公司正式理解为员工，并依据劳动合同书内规定领有工资者;

　　11、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司(厂)办理公务;

　　12、公假---依政府法令及公司规定应给公假者;

　　13、申戒警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录;

　　14、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价;

　　第四条：一般规定

　　1、凡员工触犯《员工手册》，其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚;

　　2、员工对于主管指定有利于公司之工作，均有义务履行之;

　　3、经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本《员工手册》。

　　4、经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作;

　　第二章：聘用

　　第五条：本公司按编制及业务之需要聘用员工，由用人部门主管填写《人员需求申请单》，送行政人事部审核，呈总经理批准后，办理招聘或内部调配。

　　第六条：凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用：

　　1、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者;

　　2、经查学历和工作履历不实者;

　　3、认定不适担任本公司工作者。

　　4、政府规定不得雇佣者(未满岁的男女青年);

　　5、经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者;

　　第七条：应聘人员依下述面试程序办理：

　　1、向行政人事部带给有关证件;

　　2、应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表;

　　3、依需要作智力或针对性专业知识之测验;

　　4、资料转回行政人事部备案。

　　5、呈总经理批准录用;

　　6、经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试;

　　7、验证有关证件及工作履历;

　　第八条：应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，按指定日期及时亲自办理报到手续，并缴验下列文件：

　　1、居民身份证;

　　2、学历证明正本(影印后退还);

　　3、职称证(有职称者);

　　4、待业证或原工作单位终止劳动合同的证明;

　　5、最近三个月内正面半身寸照片四张;

　　6、其他经指定应缴之文件。

　　7、体检表或身体健康证明表;

　　8、婚姻状况证明计划生育证明独生子女证的复印件;

　　第九条：本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外，在试用期间，均应签订合同(试用期三至六个月，含受训期间，试用期包含在合同期内)，请事、病、伤假不予列计。

　　新员工由行政人事部填写《试用安排表》，经核准指派专人进行辅导或培训。

　　试用期间，本公司指定辅导人员帮忙新员工理解脱产集中培训和在职培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员状况、讲解本职工作资料和要求，帮忙了解公司有关规则和规定，为新员工安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定工作岗位、技术要求、领取办公用品、机器使用、纪律遵守、用餐等，新员工都可咨询辅导人员。

　　在试用期间，如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续;相应的，如果职员的工作无法到达本公司要求，公司也会终止对其的试用。

　　在试用期内，新员工表现突出，试用部门可提出提前正式转正。

　　试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核，并填写《新员工转正考核表》，送行政人事部，经考核合格者，于期满次日起转正为正式员工;经考核不合格者，给予解除合同，并不发任何补偿费。

　　第十条：经本公司雇用经管财务、出纳、采购、库管、司机、警卫、营销、研发及公司认定其有必要者，应于到职前(特许者在到职后两星期内)办妥连带保证手续，其保证人应具有下列资格：

　　一、中国国藉、有固定处所和正式职业，20岁以上公民;

　　二、经本公司认为有资格者。

　　第十一条：被保证人任职本公司期间，如有下列情形之一者，连带保证人应负连带职责：

　　一、侵占或亏空公款(物)者;

　　二、不法毁损公物者;

　　三、不依公司规定擅自越权处理业务，致公司发生损害者;

　　四、不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者;

　　五、离职时移交不清者。

　　第十二条：行政人事部接到保证书应即予对保，如有不合格者，应立即通知换保。

　　第十三条：被保证人离职时，应将经管事物移交完毕三个月后，始得由公司发还原保证书，解除保证职责。

　　第十四条：人事安排

　　公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项。

　　第十五条：工作调动

　　一、因公司业务之需要，员工得服从公司之调动命令及其服务地点;

　　二、员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视状况决定对其终止雇用与否。

　　第三章：考勤

　　第十六条：出勤时间

　　一、每日正常之工作时间8小时，每周工作44小时;

　　周一至周五，9：00-12：30，13：30-18：00

　　周六，9：00-13：00

　　二、各部门出勤及作息时间依实际需要由公司订定;

　　第十七条：打卡

　　一、员工每日上下班时，应亲自至打卡地点依规定打卡：打上班卡应于规定上班时间前三十分钟以内打卡;

　　二、托人打卡及代人打卡者，经查明属实，均记大过一次。

　　第十八条：忘打卡

　　一、员工于规定时间上(下)班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，应于行政人事部填写忘打卡证明单，呈直属部门主管或经理签证后，送行政人事部处理：

　　二、经查忘打卡之申请如有不实情事，除当日以旷工论外，申请人记大过一次，其签证主管或经理视情节轻重酌于连带处分。

　　三、如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的，行政人事部将视本日未出勤论，。一个月内有二次忘打卡未签字的，给予警告处分一次。每增加一次以记小过处分。

　　第十九条：迟到、早退、旷工

　　本公司员工上(下)班如有迟到、早退状况依下列规定办理：

　　一、上班时间后5分钟至30分钟始上班者视为迟到。

　　二、员工无正当理由提前下班者视为早退，未经主管核准一律以旷工论;

　　三、擅自缺勤或未经主管同意，不服从加班安排者，视为旷工，并视情节给予其警告或小过处分一次;

　　四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计，连续旷工超过3日，或全年累计旷工超过5天的。公司可不经预告，给予开除。

　　五、凡有迟到、早退、旷工等状况的，一律记入员工个人档案，并作为员工绩效考核的依据。

　　第二十条：出差

　　员工出差当天不能回到的，应填写《出差申请单》，呈部门主管或经理核准后送行政人事部备案;如于上班时间中开始出差者，须填写《员工外出申请》经主管或经理批准后方可外出。有关费用申报，依据《出差管理办法》办理。

　　第二十一条：公出

　　一、办理：员工因公务需要，于上班中离开岗位或出入厂者，应填写“员工外出申请”呈部门主管或经理核准后方可公出;

　　二、保安员于每日上午十时前将前一日“员工外出登记表”汇总登记送行政人事部备案。

　　第二十二条：休假以及请假给假规定

　　一、元旦一天(元月一日)

　　二、国际劳动节三天(五月一日、五月二日、五月三日)

　　三、国庆节三天(十月一日、十月二日、十月三日)

　　四、春节放假从农历二十六至正月初七

　　五、圣诞节一天(十二月二十六日)

　　以上为公司应放假之节日;

　　六、因工作需要，公司要求员工于公休假日或法定假日照常出勤，员工不得无故推诿，事后由公司安排同等时间补休或按公司有关规定核发加班工资。

　　七、本公司员工请假及给假规定说明如下：

　　1、公假：(公假期间，工资照发)依照政府法令应公假者。因参加社会活动，需经副总经理以上批准给予公假。

　　2、工伤假：(经确认为工伤的，工伤假工资照发，但按工伤天数扣发全勤)

　　A、员工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证明，经行政人事部确认，确不能出勤者，核给工伤假，工资照发，假期期满，应主动复职，否则以旷工处理。如状况紧急，得以事后补办手续。

　　B、员工因公负伤，伤愈复发，经指定医院、劳动局等相关部门鉴定，确认为旧伤复发的，可按工伤对待。

　　3、事假：(事假期间不发工资)

　　A、员工如有私事必需亲自处理，应事先请假。特殊状况不能事先请假的，可用电话或委托他人向本人主管或经理请示，经批准后方能以事假论。续假也应提前办理;

　　B、一般员工请假半天内，由主管核准。3天(含3天)以内由部门经理核准，4天以上务必由(副)总经理审批，主管以上干部请假均需由(副)总经理审批;

　　C、事假最少以四小时为计算单位;

　　D、事假工资扣除额的计算方法：当月工资/25×事假天数

　　E、员工申请事假，主管或经理可视具体状况要求其提出有关证明文件;

　　4、病假：(员工普通伤病、疾病或生理原因必需治疗或休养者，可申请病假。)

　　A、全年病假日数不得超过医疗期。在本公司工作年限3年以下者为1个月，工作4年至6年者为2个月，工作7年至20xx年者为3个月，工作满20xx年以上者为4个月。逾期者，依规定办理停薪留职，但以一年为限，逾期仍不能复工者，予以解除劳动合同;

　　B、请病假逾2日(含)以上者，公司可视具体状况要求员工出具证明或公司指定医院开具证明(附病情报告)。请病假1天者，经主管领导批准后，也可确认病假，未依规定办理手续检举证明者一律以旷工论;

　　C、病假工资扣除额的计算方法：

　　c.1司龄3年以下(含3年)当月工资/25×病假天数×50%

　　c.2司龄4-6年(含6年)当月工资/25×病假天数×30%

　　c.3司龄7-20xx年(含20xx年)当月工资/25×病假天数×10%

　　c.4司龄20xx年以上(含20xx年)在规定的医疗期限内不扣工资

　　D、无正当理由或虚构捏造谎报病假者，经查属实，公司依规定记大过一次处分。情节严重者，予开除处理。

　　5、婚假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，其本人结婚者可请下列之婚假，工资照发，如员工结婚地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为2-6天：

　　A、一般婚假3天;

　　B、晚婚假7天(女满22周岁，男满25周岁);

　　C、请婚假应附政府相关单位核发之结婚证明文件。

　　D、婚假不能分段申请。

　　6、丧假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，依下列规定给予丧假，工资照发，如奔丧地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为2-6天：

　　A、员工之父母、子女或配偶死亡，给丧假5天，工资照发;

　　B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，给丧假3天，工资照发。

　　7、产假、计划生育假：

　　A、女员工产假90天，其中产前休假15天。难产的，增加产假15天;多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天;晚育者(女24周岁)另加10天，工资照发;配偶生育无人照顾，可酌情给男方15天以内的假期，按计划生育假考勤。

　　B、怀孕4个月以内流产者，依病假规定处理;

　　C、女员工怀孕满4个月(含)以上流产时，给假15天，工资照发;

　　E、请产假须事后一个月内提交婴儿出生证。

　　F、产假期满恢复工作时，允许有一至二周的时间逐步恢复原定的工作量。

　　G、女员工计划外生育，其休息时间以事假论。

　　H、配偶在本市工作，行绝育手术后需要护理，可持绝育手术证明享受二天的计划生育假。

　　I、已婚女员工1年内做两次人工流产，其中一次按事假。

　　8、年度休假：

　　A、给假标准：员工进入公司实际工作满一年至三年(含第三年)的，方可享有3日年度休假之福利;

　　B、从第四年以后，服务期每满一年加1日假期，但年度休假累计最多不超过15日。

　　C、凡有下列情形之一者，不得申请年度休假：

　　1)试用期员工;

　　2)服务年限未满一年者;

　　3)前一年度曾受大过(含)以上处分者;

　　4)全年度申请事假及病假合计数超过14日者;

　　5)前一年度曾有旷工1天(含)以上者。

　　D、年度休假核算方式

　　1)年度休假以12月31日为结算日;

　　2)计算第二项服务的月份数，不足一月者不计;

　　E、年度休假申请手续：

　　1)年度休假须提前提出申请，经部门经理审核后将休假单送行政人事部。

　　2)部门主管以上干部年度休假其核准权须由总经理或副总经理核准;

　　3)经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人;

　　4)未进行相关工作移交的，不得休假。

　　F、员工年度休假期间支付全额工资;

　　G、员工年度休假期间，如公司有紧急事务时，需其随时销假上班，员工不得无故推辞，但员工可保留其剩余假期并另申请年度休假的权利，但不得跨年度;

　　H、年度休假是公司给予员工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及临时请假的变通。

　　9、本公司员工请事假、病假如遇例假日或法定节日，则不予计入请假期内;

　　10、部门主管(不含)以下人员的请假，1天以内者，由部门主管批准，1-3天(含3天)由部门经理批准，4天以上者需经总经理或副总经理批准;部门主管以上人员的请假均需由总经理或主管副总经理批准，其中病假2天(含)以上者如不能提前请假，均需直接打电话给总经理请假，其它假均需提前申请，由总经理批准后方可;

　　八、因私外出：

　　1、工作时间内，员工因私外出，得填写《请(事)假单》，经主管签署后方能外出，并按事假手续办理。

　　2、员工因私外出，不填写假条和外出单而离开公司并不听门卫制止者，一律视作擅自离开，以旷工处理。

　　九、本公司员工因故必需请假时，应于事前办妥请假手续，方可离开工作岗位。如遇急病或临时重大事故需亲自处理时，得于半日内委托他人或以电话、电报、传真报告主管并经同意，事后补办相关证明。旷工1天作事假3天计算。

　　十、公司因生产订单不足及其它原因需安排部分人员留职待岗，需服从安排，并且在待岗期间需随时服从公司指令上岗或其它公司活动。

　　第四章：工资与给付规定

　　第二十三条：本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬，包括基本薪资、生活津贴、绩效工资等，并以现金方式给付。

　　第二十四条：工资结构

　　一、基本薪资：依深圳物价状况及公司实际予以核定给付;

　　二、绩效工资：依个人业绩水平、工作态度等核定的工资;

　　三、生活津贴：含住房、通讯、交通等补助的一种津贴;

　　四、职务加级：依担任必须主管以上职务职责的津贴;

　　五、特殊津贴：为因特殊状况核给的津贴。

　　第二十五条：公司发放工资日期为每月的10日，支付的是员工上月1日至31日的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。

　　员工工资将可能在如下状况下发生调整：

　　一、工工资常规调整，即指公司有可能根据经营业绩状况、社会综合物价水平的较大幅度变动而相应调整员工工资。

　　二、公司将定期根据员工的工作业绩和工作潜力进行奖励性工资晋级，其对象为岗位工作中成绩显著者;促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者;公司认为应奖励的其他人员。

　　三、员工在年终考核中，被所在部门认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低工资。

　　四、员工职务发生变动，其工资相应进行调整，其工资务必在该职务级别工资范围之内。

　　第二十六条：试用期内员工离职状况的工资给付规定

　　一、试用期内公司决定辞退之员工，工资按实际工作日给付;

　　二、试用期内员工自行提出辞职状况：

　　1、办公室职员等员工在录用后，实际工作不满一个星期而自行辞职的，工资抵培训费用，不予给付。

　　2、一般作业员工在录用后，实际工作不满3天而自行辞职的，工资抵培训费用，不予给付。

　　第五章：员工权利

　　第二十七条：每个员工有享受宪法规定之公民权利与中国法律给予之权利，且不容侵犯。

　　第二十八条：有按员工手册规定休息与休假之权利。

　　第二十九条：员工有享受劳动安全与保护之权利。

　　第三十条：有参加公司组织之民主管理权利。

　　第三十一条：有对公司发展提出推荐与评价之权利。

　　第三十二条：有按公司规定以劳动取得报酬之权利。

　　第三十三条：有按公司规定享受福利待遇之权利。对于明显违反《员工手册》的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的职责和权力。对违反人事管理制度，使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有向总经理申诉以得到公正待遇之权利。

　　第三十四条：对公司名义之处罚、报酬、休假等发生争议时，有向政府劳动管理机关申请调解仲裁或向法院起诉之权利。

　　第三十五条：对公司作出特殊贡献者有享受公司物质及精神奖励之权利。

　　第六章：员工职责

　　第三十六条：员工职责

　　一、员工务必遵守公司之规章制度;

　　二、员工对公司指派之工作务必尽责;

　　三、员工上班时间均应配戴厂牌;

　　四、厂牌应妥善保管，遗失时，应即附照片一张，连同工本费20元，送行政人事部门补发新证，不得借用或使用他人厂牌;损坏时，应至行政人事部门以旧换新;

　　五、工作时间内应尽职责，除特殊状况经主管许可外，不得擅离职守;

　　六、下班离开前，应先清理自己的办公场所或工作场所;

　　七、员工应对主管指派之任务尽力执行，并将工作执行状况呈报主管;

　　八、员工因职务关系所获得之有关公司机密，务必尽义务保密;

　　九、员工务须爱惜公司授予使用之公物;

　　十、应就工作场所的各种机会学习训练，以提高工作技能;

　　十一、工作场所应持续整洁，避免发生不必要之灾害;

　　十二、未经主管许可，不得将职务转托他人代办;

　　十三、员工有下列事项之一变动时，应于事发后一星期内向公司行政人事部门报备之：

　　1、员工之住址;

　　2、家庭状况(如结婚、离婚、生育、家庭成员动态等);

　　3、女员工的妊娠、预产期;

　　4、通讯电话和紧急时间联系人。

　　第三十七条：员工与本公司解除劳动合同时，应将公司授予使用之工作装备、厂牌、员工手册、文件等物归还公司，若与公司仍有债务时，务必偿还了结。

　　第三十八条：员工与公司仍订有劳动合同之期内，不得再与他方另有雇用关系。

　　第三十九条：员工须遵守安全卫生规则及配戴各项安全装备，并应注重本身和顾及他人安全。

　　第四十条：员工务必妥善地维护及保养其工作器具与设备。

　　第七章：仪表与行为规范

　　第四十一条：员工须仪表端庄整洁。

　　第四十二条：同事间互相关怀尊重，并协商互为配合完成工作。

　　第四十三条：上班务必举止端正，不得唱歌、高声说笑。

　　第四十四条：员工对上级说话谦逊有礼，言语持续请示口吻。

　　第四十五条：向上级汇报时准备充分，按约定时间实事求是报告，并注意简明扼要。

　　第四十六条：遇客人来公司时，应热情服务以礼相待，时时留意维护公司形象。

　　第四十七条：接听与使用电话客气热情，不得失礼。

　　第四十八条：讲究公德，尊重他人。

　　第八章：员工职务行为准则

　　第四十九条：基本原则

　　一、公司倡导诚信、团结、创新、求实、守法、廉洁、敬业的职业道德;

　　二、员工的一切职务行为，都务必以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不能成为其职务行为的动机;

　　三、因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿;情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事职责;

　　四、在员工招聘上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，一律由行政人事部门按既定的岗位标准进行择优录用，为人才带给一个公平的竞争环境;公司内部如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也能够作出相应的岗位调整。

　　第五十条：经营活动

　　一、员工不得超越本职业务和职权范围，进行经营活动。

　　二、员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准，不能从事下列活动：

　　1、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;

　　2、以公司名义带给担保、证明;

　　3、代表公司出席公众活动。

　　第五十一条：兼职

　　1、员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。

　　2、禁止下列情形的兼职：

　　1)在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作;

　　2)所兼任的工作构成对本公司的商业竞争;

　　3)因兼职影响本职工作或有损公司形象;

　　4)主管级及以上员工兼职。

　　第五十二条：员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。只有在对方馈赠的礼物价值较小，理解后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的状况下，才能够理解，但不论价值多少，均需向公司总务部门报告，一般应予公司保留。

　　第五十三条：员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位谋取个人利益。

　　第五十四条：员工不得利用个人掌握的公司信息，在损害公司利益的状况下谋取个人利益。

　　第五十五条：员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

　　第五十六条：员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给付佣金的，一律上缴公司作为营业外收入;个人侵吞的，以贪污论。

　　第五十七条：交际应酬

　　1、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。

　　2、公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞宴请及娱乐活动。

　　3、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：奢华的宴请及娱乐活动;具有赌博性质的活动;邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。

　　第五十八条：保密义务

　　1、员工未经公司授权或批准，不准对外带给标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营状况、业务数据。

　　2、员工有义务保守公司的经营机密。员工务必妥善保管所持有的涉密文件。

　　3、管理人员、涉及技术资料的人员严禁泄漏公司技术机密。

　　第五十九条：保护公司资产

　　1、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。

　　2、员工对因工作需要配发给个人使用的笔记本电脑、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。

　　第六十条：禁忌事项

　　一、泄露公司机密或对公司进行不利捏词;

　　二、在禁烟地区吸烟、在工作场所吃零食或未经许可动火者;

　　三、随地吐痰或大小便;

　　四、携带与工作无关之工具或物品进入工作场所;

　　五、赌博、威胁、殴打、伤风败俗等事，侵犯他人权利，携带枪弹利器、散发传单、损毁公物及一切危害公众秩序或安全之行为;

　　六、滥用职权、假公济私以达个人目的之行为;

　　七、潜进异性宿舍;

　　八、未经许可携带公物或文件资料外出，未经许可在公司内拍照，或私自带外人入公司;

　　九、未经许可张贴标语、召集群众公开演讲，募集捐款;

　　十、非专业机械操作者，禁止图试或操作机械;

　　十一、不得使用公司之工作装备供作私人使用;

　　十二、上班时间内，不得穿着污秽或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺卧睡觉;

　　十三、禁止穿着拖鞋、赤脚、赤膊进公司;

　　十四、男性员工不得长发披肩，头发应剪理整齐;

　　十五、禁止在宿舍内使用炊具烧煮或擅自篡改、添设电气装置。

　　第六十一条：员工违反上述事项之一者，公司将视情节轻重，依惩罚事项酌予处分。

　　第九章：培训与发展

　　第六十二条：为增进专业知识及工作技能熟练以确定员工将来之职位，公司将举办职业训练。如对员工带给职训机会，结训后须进行考核，或呈送职训心得报告书经上级核签，副本送人事部门。员工不得拒绝参与职训。

　　第六十三条：外派中长期培训，公司将与员工签订《培训协议书》，明确双方权利义务和相应服务期。

　　第六十四条：培训教育是公司及员工均应履行的义务。规定公司确定的培训计划所通知的参加人员，均应准时参加，有事均应事先请假，经主管批准后方可缺席，擅自缺席人员以缺习时间长短视作旷工处理。

　　1、公司以为员工带给可持续发展的机会和空间为职责。在公司，员工勤奋的工作除能够获得薪金、享有福利以外，更能够得到公司适时带给的训练和发展机会。

　　2、在公司除获得正规培训以外，员工还将自觉或不自觉地得到其他收获。如：员工将学到怎样善用时间;员工将学到如何发挥团队精神;员工将学会如何管理、激励、培训其他人;员工将学到更为有用的专业知识;员工的经验将是基层迈向更高职位的起点;员工在本公司的经历将有助于其从事其他相关工作。

　　第十章：考核评估

　　第六十五条公司对员工进行月度工作绩效达成状况考核;同时每半年公司将以部门为单位进行全面性的员工考核，对员工的工作表现、潜力等进行综合考核评估。考核结果将作为员工工资调整和职务调整的必要性条件。

　　第六十六条：每年7月份对上半年进行考核一次，次年1月进行上年的总考核一次。

　　第六十七条：所有办理考核人员不得徇私舞弊或错误，且应保密不得传播。每次考核后，公司各层管理人员对下属开展面谈，帮忙员工总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地提出改善和提高的意见。凡年度考核成绩处于部门低下水平者，将失去本年度加薪、晋升和评奖资格，同时务必在下次考核中有所改善;经岗位调整或培训，仍连续两次处于较低水平者，公司可能会与其终止劳动合同;当年度考核成绩低下者，亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的处理。

　　第十一章：奖惩

　　第六十八条：奖惩种类及金额

　　一、奖励区分为：

　　1、嘉奖：办公室职员10元、主管以上人员20元;

　　2、小功：办公室职员30元、主管以上人员60元;

　　3、大功：办公室职员90元、主管以上人员180元;

　　二、惩罚区分为：

　　1、申戒、警告：

　　2、小过：办公室职员30元、主管以上人员60元

　　3、大过：办公室职员90元、主管以上人员180元

　　4、降级：

　　第六十九条：奖惩关系：

　　一、三次嘉奖为一次小功;

　　二、三次小功为一次大功;

　　三、三次申戒或警告为一次小过;

　　四、三次小过为一次大过;

　　五、三次大过即予解雇(开除);

　　六、奖惩事项列入年终考核及升迁之考评。

　　第七十条：员工具有特殊表现者应予奖励，而违反公司规定者，应予惩罚。

　　第七十一条：员工奖励资格如下：

　　1、为公司创造显著经济效益;

　　2、培养和举荐人才;

　　3、为公司挽回重大经济损失;

　　4、为公司取得重大社会荣誉;

　　5、改善管理成效显著;

　　第七十二条：员工有下列事绩之一者，可给予嘉奖：

　　1、对灾害预防措施妥当或灾后修复工作勤勉，得以减少损失者;

　　2、忠于职守技能优异，对本身职务具有特殊表现者;

　　3、工作热忱合作愉快，并有效率成果者;

　　4、爱惜公物节省原物料有事实可资证明者;

　　第七十三条：员工有下列事绩之一者，可予记小功;

　　1、管理得当，使工作秩序井然，致工作效率提高，或节省使用原材料减低成本，获得优良成果者;

　　2、抢救变故或灾后修缮等善后工作不遗余力，有突出表现者;

　　3、带给研究之具体推荐，经采行后确有显著优良效果者;

　　4、制订工作方案确实可取，并执行认真，实施后到达预期目标，效率优异者;

　　5、拒受贿赂或馈赠，尽忠尽守，廉洁可风，足可为员工楷模者;

　　6、对员工纠纷事务处理得宜，使公司免受损失者;

　　第七十四条：有下列事绩之一者，可予以记大功：

　　1、遇重大灾害时奋勇抢救，致使公司之损失得以减轻至最低限度者;

　　2、改善管理技术而发挥最大功能，及节省使用原材料而降低成本，有据可证者;

　　3、对历年来之行政管理，或技术上之困难处理得宜，致久积恶习得以排除者;

　　4、防治或消除重大灾害或检举重大舞弊或盗窃，使公司免受损失者。

　　以上为不定期即时奖励。公司另设定年度个性奖。年度个性奖在每年年终，由所在部门根据对员工的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新的综合考评后择优推荐，公司总经理批准，在年终大会上授予相关荣誉称号、颁发奖状和奖金。员工在公司服务满十周年，将获得由公司总经理签发的纪念金牌奖章。

　　第七十五条：员工如有违反下列事情之一者，得予以记申戒警告：

　　1、妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定情轻微者;

　　2、初次不服人主管人员合理指挥者;

　　3、因过失致发生工作错误情节轻微者;

　　4、检查或监督人员未认真执行职务者;

　　5、受指定上课开会人员，无故不参加者;

　　6、工作时间内喧哗大声闲谈干扰他人工作者;

　　7、公出办事不填写公出单者;

　　8、违反公司规定在办公室接待访客者;

　　9、使用公物不爱惜，情节轻微者;

　　10、破坏环境卫生者;

　　11、在工作时间谈天嬉戏阅读无关职务工作之书报杂志或从事规定以外之工作者;

　　12、品行不正无礼辱骂他人者;

　　13、办公室员工礼仪不佳初犯者;

　　14、工作时间内，未经同意私自会客或打私人电话者;

　　15、在办公室吸烟者;

　　16、人离开办公场所未将重要文件收拾整理者;

　　第七十六条：员工如有违反下列事情之一者，予以记小过：

　　1、以不实理由或证明请假者;

　　2、未经许可私自带人入厂参观者;

　　3、对同仁恶意攻击诬告作伪证而制造事端者;

　　4、投机取巧隐瞒真相牟取非法利益者;

　　5、管理监督方面松驰，致所负责之工作散漫怠惰推诿或回避职责者;

　　6、在工作时间内擅离岗位者;

　　7、散布不利于公司之谣言或公司业务机密，对公司造成不良影响者;

　　8、违反安全管理规定，有肇轻微事故者;

　　第七十七条：员工如有违反下列事情之一者，予以记大过：

　　1、工作懈怠失时误事，致使公司损失且有据可查者;

　　2、任意浪费使用原物料或损坏公物者;

　　3、疏于监督或错误指导，致公司蒙受损失者;

　　4、在工作场所酗酒滋事者，或上班前喝酒带酒上班者;

　　5、不遵循主管指导，影响工作或业务之推行，为公司带来损失者;

　　6、行为粗暴或不检破坏纪律屡诫不改者;

　　7、利用职务之便，取用公司材料制造或修护私人物件者;

　　8、发现机器损坏，既不修理又不报告主管者，或对相关业务作虚伪陈述及故意隐匿不报者;

　　9、见灾不救，反而回避而酿成灾祸者;

　　10、疏于监督，导致属下舞弊使公司蒙受损失者;

　　11、托人或代人打卡，或伪造考勤记录者;

　　12、在工作时间内，躺卧睡觉者;

　　13、忽视职责违反正确工作方式或擅自变更工作方法导致公司损失者;

　　14、管理不善或疏于防范而酿成重大灾害，致公司受损不菲者;

　　15、撕毁公文或公告文件及遗失经管之重要文件机件物件工具者;

　　16、造谣生事，散播不实谣言致公司蒙受重大不利者;

　　17、泄露公司机密及人事考核资料者;

　　第七十八条：员工违反下列情事之一者，予以降级处分：

　　1、在工作上欺骗隐瞒，使公司蒙受重大损失者;

　　2、未具正当理由对其主管指派之任务，拒绝执行者;

　　3、粗心大意而使公司之生产设备器具物品遭受遗失或损坏者;

　　4、疏忽工作引发事故或因其个人行为导致公司遭受损失者;

　　5、顽抗或轻蔑主管或类似行为者;

　　6、对公司授于之职务无法胜任者。

　　7、在公司或厂区内买卖物品或类似行为者;

　　8、不遵守工业安全规则批示或有关防灾措施者;

　　9、未经许可在公司内召集互助会或募捐活动者;

　　第十二章：福利

　　第七十九条：公司对所属员工，依实际需要带给各项培训教育活动，提高工作技能。

　　第八十条：公司对所属员工，依国家和本地区之规定办理各种劳动保险，包括“城镇职工医疗保险”。

　　第八十一条：为了员工身心健康和及时发现隐患，每年三、四月份组织员工参加体格检查，以及疫病流行时进行预防注射。

　　第八十二条：贺仪公司员工结婚，凭有效结婚证，公司以总经理名义赠礼金。

　　一、在公司服务不足2年者，礼金为388元;

　　二、在公司服务2年(含)以上，不足4年者，礼金为488元;

　　三、在公司服务4年(含)以上，不足6年者，礼金为588元;

　　四、在公司服务6年(含)以上，不足8年者，礼金为688元;

　　五、在公司服务8年(含)以上，不足20xx年者，礼金为788元;

　　六、在公司服务20xx年(含)以上者，礼金为888元;

　　本公司员工子女婚嫁，公司以总经理名义一律赠礼金200元。

　　公司所有员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆祝活动、春节晚会、郊游等。

　　第十三章：劳动合同

　　第八十三条：为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制管理。

　　第八十四条：合同签定、续订、变更和解除：

　　一、新入职的员工，公司将在员工入职后与其签定劳动合同。

　　二、对于有固定期限的劳动合同，公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。

　　三、公司与员工双方经协商同意，能够变更或者解除劳动合同。

　　四、员工有下列情形之一的，公司能够解除劳动合同，且能够不支付经济补偿：

　　1、在试用期内被证明不贴合录用条件的;

　　2、严重违反劳动纪律或公司规章制度的;

　　3、严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的;

　　4、被依法追究刑事职责的。

　　五、有下列情形之一的，公司能够解除劳动合同，但应提前三十日以书面形式通知员工本人：

　　1、员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的;

　　2、员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

　　3、劳动合同订立所依据的客观状况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的;

　　4、公司经营困难发生经济性裁员的;

　　六、员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约职责。试用期人员离职应提前7天提出申请，但视实际状况经批准获提前离职者不在此限。

　　第八十五条：完备离职手续

　　双方终止或解除劳动合同，员工在离职前均务必完备离职手续，未完备离职手续擅自离职者，公司将按旷工处理或扣留未领工资。离职手续包括：

　　1、处理工作交接事宜;

　　2、按《离职表》要求办理离职手续;

　　3、交还所有公司资料、工作服、文件、办公用品、《员工手册》及其它公物;

　　4、住宿者退还公司宿舍及房内公物，并到总务部门办理退宿手续。

　　5、报销公司帐目，归还公司欠款;离职人员应办妥职务移交手续，若有借款或移交不清楚者，从其剩余工资扣款，不足扣缴且不予处理者，依法追究相应职责。

　　6、员工违约或提出解除劳动合同时，应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。

　　7、如与公司签定有其它合同，按其它合同的约定办理。

　　8、重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。

　　9、辞退或开除之员工务必在办完手续后立即离开本公司。

　　第八十六条：离职面谈

　　离职前，公司可根据员工意愿安排人事部门或员工上司或高层管理人员进行离职面谈，听取员工意见。

　　第八十七条：纠纷处理

　　合同过程中的任何劳动纠纷，员工可透过申诉程序向上代表公司的人事部门申诉，公司不能解决时可向本地劳动行政管理部门劳动仲裁机构申诉。

　　第十四章：劳动保险与劳动保护

　　第八十八条：劳动保险：

　　一、本公司员工参加劳动保险，均按国家与本地区之规定办理;

　　二、医疗保险及工伤保险：按本地区规定办理;

　　三、本公司根据需要为员工购买商业保险。

　　第八十九条：劳动保护

　　一、本公司员工应重视安全管理规则及安全操作规程并提升操作技术水平，用心参与安全教育及技术培训;

　　二、员工在执行任务时，应配戴安全保护装备;

　　三、禁止在灭火器周围堆积物品，或肆意玩弄灭火器，以免急需取用时受阻;

　　四、不得在禁烟区吸烟或引火;

　　五、厂区失火时，全体员工有义务协助投入救火工作;

　　六、为照顾员工之健康，公司将视需要办理健康检查;

　　七、公司有权禁止或解雇患有传染病之员工参与工作，每位员工对同事间知悉有传染病者，均有义务呈报行政人事部门处理，以确保多数员工安全;

　　八、工伤发生后按《安全生产管理制度》处理，相关部门在规定时间提出书面事故调查报告。

　　第十五章：终止劳资雇用关系

　　第九十条：终止劳资聘用关系区分

　　一、员工自请辞职;

　　二、公司终止聘用关系(解聘);

　　三、因法律关系而停职;

　　四、因法律裁决而解聘;

　　五、因年迈而终止劳资聘用关系。

　　第九十一条：自请辞职

　　一、员工在合同期内自请辞职应按离职规定正式提出申请，公司不发补偿金;

　　二、员工无正当理由旷工，经批评教育无效，连续旷工超3天，或一年内累计旷工5天，均视为自请辞职论，公司将予除名。

　　第九十二条：公司终止聘用关系(解聘)

　　一、本公司将依劳动仲裁委员会核准或经劳资双方之同意而终止聘用关系;

　　二、员工在试用期内，公司可随时终止任用;

　　三、员工生病逾医疗期未痊愈或患恶性传染病者，公司有权终止聘用;

　　四、公司为裁减冗员而解聘;

　　五、员工解犯刑律经法院判决定案后，公司即予解聘;

　　六、员工违反下列严重事情者，将按劳动法令之有关规定办解聘，而不发给遣散费或补偿金：

　　1、屡教不改，仍坚持对主管下达的命令采取顽抗者;

　　2、托人或代人打卡或伪造考勤记录再犯者;

　　3、嗜好酗酒吸毒或染有其他不良恶习或在厂内喝酒者;

　　4、故意公告泄露或散播公司秘密者或盗用印信，伪造不实工作记录文件单据意图侵占公司财务者;

　　5、按照业务管理规定贴合解雇条件者;

　　6、诱惑怂恿主管及其家属或同事进行犯法行为者;

　　7、携带枪弹利器或其他违禁品毒品危险品进入工作场所者;

　　8、故意造成危险，导致危害公司利益者;

　　9、年度内功过相抵后，仍积满二大过者;

　　10、在工作场所或上班时间内有伤风败俗事情或其他不良行为者;

　　11、犯有偷窃舞弊或其他行为，而使公司无法对其信任者;

　　12、因职务关系收受贿赂欺诈或其他不法行为，致使公司无法对之信任者;

　　13、员工在录用时蒙弊公司，出具伪证文件，或捏造谎报者;

　　14、违反安全管理规则导致重大意外事件发生者;

　　15、上班工作时间内，躺卧睡觉经大过后再犯者;

　　16、在外从事与公司利益冲突工作者;

　　17、员工在公司或工作场所进行赌博者;

　　18、张贴标语散发传单聚集群众公开演说煽动公愤挑拨离间或类似行为，足以使公司秩序混乱者;

　　19、挑拨离间导致员工离心分裂者;

　　20、公然揭露业务机密者;

　　21、带给虚假发票凭证企图报销或已经报销者;

　　22、在禁烟区域随处吸烟或动火者;

　　23、在工作场所内策划支持参与或企图偷窃侵吞破坏等类似行为经查属实者;

　　24、对上级主管及其家属或同事行使威胁虐待殴打或同事互殴者;

　　25、品行不羁，足以危害公司或职工利益者;

　　第九十三条：因法律关系而停职

　　一、本条规定是按劳资双方不须任何步骤或有关方面之核准而自行终止聘用;

　　二、因法律规定而终止聘用关系，是基于下列情形：

　　1、试用工或特聘工因试用不合格;

　　2、合同期满;

　　3、员工本人死亡。

　　三、因法律关系而终止雇用者，不须作任何解释说明。

　　第九十四条：因法院裁判而解聘

　　因员工触犯刑事，经起诉尚未判决前，将暂予无薪停工，若经法院判决定案后，得予解聘。

　　第九十五条：因年迈而终止劳资雇用关系

　　一、员工男年满60周岁、女年满50周岁(职员55周岁)，公司基于法定退休年龄而终止关系;

　　二、心神丧失或身体残疾，不堪胜任工作者，公司以劳动法解聘。

　　第十六章：资遣

　　第九十六条：资遣条件

　　一、亏损或业务紧缩致使经营严重困难，需裁减冗员时;

　　二、生产、技术条件发生重大变化而须裁减人员;

　　三、员工教育培训，仍不能胜任工作，亦不宜改调其他工作时;

　　四、员工因患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作者;

　　五、签订劳动合同时依据之客观状况发生重大变化，致使合同无法履行，劳资双方不能就变更合同达成协时。

　　第九十七条：因前条原因终止劳动合同，解除合同时，应在三十天前书面预告之。未经预告即终止劳动合同者，发给三十天之预告期间本人工资。

　　第九十八条：本公司正式员工经预告被终止劳动合同时，发给本人一个月工资作为资遣费。

　　第十七章：其它制度规定

　　第九十九条：合理化推荐及申诉制度

　　一、意见调查

　　公司透过定期的和不定期的书面或面谈方式向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外，员工可主动透过季刊、总经理信箱等渠道表达自己的想法。这些意见与推荐将成为公司在经营管理决策过程中的思考因素。公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。

　　二、申诉程序

　　当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选取适当的申诉渠道向公司申诉。申述方式可选用面谈和书面两种形式;如选用书面方式，申述书务必具名，否则有关申述有可能难以得到解决。

　　原则上，员工的各层上级管理人员直至总经理均是申诉对象。但公司鼓励员工采取逐级申诉的渠道反映状况;当员工有认为不方便时，可向行政人事部门申诉。公司不提倡任何事情都直接向总经理申诉。但当员工认为有必要直接向总经理申诉时，能够向总经理信箱投申诉信以及直接向总经理当面申诉。

　　各级职责人或职责部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做来源理决定。处理决定将透过书面或面谈方式通报给申诉者和行政人事部门。员工如果对处理决定不满意仍能够继续向更高一级部门申诉。

　　第一百条：晋升制度

　　公司鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，公司坚持内部晋升为主、外部引进为辅的原则。工作勤奋、表现出色、潜力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会。如果贴合下列条件，员工将有机会获得职务晋升，工资亦会相应增加：

　　1、个人工作潜力优秀;

　　2、年度考核成绩处于部门中上水平;

　　3、对所晋升的职务有兴趣;

　　4、到达晋升职务所规定的工作阅历要求。

　　5、具备其它与职务要求相关的综合潜力和培养潜能;

　　6、具备诚信的品质和良好的职业道德;

　　7、工作绩效显著;

　　8、已参加过晋升职务须理解的系列培训，成绩合格;

　　第十八章：附则

　　第一百零一条：本《员工手册》经总经理批准后实施，修正时亦同。

　　第一百零二条：本公司员工务必了解本手册一切资料，并不得以未悉为由而免除职责。

　　第一百零三条：本规则不尽之处，参照国家法律法规及公司其他规章制度执行。

　　注：1、本《员工手册》解释权归**市*有限公司所有;

　　2、本《员工手册》属内部资料，请注意妥善保存;

　　3、本《员工手册》如若不慎遗失，请及时向行政部申报、补领并补交相应的工本费;

　　4、员工在离职时，请将本《员工手册》主动交还行政部;

　　5、对本《员工手册》应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对本手册资料，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部咨询，以确保理解无误;

　　6、本《员工手册》如需修正，公司将向员工带给最新修正本，并回收旧手册以防混淆。

咖啡厅员工制度范文 篇15

　　前言：实习是每一个合格的大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下基础。

　　作为一名市场营销专业的学生，如果单纯地学习书本上的知识并不能很好地领悟和掌握市场营销管理的原则和要领。为了能把专业理论知识和实践相结合，对企业所进行的市场营销运作有一个系统的感性认识，了解企业如何让自己的产品在市场上取得一席之地的过程，学习企业市场营销管理中的实践经验。学院在课程设计中安排了我们专业在第16周到20周这四周的时间实习。

　　本人回到家乡，经过艰苦的寻找终于找到一家实习单位，在找实习单位的过程中真的感觉到了“找工难”，可以在迪信通实习真的要感谢这高明店的店长，他不但给了我一个实习的机会而且还教会了我很多东西，增长了我的工作经验。

　　实习时间

　　xx年6月30日——xx年7月19日

　　实习地点

　　xx市xx区路广场x楼

　　实习单位和部门

　　xx市电讯器材有限公司连锁分店 销售部

　　实习内容

　　通过在实习，学习到本企业的生产经营的总体情况、市场营销策略、各种促销方法，如何进行市场调查、经营管理的经验和今后发展的设想

　　我的实习报告分为以下几部分：

　　1、实习单位生产经营的总体情况。是全国最大手机专业连锁企业,1993年创立于北京，经过十几年的创业与发展，目前已经发展成为覆盖华北、华东、华中、华南和西北、东北、西南等地区，拥有800多个连锁直营店。1999年迪信通开始了全国连锁的经营模式，并率先提出了“大卖场”。年销售手机500万部,年销售额50多亿元。在短短的三年时间内，迪信通的店面已经基本覆盖全国省会城市，并且所到之去都刮起一阵价格与促销的旋风。如今，迪信通作为惟一一家真正意义上的手机专业连锁企业，产品、相关配件一应俱全，而且在手机功能应用上也取得了不错的成绩。高明迪信通是佛山分公司开的分店，在每个月初分公司就会根据地区的实际情况制定出该月的计划完成销售量和计划达到的毛利，以及规定出积压手机。在由分公司制定这些任务之后，我们店在月初时就会相应给员工分配工作任务，在分配工作时会运用到“萝卜与大棒”的激励方法。比如：这个月的积压机是moto的w208、c261、l71和联想的e320、e303、v350。一共有15台，平均每个营业员要卖出3台，卖出一台当晚结算就有15元现返，到发工资时就每台奖金3元，一个月下来没卖出的话每台就扣3元，这个月每个营业员的任务是20台达到毛利3000元，意思是在这个月营业员卖出的手机要有20台而且毛利要达到3000元，在工资提成中才有每台机8元，如果达不到就每台2元。这是一个不错的管理方法。

　　2、实习单位的市场营销策略。企业要想组织起有效的市场营销活动就要制定合理的市场营销策略，在这里我主要是用4p(产品、定价、渠道、促销)来分析我所在的实习单位的市场营销策略。

　　(1)、产品组合策略。产品是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、观察、主意等。在消费者要买你的手机时他不单单是要手机这个物品，手机的主要作用是打电话，而科技日新月异现在手机不只停留在打电话了，还考虑到其它的附加功能，有没有mp3、mp4、像素多大、可不可以上网、有没有内存卡、支不支持蓝牙、红外、是不是智能手机、音质、画质是否清晰……所以消费者还会考虑到手机的配置，有多少块电池、几个充电器、有没有耳塞、数据线、有没有送蓝牙耳机……现代消费者都是精明的消费者在买产品时他们都会关心到售后服务这个问题上,这是产品的一个保证每次顾客问到这个时，我们都会说“我们这里都是严格执行国家规定的三包政策：7天包退换，15天包换，一年保修，全国联保，在一年两次检测仍有问题，还不能正常使用，凭第三次的检测报告单可以更换一台新的同一型号的手机。”产品组合策略包括以下几种：①、扩大产品组合。②、缩减产品组合、③、产品线延伸策略，包括向下延伸、向上延伸、双向延伸。④、产品线现代化决策。⑤、产品线号召决策。厂家在推出某一产品经过投入期、成长期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某个周期出现竞争对手或者……厂家就会细分这个市场，比如：手机夏新m330就是m3与m300的结合版，nokia的5700就是3250与5300的结合版，这两款都是结合了其他两款的优点;很多手机都有划分高、中、低三个档次的，只有细分市场才能拥有更多的消费者。

　　(2)、定价策略。价格是市场营销组合是最复杂的一个因素，企业价格的确定要以需求为导向，以成本费用为基础，竞争价格为参照。迪信通是全国最大的手机连锁店，它与多个品牌手机厂家实现了全面直供，在进货价这个方面占了优势，所以价格都比同行的要低。在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素，其中包括产品成本费用、竞争者定价、选择的定价方法等，在我们这店里我发现我们所用的定价方法都是“尾数定价法”很多价格都是以“8”或“9”结尾的。而且经过到竞争对手那里调查发现我们这里的价格普遍比他们的低。

　　(3)、渠道策略。经过多年的拼搏努力，创造的“迪信通”这一品牌已经成为具有相当知名度和美誉度的零售品牌。公司的销售渠道也已经从三尺柜台拓展到覆盖了中国二十五个省市近七十余个城市的八百余家零售店，取得了与运营商、厂商、代理商的巨大支持，在通信行业地位举足轻重，迪信通其下属的各地分公司都已在当地成为规模最大的手机零售商。与厂商、代理商保持着长期紧密的战略合作伙伴关系，是国内多个手机品牌的指定经销商和售后服务商。同时，迪信通公司凭借遍布全国的庞大零售网络资源优势，采取全国集团采购配送，与诺基亚、摩托罗拉等多个品牌的手机厂商实现了全面直供。迪信通还与电信运营商强强联手，合建营业厅，介入虚拟运营，是电信运营商的首选深度合作伙伴。公司与xx年与oracle合作开发了erp(企业资源计划)系统，该系统的成功上线，使企业即时就可获得任何一个零售点地销售数据，从而真正意义上实现了“知己”。

　　(4)、促销策略(实习单位的各种促销方法)。促销的基本方式可分为广告、人员推销、销售促进、公共关系、直复营销。

　　广告，在每半个月都会有宣传单回来，宣传单的设计是每个月都会有不同的宣传主题，宣传一些新品上市以及一些特价的手机，比如7月上甸的主题是“广东迪信通与国同庆香港回归十周年”;7月下甸的主题是“快乐假期 欢乐一夏”;8月上甸的主题是“送新生 一路温情相伴”。而在物业广场的门口放有一个免费取阅宣传单的架子和一些宣传海报而在物业广场的上面还有一个大大的迪信通的广告牌。

　　人员促销，在我们这种零售手机店里是最主要的环节。推销人员在向顾客推销手机时是非常讲求销售方法与技巧。首先顾客走进来时就要温柔地说“你好，欢迎光临迪信通!”要给顾客一种服务周到的感觉，这缘于我们公司的经营宗旨: “服务创造未来”。接着就要对顾客进行察言观色了解他的需求，选择合适的产品来向顾客介绍，并技巧地将产品的种种特性介绍人给顾客引起顾客的兴趣，在销售的过程中要让顾客觉得这次交易自己获得了利益、占了便宜、是值得的，要让顾客觉得是以朋友的形式为顾客着想。销售人员在与顾客接触过程中要判定顾客的类型，结合自己对产品的了解快速针对顾客的兴趣集中点，围绕一至两个兴趣集中点来展开销售，做到有的放矢。在发现了面前顾客的兴趣集中点后，可以重点示范给他们看，以证明你的产品可以解决他们的问题，适合他们的需求。但在示范的时候要注意，大部分顾客都不喜欢你占用他们过多的时间，所以有选择、有重点地示范产品还是很有必要的，在示范过程中，销售人员一定要做到动作训练、自然，给顾客留下利落、能干的印象，同时也会对自己驾驭产品产生信心。在做了一系列的努力去引发顾客的兴趣之后，下一步就是激发顾客的购买欲望。在这一阶段，总体来说是销售人员和顾客进行的是一场心里战。开动脑筋，迅速而准确地把握住顾客的心理，在适当的时机点破顾客的疑虑都是相当重要的。

　　公共关系，使企业在促销中塑造一个完美的自我。良好的企业及产品形象可以引起顾客的好感和兴趣，赢得公众的信任和支持，从而促进企业产品销售。今年广东省的文科状元严俏华花落高明一中，迪信通正是抓住这个机会，通过多个途径来联系她，免费送一台手机。以在公众心中塑造一个形象。

　　销售促进，是指企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。它的范围比较广。有一次跟一位顾客的谈话中获知到中国移动的促销策略。她说她现在用的手机是在中国移动营业厅里一元购机买到的，当时我很惊讶表示怀疑。因为她用的那台机是nokia5300，我们这里的考核价是1500多元的，怎么可能一元可以买到呢?再看看她那台，是有中国移动的标志的，发现她那台机是中国移动跟nokia厂家订作的，主要功能都跟我们店里卖的一样的，但是即使是中国移动跟厂家订作的也不至于这么便宜。接着她告诉我，她是以1990元卖电话卡充话费再加1元来获得这台机的，这电话里面现在有1990元话费，不过她要使用这张电话卡XX年，现在这台机是归她本人所有的。我在想其实中国移动用的这种促销方法也是很有效的。我也有向店长提意过，搞一个买手机送话费的活动，但这个是需要公司拔款下来才可以搞的。

　　3、实习单位如何进行市场调查。在我进这间实习单位的第一个星期，在沧江路开了一家“亚太手机城”的分店叫“俊宁手机连锁店”，在开张之前就不停地搞宣传，不停地发宣传单，他们选择在星期六开张，开张的第一天人山人海，也搞了许多优惠活动，有本店自己搞的手机优惠，也有厂家过来支持搞的，第一天99元购机就吸引了不少人早早就来排长队，这就应了那句“人聚财聚，人散财亦散”。之后我也过去了好几次做调查，都感觉人流量好多，交易率也挺高，据一位在里面做的朋友说他第一个星期就有现返(一种工资方式，现金返回)160元。在做调查的过程中发现他们的手机价格都比我们门店的贵，而店面比我们的大，品种也比我们的多，店面的摆设比较光亮，产品宣传重点突出，而且“俊宁手机连锁店”所在的地理位置是一段主干道，是一条手机街，周围都开有比较大型的手机店，比如中国移动、中国联通、苏宁电器、亚太手机城……消费者要买手机首先想到的就应该是来这条街看看。而我们的门店位置也有好有坏，首先，它是在物业广场里面，物业广场在高明处于一个什么位置呢?物业广场处在文昌路这一条商业黄金地段，在文昌路里的都是中高档店面，“文昌路”和“物业广场”在整个高明来说都是比较出名的商业区，在高明人们的口中提到这两个词会想到“购物”和“消费”。而人流量比较多，但是迪信通是在物业广场，店面不是很大，少留意的人都不知道，少逛街的人都不知道在物业广场里面，这又跟迪信通在高明开业时间不长、品牌宣传力度还不够深入有关。

　　4、实习单位经营管理的经验和今后发展的设想。(1)、 为了更好的服务客户和拓展业务，迪信通将电子商务与传统零售业结合起来，建立了自己的电子商务网站/，利用其覆盖广阔的物理优势，推出“四小时送货”制度，并与新浪、搜狐等大型门户网站合作，合作建立了网上商城。与此同时，迪信通的无线增值业务也迅速发展起来，覆盖了全国 31个省市的接入服务，使之成为了国内最大的sp企业。从而增加了企业的盈利增长点，提高了企业的竞争力。

　　迪信通公司长期建立的会员俱乐部则保留了我们每一位客户的资料，至今已有近1000万的会员用户，针对他们定期进行回访，还提供了全国联保，免费保修的服务，同时还提供许多知识性、娱乐性的客户活动，以建立忠诚的客户群。在高明店里，每销售出一样物品，我们现在都会送出一张“锋尚卡”这张卡不仅可以保留客户的资料;还可以在我们店搞活动送礼品时通知客户来拿礼品;有促销优惠的时候通知客户;这张卡还不限于客户本人使用，可以借给客户朋友使用，客户的亲戚朋友来迪信通消费时这张卡同样可以有优惠和积分的作用。

　　(2)、本着服务创造未来的理念，本着顾客满意、员工满足的宗旨以及快速、热情的经营风格，迪信通为消费者提供了富有价值的数码通信产品，迅速成为供应商信赖的合作伙伴和市场推崇的分销企业。经过十年不懈的努力，现已发展成为全国最大的移动通信与数码产品连锁零售企业。时至今日，海纳百川的迪信通已接纳诸多从事通讯终端零售的企业加盟至旗下。风正劲，帆已张。胸怀大志，以促进人类信息沟通为己任的迪信通，宛如勇立潮头的一支联合舰队，在二十一世纪里，正扬帆破浪，驶向新的航程。迪信通的经营理念：经营宗旨: 服务创造未来 顾客满意 员工满足。经营风格 : 快速 、 热情。使命陈述: 构筑经营与发展的平台，吸纳优秀人才，使公司成为供应商信赖的合作伙伴，为消费者提供极具价值的产品与服务，实现公司的社会价值和财务目标。

　　市场营销专业在近几年是很热门的专业，这对于我们来说是很幸运的，但也向我们提出了更高的要求与挑战。这次的实习告诉我什么叫做真正的市场营销，怎样才能做好市场营销，我们必须不断朝着这个方向努力，装备好自己，做一名成功的市场营销人员!

咖啡厅员工制度范文 篇16

　　我最好的习惯：上课专心听讲，注意力集中。

　　我还需要养成的习惯：动作快、不迟到。

　　我参加的活动：20xx年5月26日在实验小学报告厅我参加了三年级讲故事比赛，荣获了一等奖;20xx年4月23日在实验小学操场我参加了团体运动会，班级获得了接力赛第一名。

　　我最喜爱读的书：《哈利·波特》《冒险小虎队》《中国武器》《了不起的狐狸爸爸》《苹果树上的外婆》

　　成长记录袋中的精品：春联书写大赛一等奖;讲故事比赛一等奖;满意的一幅字《胡地苜蓿美》;小制作《机器人》;满意的一幅画《植物》。

　　我取得的主要成绩：数学之星，数学大王，写字优秀，写话一等奖、特等奖、二等奖，课堂作业四次全对。

　　老师对我说：你好学上进，爱读书，爱思考。学习上肯下功夫，每天的作业都写得工整漂亮，晨诵作业完成得尤其出色。你学会了很多本领，会下围棋，会打乒乓球，舞蹈跳得很美，还获得了讲绘本故事比赛一等奖的好成绩呢!你很能干，为班级做很多工作。老师真为你高兴!继续努力，你会学到更多的本领，加油!

　　爸爸妈妈对我说：周昊扬是我们的骄傲，无论是学校学习，还是打乒乓球、拉小提琴、练字，均是出类拔萃的，这是周昊扬自己努力的结果。下一阶段，我们对周昊扬提出两个发展要求：一是学会变通与创新，二是学会主动与人交往。

咖啡厅员工制度范文 篇17

　　为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守!

　　一、准时上下班，不得迟到;不得早退;不得旷工;

　　二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作;

　　三、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净;员工需画淡妆，精力充沛!

　　四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

　　五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复!

　　六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

　　七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动

　　八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

　　九、员工服务态度：1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;

　　十、员工奖罚规定：1、全勤奖励每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资;2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励200元;(条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚30元;3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应调为静音或震动，违者扣罚5元/次;4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;

　　十一、入职条件：1、填写员工入职表，按入职须知执行规定;2、需交身份证复印证3、工作期间必须遵守本公司规章制度;

　　十二、辞职条件：1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%，

　　十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：1、连续旷工3次/月;2、拒客或与客户发生争吵3次/月;3、泄露本公司机密1次/月;4、偷盗本公司财物者;

咖啡厅员工制度范文 篇18

　　身着白衣，眼前更多的是困难与挑战，有了这次的体验，坚定了我献身医学的决心，和很多同学一样，为病人服务将是我无悔的选择。这是一篇护理本科临床实习报告，让我们一起来看看详细内容吧~

　　深入到护士的日常工作中，亲身体会了做护士的酸甜苦辣，这才发现做护士并没想像的那么容易。做护士的确很辛苦，一会儿是输液、抽血，一会儿是打针给药，一会儿又得中药灌肠。病人若有不适首先会想到护士，病人如有问题找的还是护士，病人要换药、换液又得叫护士……病房里永远有护士忙碌的身影。

　　见习四周,感受最深刻的是,临床是理论基础知识的巩固基地.临床的实地见闻,实地操练,让我重现在校学习那些枯燥又顽固的知识时提出的种种问题.例如:我干嘛要读这些药理病理?背了对我有什么用?好像知道了以后还是一点儿意义也没有,知识是统揽了,但学过后总的感觉是,一直只为考试而学习,没有几分属于我自己.在学校里,没有人问我这些药吃了会有什么不良反应,即使我知道有这些不良反应,但是我从来没有真正见到过,我不知道一种药用错后有多么严重,没有人问我这种病有什么临床表现,我也没有真正见到过这些临床表现,到底是怎样的呢?是不是就是书本上的一样呢?等等…… 一个月的见习生活也对我在将来工作时做到医护配合大有帮助。医生和护士的职责是相同的，都是为了给病人解决生理和心理的痛苦。只有当医护做到密切配合，才能给病人带来最大的利益。而要做到这一点，首先要了解自己的工作和对方的工作。作为将来的一名护士，必须了解护士的工作，所以这次见习我觉得既起到了早期接触临床的桥梁作用，又增进了临床思维能力，培养了动手能力，增强了信心。

　　第一，四周的见习使我重新认识了护士这个职业的崇高.

　　在我以前的印象中，护士就是耐心和细心的代名词。我一直以为，她们的工作很轻松、很简单，只需要执行医生的医嘱，“照方抓药”就行了，其他的工作也都是些琐碎的小事情。这一次我通过护理见习，第一次深入到护士的日常工作中，亲身体会了一回做护士的苦辣酸甜，才发现原来做护士并没有我想象中的那么简单。护士的工作就是一个字“累”，我每天跟着他们跑都累得不行，而他们不但要不停的在病房间走动，还要给病人扎针换药，实际上比医生累多了，但他们一句怨言也没有。一名护士，只要在工作岗位上，她就充满了力量。她们全身心的投入在一场战斗中：把自己的活力完全展现在病房内外;把自己的能量连同微笑毫无保留的奉献给病人。

　　交班一般在早晨8点，护士医生都要参加，当然我也不例外。科室的两位主任站在最前面，昨晚值夜班的护士开始做他们的护理病理交班报告，然后是值班医生，另外各位医生还要说一下自己管辖的危重病人的情况，最后两位主任和护士长进行总结便结束了每天必做的交班。我个人认为交班是非常重要的，它是对医生和护士的一种纪律的约束，让我们医护人员明白，病人的生命在我们手中，我们必须有很强的组织性和纪律性，做一名认真负责的医护工作者。

　　第二，四周的见习使我开拓了眼界，增加了见识。

　　见习期间，我跟随带教老师，细心听取讲解与指导，了解了许多医疗设备的基本操作，观摩并实践了许多种医疗操作，比如生命体征测定(体重、血压、呼吸、脉搏、体温)、静脉滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有许多专业仪器我都是第一次见到。有许多看似简单的护理操作，真正做起来才知道并非如此。在医院的短短四周，新鲜事物接踵而至，时时给我带来兴奋的冲击。我充满好奇，留心观察，积极提问，护士们耐心的给我讲解，使我了解到了一些医疗仪器的使用方法、基本掌握了护理操作的要领和注意事项。她们生动的分析一个个看似简单的操作，并且在规章制度允许的前提下给我很多实践的机会，让我有机会使用这些仪器和设备，实践护理操作。这些都使我对将来从事的工作有了一定的感性认识。

　　第三，四周的见习使我对医护配合的整体护理有了一定的理解。

　　这一点对我将来的工作极其重要，也是本次见习的最重要的目的之一。通过了解我认识到，医生和护士的职责是高度统一的，目标都是为了给病人缓解或解除生理上和心理上的痛苦。只有当医生和护士做到密切配合，才能给病人带来最大的利益。而要做到这一点，首先就要了解自己的工作和对方的工作。这方面的知识积累也是我这次护理见习的最大收获。具体地，我了解到：

　　1、整体护理要求医生与护士高度协作，其中科主任与护士长的密切配合是关键。在病区开展整体护理前，护理部主任下科室首先与科主任取得联系，将其工作计划、实施方案等向科主任介绍，争取科主任的支持。护士长在制定实施整体护理工作计划、制度、职责、人员分工、排班方式等方面都须与科主任商量。科主任对此项工作高度重视，在交班会上强调实施医护配合整体护理的意义、具体工作计划，并要求医生积极支持与配合。科室组织护士进行整体护理知识培训时，科主任和医生也须参加学习。

　　2、医护必须明确责任，通力合作，共同管理。病区每个病人的床头都挂有一个小卡片，上面分别写有主管医生和主管护士的姓名。新病人入院时，主管护士都要向病人介绍主管医生和主管护士，使医护明确自己的责任，为病人提供全方位的全程服务，从而使医护配合更加密切。

　　3、医护共同查房。这样有利于解决病人的医疗、护理问题。护理部规定病区的主管护士每天必须参加医生查房，并作记录。护理部不定期检查查房记录情况。护士参加医生查房，能进一步了解自己所管病人的情况、治疗方案，以利于护士找出问题，提高护理服务质量。

　　4、医护配合可以让医生了解新的护理理念。护理制度的改革，是使以疾病为中心的功能护理转变为以病人为中心的整体护理，改变了多年来护士执行医嘱的简单被动局面。新的护理模式，如按护理程序对病人进行护理，需收集病人资料，书写护理病历，制订护理计划、制订健康教育计划，进行心理护理、护患沟通等工作，这些都要让医生了解，以得到支持和帮助。

　　5、做好病人的心理护理是医护共同的责任。病人的情绪及心理状态对疾病的转归有很大的影响。按生物、心理、社会、医学模式去处理病人，是医护共同的责任。改变过去那种见病不见人的单纯生物医学模式。病人在生病时会产生种种不良的负性情绪，如紧张、恐惧、焦虑、悲观失望等。主管护士发现有上述不良情绪时，可以与主管医生配合，共同做好病人的心理护理，使其在最佳心理状态下接受治疗。

　　6、健康教育是医护的共同职责。健康教育是医院的重要职能，是一种治疗手段，是实施整体护理的重要内容。健康教育贯穿于病人从入院到出院的各个阶段。健康教育计划的制订及实施由医护共同完成，包括：确定病人及家属的教育需求、建立教育目标、选择教育方法、执行教育计划、出院教育等等。同时健康教育已被定为护士应该掌握的一项技能，并在制订护理常规、诊疗常规中增加健康教育内容，医护必须共同遵循。

　　7、及时交流信息，为病人解决各种问题。护士整天围着病人转，与病人接触时间多，将病人的病情变化、药物反应、治疗上的问题等及时向医生报告，以便医生及时处理。良好的护患关系，使病人乐于向护士讲述自己的各种想法和顾虑。护士将这些信息转告给医生，医生在查房时对病人一一进行讲解，及时消除病人的顾虑。

　　8、护理病历随医疗病历归档。护理病历是实施整体护理的重要内容，直接反映了护理质量，具有与医疗病历同等重要的作用，在现代医疗护理体系中，护理病历与医疗病历必须同时归档。

　　第四，四周的见习使我对今后的工作充满了自信。

　　我个人认为，学校开展这个活动是十分必要的，它不但让我们提早得接触到了我们以后的工作环境——医院，更重要的是让我们提早接触到了社会。通过这次见习，我的交际能力和语言表达能力都有所提高，这也使我变得更为自信，我对自己今后的工作充满期待和信心，我坚信我将成为一名好护士，为病人解除病痛，为社会造福!在一次和护士长的谈话中，她提到了身为医护工作者，必须要有足够的信心和敢于尝试的作风，她指出：“病人处在病痛当中，你只有向前冲，如果你不冲在前面，那谁还会去帮助病人呢，毕竟你穿着白大褂!”听后我非常认同，对于护士长的口才和气魄我也非常佩服，我要以护士长为榜样，做一名好护士。

　　四周的见习很快就过去了，我真的很舍不得带过我的老师以及伴随我成长的医院，不知为什么，我心中充满了感激。不知如何感谢曾经帮助过我的医生和护士，他们不但耐心的教给我知识，而且教给我做人的道理。四周的时间或许真的太短，不允许我更深入的摄取知识与技能，但是却让我第一次真切的体会了一次医务工作者的生活，体会到了作为一名医务工作者的荣耀与高尚，体会到了为病人付出的辛苦与快乐。护理见习中带教老师们的教诲、病人们的微笑都给了我力量。身着白衣，眼前更多的是困难与挑战，有了这次的体验，坚定了我献身医学的决心，和很多同学一样，为病人服务将是我无悔的选择。

　　四周的时间努力的学习过来,好多收获,好多感慨!每一种经历成就每一分信心,继续热爱护理事业。

　　即将步入大三,各种专业课一定多得让人目不暇接,不管怎样,有过前车之鉴,今后的学习一定不敢怠慢。

咖啡厅员工制度范文 篇19

　　第一章 总则

　　第一条 本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。

　　第二条 本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。

　　第三条 本手册之专有名称如下：

　　一、公司---即指**市*有限公司;

　　二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员;

　　三、员工---每位与公司发生工作关系，已由公司正式接受为员工，并依据劳动合同书内规定领有工资者;

　　四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义务的内容;

　　五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为;

　　六、工资---员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行，并含一切奖金、津贴在内;

　　七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度(包括安全规则)而被处罚者;

　　八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价;

　　九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录;

　　十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录;

　　十一、 厂牌---员工身份之证明卡;

　　十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者;

　　十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司(厂)办理公务;

　　十四、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。

　　第四条 一般规定

　　一、 经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作;

　　二、 员工对于主管指定有利于公司之工作，均有义务履行之;

　　三、 凡员工触犯《员工手册》，其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚;

　　四、 经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本《员工手册》。

　　第二章 聘用

　　第五条 本公司按编制及业务之需要聘用员工，由用人部门主管填写《人员需求申请单》，送行政人事部审核，呈总经理批准后，办理招聘或内部调配。

　　第六条 凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用：

　　一、 政府规定不得雇佣者(未满16岁的男女青年);

　　二、 经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者;

　　三、 曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者;

　　四、 经查学历和工作履历不实者;

　　五、 认定不适担任本公司工作者。

　　第七条 应聘人员依下述面试程序办理：

　　一、 应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表;

　　二、 向行政人事部提供有关证件;

　　三、 依需要作智力或针对性专业知识之测验;

　　四、 经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试;

　　五、 验证有关证件及工作履历;

　　六、 呈总经理批准录用;

　　七、 资料转回行政人事部备案。

　　第八条 应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，按指定日期及时亲自办理报到手续，并缴验下列文件：

　　一、 居民身份证;

　　二、 学历证明正本(影印后退还);

　　三、 职称证(有职称者);

　　四、 婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件;

　　五、 体检表或身体健康证明表;

　　六、 最近三个月内正面半身1寸照片四张;

　　七、 待业证或原工作单位终止劳动合同的证明;

　　八、 其他经指定应缴之文件。

　　第九条 本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外，在试用期间，均应签订合同(试用期三至六个月，含受训期间，试用期包含在合同期内)，请事、病、伤假不予列计。

　　新员工由行政人事部填写《试用安排表》，经核准指派专人进行辅导或培训。

　　试用期间，本公司指定辅导人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定工作岗位、技术要求、领取办公用品、机器使用、纪律遵守、用餐等，新员工都可咨询辅导人员。

　　在试用期间，如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续;相应的，如果职员的工作无法达到本公司要求，公司也会终止对其的试用。

　　在试用期内，新员工表现突出，试用部门可提出提前正式转正。

　　试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核，并填写《新员工转正考核表》，送行政人事部，经考核合格者，于期满次日起转正为正式员工;经考核不合格者，给予解除合同，并不发任何补偿费。

　　第十条 经本公司雇用经管财务、出纳、采购、库管、司机、警卫、营销、研发及公司认定其有必要者，应于到职前(特许者在到职后两星期内)办妥连带保证手续，其保证人应具有下列资格：

　　一、 中国国藉、有固定处所和正式职业，20岁以上公民;

　　二、 经本公司认为有资格者。

　　第十一条 被保证人任职本公司期间，如有下列情形之一者，连带保证人应负连带责任：

　　一、 侵占或亏空公款(物)者;

　　二、 不法毁损公物者;

　　三、 不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者;

　　四、 不依公司规定擅自越权处理业务，致公司发生损害者;

　　五、 离职时移交不清者。

　　第十二条 行政人事部接到保证书应即予对保，如有不合格者，应立即通知换保。

　　第十三条 被保证人离职时，应将经管事物移交完毕三个月后，始得由公司发还原保证书，解除保证责任。

　　第十四条 人事安排

　　公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项。

　　第十五条 工作调动

　　一、因公司业务之需要，员工得服从公司之调动命令及其服务地点;

　　二、员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视情况决定对其终止雇用与否。

　　第三章 考勤

　　第十六条 出勤时间

　　一、每日正常之工作时间8小时，每周工作44小时;

　　周一至周五 9：00-12：30 13：30-18：00

　　周六 9：00-13：00

　　二、各部门出勤及作息时间依实际需要由公司订定;

　　第十七条 打卡

　　一、员工每日上下班时，应亲自至打卡地点依规定打卡：打上班卡应于规定上班时间前三十分 钟以内打卡;

　　二、托人打卡及代人打卡者，经查明属实，均记大过一次。

　　第十八条 忘打卡

　　一、员工于规定时间上(下)班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，应于行政人事部填写忘打卡证明单，呈直属部门主管或经理签证后，送行政人事部处理：

　　二、经查忘打卡之申请如有不实情事，除当日以旷工论外，申请人记大过一次，其签证主管或经理视情节轻重酌于连带处分。

　　三、如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的，行政人事部将视本日未出勤论，。一 个月内有二次忘打卡未签字的，给予警告处分一次。每增加一次以记小过处分。

　　第十九条 迟到、早退、旷工

　　本公司员工上(下)班如有迟到、早退情况依下列规定办理：

　　一、上班时间后5分钟至30分钟始上班者视为迟到。

　　二、擅自缺勤或未经主管同意，不服从加班安排者，视为旷工，并视情节给予其警告或小过处分一次;

　　三、员工无正当理由提前下班者视为早退，未经主管核准一律以旷工论;

　　四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计，连续旷工超过3日，或全年累计旷工超过5天的。公司可不经预告，给予开除。

　　五、凡有迟到、早退、旷工等情况的，一律记入员工个人档案，并作为员工绩效考核的依据。

　　第二十条 出差

　　员工出差当天不能返回的，应填写《出差申请单》，呈部门主管或经理核准后送行政人事部备案;如于上班时间中开始出差者，须填写《员工外出申请》经主管或经理批准后方可外出。有关费用申报，依据《出差管理办法》办理。

　　第二十一条 公出

　　一、办理：员工因公务需要，于上班中离开岗位或出入厂者，应填写“员工外出申请”呈部门主管或经理核准后方可公出;

　　二、保安员于每日上午十时前将前一日“员工外出登记表”汇总登记送行政人事部备案。

　　第二十二条 休假以及请假给假规定

　　一、元旦一天(元月一日)

　　二、国际劳动节三天 (五月一日、五月二日、五月三日)

　　三、国庆节三天 (十月一日、十月二日、十月三日)

　　四、春节放假从农历二十六至正月初七

　　五、圣诞节一天 (十二月二十六日)

　　以上为公司应放假之节日;

　　六、因工作需要，公司要求员工于公休假日或法定假日照常出勤，员工不得无故推诿，事后由公司安排同等时间补休或按公司有关规定核发加班工资。

　　七、本公司员工请假及给假规定说明如下：

　　1、公假：(公假期间，工资照发)依照政府法令应公假者。因参加社会活动，需经副总经理以上批准给予公假。

　　2、工伤假：(经确认为工伤的，工伤假工资照发，但按工伤天数扣发全勤)

　　A、员工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证明，经行政人事部确认，确不能出勤者，核给工伤假，工资照发，假期期满，应主动复职，否则以旷工处理。如情况紧急，得以事后补办手续。

　　B、 员工因公负伤，伤愈复发，经指定医院、劳动局等相关部门鉴定，确认为旧伤复发的，可按工伤对待。

　　3、事假：(事假期间不发工资)

　　A、员工如有私事必需亲自处理，应事先请假。特殊情况不能事先请假的，可用电话或委托他人向本人主管或经理请示，经批准后方能以事假论。续假也应提前办理;

　　B、一般员工请假半天内，由主管核准。3天(含3天)以内由部门经理核准，4天以上必须由(副)总经理审批，主管以上干部请假均需由(副)总经理审批;

　　C、 事假最少以四小时为计算单位;

　　D、 事假工资扣除额的计算方法：当月工资/25×事假天数

　　E、 员工申请事假，主管或经理可视具体情况要求其提出有关证明文件;

　　4、病假：(员工普通伤病、疾病或生理原因必需治疗或休养者，可申请病假。)

　　A、 全年病假日数不得超过医疗期。在本公司工作年限3年以下者为1个月，工作4年至6年者为2个月，工作7年至20xx年者为3个月,工作满20xx年以上者为4个月。逾期者，依规定办理停薪留职，但以一年为限，逾期仍不能复工者，予以解除劳动合同;

　　B、请病假逾2日(含)以上者，公司可视具体情况要求员工出具证明或公司指定医院开具证明(附病情报告)。请病假1天者，经主管领导批准后，也可确认病假，未依规定办理手续检举证明者一律以旷工论;

　　C、病假工资扣除额的计算方法：

　　c.1 司龄3年以下(含3年) 当月工资/25×病假天数×50%

　　c.2 司龄4-6年(含6年) 当月工资/25×病假天数×30%

　　c.3 司龄7-20xx年(含20xx年)当月工资/25×病假天数×10%

　　c.4 司龄20xx年以上(含20xx年)在规定的医疗期限内不扣工资

　　D、无正当理由或虚构捏造谎报病假者，经查属实，公司依规定记大过一次处分。情节严重者，予开除处理。

　　5、婚假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，其本人结婚者可请下列之婚假，工资照发，如员工结婚地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为2-6天：

　　A、一般婚假3天;

　　B、晚婚假7天(女满22周岁，男满25周岁);

　　C、请婚假应附政府相关单位核发之结婚证明文件。

　　D、婚假不能分段申请。

　　6、丧假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，依下列规定给予丧假，工资照发，如奔丧地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为2-6天：

　　A、员工之父母、子女或配偶死亡，给丧假5天，工资照发;

　　B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，给丧假3天，工资照发。

　　7、产假、计划生育假：

　　A、女员工产假90天，其中产前休假15天。难产的，增加产假15天;多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天;晚育者(女24周岁)另加10天，工资照发;配偶生育无人照顾，可酌情给男方15天以内的假期，按计划生育假考勤。

　　B、怀孕4个月以内流产者，依病假规定处理;

　　C、女员工怀孕满4个月(含)以上流产时，给假15天，工资照发;

　　E、请产假须事后一个月内提交婴儿出生证。

　　F、产假期满恢复工作时，允许有一至二周的时间逐步恢复原定的工作量。

　　G、女员工计划外生育，其休息时间以事假论。

　　H、配偶在本市工作，行绝育手术后需要护理，可持绝育手术证明享受二天的计划生育假。

　　I、已婚女员工1年内做两次人工流产，其中一次按事假。

　　8、年度休假：

　　A、给假标准：员工进入公司实际工作满一年至三年(含第三年)的，方可享有3日年度休假之福利;

　　B、从第四年以后，服务期每满一年加1日假期，但年度休假累计最多不超过15日。

　　C、凡有下列情形之一者，不得申请年度休假：

　　1) 试用期员工;

　　2) 服务年限未满一年者;

　　3) 全年度申请事假及病假合计数超过14日者;

　　4) 前一年度曾受大过(含)以上处分者;

　　5) 前一年度曾有旷工1天(含)以上者。

　　D、 年度休假核算方式

　　1) 年度休假以12月31日为结算日;

　　2) 计算第二项服务的月份数，不足一月者不计;

　　E、年度休假申请手续：

　　1) 年度休假须提前提出申请，经部门经理审核后将休假单送行政人事部。

　　2) 部门主管以上干部年度休假其核准权须由总经理或副总经理核准;

　　3) 经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人;

　　4) 未进行相关工作移交的，不得休假。

　　F、员工年度休假期间支付全额工资;

　　G、员工年度休假期间，如公司有紧急事务时，需其随时销假上班，员工不得无故推辞，但员工可保留其剩余假期并另申请年度休假的权利，但不得跨年度;

　　H、年度休假是公司给予员工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及临时请假的变通。

　　9、本公司员工请事假、病假如遇例假日或法定节日，则不予计入请假期内;

　　10、部门主管(不含)以下人员的请假，1天以内者，由部门主管批准，1-3天(含3天)由部门经理批准，4天以上者需经总经理或副总经理批准;部门主管以上人员的请假均需由总经理或主管副总经理批准，其中病假2天(含)以上者如不能提前请假，均需直接打电话给总经理请假，其它假均需提前申请，由总经理批准后方可;

　　八、 因私外出：

　　1、工作时间内，员工因私外出，得填写《请(事)假单》，经主管签署后方能外出，并按事假手续办理。

　　2、员工因私外出，不填写假条和外出单而离开公司并不听门卫制止者，一律视作擅自离开，以旷工处理。

　　九、 本公司员工因故必需请假时，应于事前办妥请假手续，方可离开工作岗位。如遇急病或临时重大事故需亲自处理时，得于半日内委托他人或以电话、电报、传真报告主管并经同意，事后补办相关证明。旷工1天作事假3天计算。

　　十、 公司因生产订单不足及其它原因需安排部分人员留职待岗，需服从安排，并且在待岗期间需随时服从公司指令上岗或其它公司活动。

　　第四章 工资与给付规定

　　第二十三条 本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬，包括基本薪资、生活津贴、绩效工资等，并以现金方式给付。

　　第二十四条 工资结构

　　一、 基本薪资：依深圳物价状况及公司实际予以核定给付;

　　二、 生活津贴：含住房、通讯、交通等补助的一种津贴;

　　三、 绩效工资：依个人业绩水平、工作态度等核定的工资;

　　四、 职务加级：依担任一定主管以上职务责任的津贴;

　　五、 特殊津贴：为因特殊状况核给的津贴。

　　第二十五条 公司发放工资日期为每月的10日，支付的是员工上月1日至31日的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。

　　员工工资将可能在如下情况下发生调整：

　　一、 工工资常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动而相应调整员工工资。

　　二、公司将定期根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级，其对象为岗位工作中成绩显著者;促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者;公司认为应奖励的其他人员。

　　三、员工在年终考核中，被所在部门认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低工资。

　　四、员工职务发生变动，其工资相应进行调整，其工资必须在该职务级别工资范围之内。

　　第二十六条 试用期内员工离职情况的工资给付规定

　　一、试用期内公司决定辞退之员工，工资按实际工作日给付;

　　二、试用期内员工自行提出辞职情况：

　　1、办公室职员等员工在录用后，实际工作不满一个星期而自行辞职的，工资抵培训费用,不予给付。

　　2、一般作业员工在录用后，实际工作不满3天而自行辞职的，工资抵培训费用,不予给付。

　　第五章 员工权利

　　第二十七条 每个员工有享受宪法规定之公民权利与中国法律给予之权利,且不容侵犯。

　　第二十八条 员工有享受劳动安全与保护之权利。

　　第二十九条 有按员工手册规定休息与休假之权利。

　　第三十条 有参加公司组织之民主管理权利。

　　第三十一条 有对公司发展提出建议与评价之权利。

　　第三十二条 有按公司规定以劳动取得报酬之权利。

　　第三十三条 有按公司规定享受福利待遇之权利。对于明显违反《员工手册》的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。对违反人事管理制度，使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有向总经理申诉以得到公正待遇之权利。

　　第三十四条 对公司名义之处罚、报酬、休假等发生争议时，有向政府劳动管理机关申请调解仲裁或向法院起诉之权利。

　　第三十五条 对公司作出特殊贡献者有享受公司物质及精神奖励之权利。

　　第六章 员工职责

　　第三十六条 员工职责

　　一、员工务必遵守公司之规章制度;

　　二、员工对公司指派之工作务必尽责;

　　三、员工上班时间均应配戴厂牌;

　　四、厂牌应妥善保管，遗失时，应即附照片一张，连同工本费20元，送行政人事部门补发新证，不得借用或使用他人厂牌;损坏时，应至行政人事部门以旧换新;

　　五、工作时间内应尽职责，除特殊情况经主管许可外，不得擅离职守;

　　六、下班离开前，应先清理自己的办公场所或工作场所;

　　七、员工应对主管指派之任务尽力执行，并将工作执行情况呈报主管;

　　八、员工因职务关系所获得之有关公司机密，务必尽义务保密;

　　九、员工务须爱惜公司授予使用之公物;

　　十、应就工作场所的各种机会学习训练，以提高工作技能;

　　十一、工作场所应保持整洁，避免发生不必要之灾害;

　　十二、未经主管许可，不得将职务转托他人代办;

　　十三、员工有下列事项之一变动时，应于事发后一星期内向公司行政人事部门报备之：

　　1、 员工之住址;

　　2、 家庭状况(如结婚、离婚、生育、家庭成员动态等);

　　3、 女员工的妊娠、预产期;

　　4、 通讯电话和紧急时间联系人。

　　第三十七条 员工与本公司解除劳动合同时，应将公司授予使用之工作装备、厂牌、员工手册、文件等物归还公司，若与公司仍有债务时，必须偿还了结。

　　第三十八条 员工与公司仍订有劳动合同之期内，不得再与他方另有雇用关系。

　　第三十九条 员工须遵守安全卫生规则及配戴各项安全装备，并应注重本身和顾及他人安全。

　　第四十条 员工务必妥善地维护及保养其工作器具与设备。

　　第七章 仪表与行为规范

　　第四十一条 员工须仪表端庄整洁。

　　第四十二条 上班务必举止端正，不得唱歌、高声说笑。

　　第四十三条 同事间互相关怀尊重，并协商互为配合完成工作。

　　第四十四条 员工对上级说话谦逊有礼，言语保持请示口吻。

　　第四十五条 遇客人来公司时，应热情服务以礼相待，时时留意维护公司形象。

　　第四十六条 向上级汇报时准备充分，按约定时间实事求是报告，并注意简明扼要。

　　第四十七条 接听与使用电话客气热情，不得失礼。

　　第四十八条 讲究公德，尊重他人。

　　第八章 员工职务行为准则

　　第四十九条 基本原则

　　一、公司倡导诚信、团结、创新、求实、守法、廉洁、敬业的职业道德;

　　二、员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不能成为其职务行为的动机;

　　三、因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿;情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任;

　　四、在员工招聘上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，一律由行政人事部门按既定的岗位标准进行择优录用，为人才提供一个公平的竞争环境;公司内部如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。

　　第五十条 经营活动

　　一、员工不得超越本职业务和职权范围，进行经营活动。

　　二、员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准，不能从事下列活动：

　　1、以公司名义提供担保、证明;

　　2、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;

　　3、代表公司出席公众活动。

　　第五十一条 兼职

　　1、 员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。

　　2、 禁止下列情形的兼职：

　　1)在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作;

　　2)所兼任的工作构成对本公司的商业竞争;

　　3)因兼职影响本职工作或有损公司形象;

　　4)主管级及以上员工兼职。

　　第五十二条 员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。只有在对方馈赠的礼物价值较小，接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以接受，但不论价值多少，均需向公司总务部门报告，一般应予公司保留。

　　第五十三条 员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位谋取个人利益。

　　第五十四条 员工不得利用个人掌握的公司信息，在损害公司利益的情况下谋取个人利益。

　　第五十五条 员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

　　第五十六条 员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给付佣金的，一律上缴公司作为营业外收入;个人侵吞的，以贪污论。

　　第五十七条 交际应酬

　　1、 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。

　　2、 公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞宴请及娱乐活动。

　　3、 员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：奢华的宴请及娱乐活动;具有赌博性质的活动;邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。

　　第五十八条 保密义务

　　1、 员工有义务保守公司的经营机密。员工务必妥善保管所持有的涉密文件。

　　2、 员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。

　　3、 管理人员、涉及技术资料的人员严禁泄漏公司技术机密。

　　第五十九条 保护公司资产

　　1、 员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。

　　2、 员工对因工作需要配发给个人使用的笔记本电脑、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。

　　第六十条 禁忌事项

　　一、泄露公司机密或对公司进行不利捏词;

　　二、在禁烟地区吸烟、在工作场所吃零食或未经许可动火者;

　　三、随地吐痰或大小便;

　　四、携带与工作无关之工具或物品进入工作场所;

　　五、赌博、威胁、殴打、伤风败俗等事，侵犯他人权利，携带枪弹利器、散发传单、损毁公物及一切危害公众秩序或安全之行为;

　　六、滥用职权、假公济私以达个人目的之行为;

　　七、潜进异性宿舍;

　　八、未经许可携带公物或文件资料外出，未经许可在公司内拍照，或私自带外人入公司;

　　九、未经许可张贴标语、召集群众公开演讲，募集捐款;

　　十、非专业机械操作者，禁止图试或操作机械;

　　十一、不得使用公司之工作装备供作私人使用;

　　十二、上班时间内，不得穿着污秽或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺卧睡觉;

　　十三、男性员工不得长发披肩，头发应剪理整齐;

　　十四、禁止穿着拖鞋、赤脚、赤膊进公司;

　　十五、禁止在宿舍内使用炊具烧煮或擅自篡改、添设电气装置。

　　第六十一条 员工违反上述事项之一者，公司将视情节轻重，依惩罚事项酌予处分。

　　第九章 培训与发展

　　第六十二条 为增进专业知识及工作技能熟练以确定员工将来之职位，公司将举办职业训练。如对员工提供职训机会，结训后须进行考核，或呈送职训心得报告书经上级核签，副本送人事部门。员工不得拒绝参与职训。

　　第六十三条 外派中长期培训，公司将与员工签订《培训协议书》,明确双方权利义务和相应服务期。

　　第六十四条 培训教育是公司及员工均应履行的义务。规定公司确定的培训计划所通知的参加人员，均应准时参加，有事均应事先请假，经主管批准后方可缺席，擅自缺席人员以缺习时间长短视作旷工处理。

　　1、 公司以为员工提供可持续发展的机会和空间为责任。在公司，员工勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的训练和发展机会。

　　2、 在公司除获得正规培训以外，员工还将自觉或不自觉地得到其他收获。如：
员工将学到怎样善用时间;员工将学到如何发挥团队精神;员工将学会如何管理、激励、培训其他人;员工将学到更为有用的专业知识;员工的经验将是基层迈向更高职位的起点;员工在本公司的经历将有助于其从事其他相关工作。

　　第十章 考核评估

　　第六十五条公司对员工进行月度工作绩效达成情况考核;同时每半年公司将以部门为单位进行全面性的员工考核，对员工的工作表现、能力等进行综合考核评估。考核结果将作为员工工资调整和职务调整的必要性条件。

　　第六十六条 每年7月份对上半年进行考核一次， 次年1月进行上年的总考核一次。

　　第六十七条 所有办理考核人员不得徇私舞弊或错误，且应保密不得传播。每次考核后，公司各层管理人员对下属开展面谈，帮助员工总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地提出改进和提高的意见。凡年度考核成绩处于部门低下水平者，将失去本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进;经岗位调整或培训，仍连续两次处于较低水平者，公司可能会与其终止劳动合同;当年度考核成绩低下者，亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的处理。

　　第十一章 奖惩

　　第六十八条 奖惩种类及金额

　　一、奖励区分为：

　　1、 嘉奖：办公室职员10元、主管以上人员20元;

　　2、 小功：办公室职员30元、主管以上人员60元;

　　3、 大功：办公室职员90元、主管以上人员180元;

　　二、惩罚区分为：

　　1、 申戒、 警告：

　　2、 小过：办公室职员30元、主管以上人员60元

　　3、 大过：办公室职员90元、主管以上人员180元

　　4、 降级：

　　第六十九条 奖惩关系：

　　一、 三次嘉奖为一次小功;

　　二、 三次小功为一次大功;

　　三、 三次申戒或警告为一次小过;

　　四、 三次小过为一次大过;

　　五、 三次大过即予解雇(开除);

　　六、 奖惩事项列入年终考核及升迁之考评。

　　第七十条 员工具有特殊表现者应予奖励，而违反公司规定者，应予惩罚。

　　第七十一条 员工奖励资格如下：

　　一、为公司创造显著经济效益;

　　二、为公司挽回重大经济损失;

　　三、为公司取得重大社会荣誉;

　　四、改进管理成效显著;

　　五、培养和举荐人才。

　　第七十二条 员工有下列事绩之一者，可给予嘉奖：

　　一、工作热忱、合作愉快，并有效率成果者;

　　二、忠于职守、技能优异，对本身职务具有特殊表现者;

　　三、爱惜公物、节省原物料有事实可资证明者;

　　四、对灾害预防措施妥当或灾后修复工作勤勉，得以减少损失者。

　　第七十三条 员工有下列事绩之一者，可予记小功;

　　一、制订工作方案确实可取，并执行认真，实施后达到预期目标，效率优异者;

　　二、管理得当，使工作秩序井然，致工作效率提高，或节省使用原材料减低成本，获得优良成果者;

　　三、提供研究之具体建议，经采行后确有显著优良效果者;

　　四、抢救变故或灾后修缮等善后工作不遗余力，有突出表现者;

　　五、对员工纠纷事务处理得宜，使公司免受损失者;

　　六、拒受贿赂或馈赠，尽忠尽守，廉洁可风，足可为员工楷模者。

　　第七十四条 有下列事绩之一者，可予以记大功：

　　一、对历年来之行政管理，或技术上之困难处理得宜，致久积恶习得以排除者;

　　二、改进管理技术而发挥最大功能，及节省使用原材料而降低成本，有据可证者;

　　三、遇重大灾害时奋勇抢救，致使公司之损失得以减轻至最低限度者;

　　四、防治或消除重大灾害或检举重大舞弊或盗窃，使公司免受损失者。

　　以上为不定期即时奖励。公司另设定年度特别奖。年度特别奖在每年年终，由所在部门根据对员工的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新的综合考评后择优推荐，公司总经理批准，在年终大会上授予相关荣誉称号、颁发奖状和奖金。员工在公司服务满十周年，将获得由公司总经理签发的纪念金牌奖章。

　　第七十五条 员工如有违反下列事情之一者，得予以记申戒警告：

　　一、在工作时间谈天、嬉戏、阅读无关职务工作之书报杂志或从事规定以外之工作者;

　　二、因过失致发生工作错误情节轻微者;

　　三、妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定情轻微者;

　　四、初次不服人主管人员合理指挥者;

　　五、使用公物不爱惜，情节轻微者;

　　六、检查或监督人员未认真执行职务者;

　　七、违反公司规定在办公室接待访客者;

　　八、破坏环境卫生者;

　　九、人离开办公场所未将重要文件收拾整理者;

　　十、在办公室吸烟者;

　　十一、公出办事不填写公出单者;

　　十二、品行不正、无礼、辱骂他人者;

　　十三、办公室员工礼仪不佳初犯者;

　　十四、受指定上课开会人员，无故不参加者;

　　十五、工作时间内，未经同意私自会客或打私人电话者;

　　十六、工作时间内喧哗 、大声闲谈干扰他人工作者;

　　第七十六条 员工如有违反下列事情之一者，予以记小过：

　　一、管理监督方面松驰，致所负责之工作散漫、怠惰、推诿或回避责任者;

　　二、违反安全管理规定，有肇轻微事故者;

　　三、在工作时间内擅离岗位者;

　　四、散布不利于公司之谣言或公司业务机密，对公司造成不良影响者;

　　五、未经许可私自带人入厂参观者;

　　六、对同仁恶意攻击、诬告、作伪证而制造事端者;

　　七、投机取巧、隐瞒真相、牟取非法利益者;

　　八、以不实理由或证明请假者;

　　第七十七条 员工如有违反下列事情之一者，予以记大过：

　　一、疏于监督，导致属下舞弊使公司蒙受损失者;

　　二、工作懈怠、失时误事，致使公司损失且有据可查者;

　　三、忽视职责、违反正确工作方式或擅自变更工作方法导致公司损失者;

　　四、任意浪费使用原物料或损坏公物者;

　　五、发现机器损坏，既不修理又不报告主管者，或对相关业务作虚伪陈述及故意隐匿不报者;

　　六、不遵循主管指导，影响工作或业务之推行，为公司带来损失者;

　　七、托人或代人打卡，或伪造考勤记录者;

　　八、行为粗暴或不检、破坏纪律、屡诫不改者;

　　九、疏于监督或错误指导，致公司蒙受损失者;

　　十、管理不善或疏于防范而酿成重大灾害，致公司受损不菲者;

　　十一、见灾不救，反而回避而酿成灾祸者;

　　十二、利用职务之便，取用公司材料制造或修护私人物件者;

　　十三、泄露公司机密及人事考核内容者;

　　十四、在工作场所酗酒滋事者，或上班前喝酒带酒上班者;

　　十五、撕毁公文或公告文件及遗失经管之重要文件、机件、物件、工具者;

　　十六、造谣生事，散播不实谣言致公司蒙受重大不利者;

　　十七、在工作时间内，躺卧睡觉者;

　　第七十八条 员工违反下列情事之一者，予以降级处分：

　　一、疏忽工作引发事故或因其个人行为导致公司遭受损失者;

　　二、在公司或厂区内买卖物品或类似行为者;

　　三、顽抗或轻蔑主管或类似行为者;

　　四、不遵守工业安全规则批示或有关防灾措施者;

　　五、未经许可在公司内召集互助会或募捐活动者;

　　六、未具正当理由对其主管指派之任务，拒绝执行者;

　　七、粗心大意而使公司之生产设备、器具、物品遭受遗失或损坏者;

　　八、在工作上欺骗、隐瞒，使公司蒙受重大损失者;

　　九、对公司授于之职务无法胜任者。

　　第十二章 福利

　　第七十九条 公司对所属员工，依实际需要提供各项培训教育活动，提高工作技能。

　　第八十条 公司对所属员工，依国家和本地区之规定办理各种劳动保险，包括“城镇职工医疗保险”。

　　第八十一条 为了员工身心健康和及时发现隐患，每年三、四月份组织员工参加体格检查，以及疫病流行时进行预防注射。

　　第八十二条 贺仪 公司员工结婚，凭有效结婚证，公司以总经理名义赠礼金。

　　一、 在公司服务不足2年者，礼金为388元;

　　二、 在公司服务2年(含)以上，不足4年者，礼金为488元;

　　三、 在公司服务4年(含)以上，不足6年者，礼金为588元;

　　四、 在公司服务6年(含)以上，不足8年者，礼金为688元;

　　五、 在公司服务8年(含)以上，不足20xx年者，礼金为788元;

　　六、 在公司服务20xx年(含)以上者，礼金为888元;

　　本公司员工子女婚嫁，公司以总经理名义一律赠礼金200元。

　　公司所有员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆祝活动、春节晚会、郊游等。

　　第十三章 劳动合同

　　第八十三条 为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制管理。

　　第八十四条 合同签定、续订、变更和解除：

　　一、新入职的员工，公司将在员工入职后与其签定劳动合同。

　　二、对于有固定期限的劳动合同，公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。

　　三、公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。

　　四、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿：

　　1、在试用期内被证明不符合录用条件的;

　　2、严重违反劳动纪律或公司规章制度的;

　　3、严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的;

　　4、被依法追究刑事责任的。

　　五、有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前三十日以书面形式通知员工本人：

　　1、 员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的;

　　2、员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

　　3、劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的;

　　4、公司经营困难发生经济性裁员的;

　　六、员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。试用期人员离职应提前7天提出申请，但视实际情况经批准获提前离职者不在此限。

　　第八十五条 完备离职手续

　　双方终止或解除劳动合同，员工在离职前均必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职者，公司将按旷工处理或扣留未领工资。离职手续包括：

　　1、 处理工作交接事宜;

　　2、 按《离职表》要求办理离职手续;

　　3、 交还所有公司资料、工作服、文件、办公用品、《员工手册》及其它公物;

　　4、 住宿者退还公司宿舍及房内公物，并到总务部门办理退宿手续。

　　5、报销公司帐目，归还公司欠款;离职人员应办妥职务移交手续，若有借款或移交不清楚者，从其剩余工资扣款，不足扣缴且不予处理者，依法追究相应责任。

　　6、 员工违约或提出解除劳动合同时，应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。

　　7、 如与公司签定有其它合同，按其它合同的约定办理。

　　8、 重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。

　　9、 辞退或开除之员工必须在办完手续后立即离开本公司。

　　第八十六条 离职面谈

　　离职前，公司可根据员工意愿安排人事部门或员工上司或高层管理人员进行离职面谈，听取员工意见。

　　第八十七条 纠纷处理

　　合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上代表公司的人事部门申诉，公司不能解决时可向本地劳动行政管理部门劳动仲裁机构申诉。

　　第十四章 劳动保险与劳动保护

　　第八十八条 劳动保险：

　　一、本公司员工参加劳动保险，均按国家与本地区之规定办理;

　　二、医疗保险及工伤保险：按本地区规定办理;

　　三、本公司根据需要为员工购买商业保险。

　　第八十九条 劳动保护

　　一、本公司员工应重视安全管理规则及安全操作规程并提升操作技术水平，积极参与安全教育及技术培训;

　　二、员工在执行任务时，应配戴安全保护装备;

　　三、禁止在灭火器周围堆积物品，或肆意玩弄灭火器，以免急需取用时受阻;

　　四、不得在禁烟区吸烟或引火;

　　五、厂区失火时，全体员工有义务协助投入救火工作;

　　六、为照顾员工之健康，公司将视需要办理健康检查;

　　七、公司有权禁止或解雇患有传染病之员工参与工作，每位员工对同事间知悉有传染病者，均有义务呈报行政人事部门处理，以确保多数员工安全;

　　八、工伤发生后按《安全生产管理制度》处理，相关部门在规定时间提出书面事故调查报告。

　　第十五章 终止劳资雇用关系

　　第九十条 终止劳资聘用关系区分

　　一、员工自请辞职;

　　二、公司终止聘用关系(解聘);

　　三、因法律关系而停职;

　　四、因法律裁决而解聘;

　　五、因年迈而终止劳资聘用关系。

　　第九十一条 自请辞职

　　一、员工在合同期内自请辞职应按离职规定正式提出申请，公司不发补偿金;

　　二、员工无正当理由旷工，经批评教育无效，连续旷工超3天，或一年内累计旷工5天，均视为自请辞职论，公司将予除名。

　　第九十二条 公司终止聘用关系(解聘)

　　一、 本公司将依劳动仲裁委员会核准或经劳资双方之同意而终止聘用关系;

　　二、 员工在试用期内，公司可随时终止任用;

　　三、 员工生病逾医疗期未痊愈或患恶性传染病者，公司有权终止聘用;

　　四、 公司为裁减冗员而解聘;

　　五、 员工解犯刑律经法院判决定案后，公司即予解聘;

　　六、 员工违反下列严重事情者，将按劳动法令之有关规定办解聘，而不发给遣散费或补偿金：

　　1、 员工在录用时蒙弊公司，出具伪证文件，或捏造谎报者;

　　2、 犯有偷窃、舞弊或其他行为，而使公司无法对其信任者;

　　3、 对上级主管及其家属或同事行使威胁、虐待、殴打或同事互殴者;

　　4、 诱惑、怂恿主管及其家属或同事进行犯法行为者;

　　5、 员工在公司或工作场所进行赌博者;

　　6、 在工作场所或上班时间内有伤风败俗事情或其他不良行为者;

　　7、 携带枪弹利器或其他违禁品、毒品、危险品进入工作场所者;

　　8、 故意公告、泄露或散播公司秘密者或盗用印信，伪造不实工作记录、文件、单据、意图侵占公司财务者;

　　9、 在工作场所内策划、支持、参与或企图偷窃、侵吞、破坏等类似行为经查属实者;

　　10、 嗜好酗酒、吸毒或染有其他不良恶习或在厂内喝酒者;

　　11、 因职务关系收受贿赂、欺诈、或其他不法行为，致使公司无法对之信任者;

　　12、 故意造成危险，导致危害公司利益者;

　　13、 公然揭露业务机密者;

　　14、 张贴标语、散发传单、聚集群众、公开演说、煽动公愤、挑拨离间或类似行为，足以 使公司秩序混乱者;

　　15、 在禁烟区域随处吸烟或动火者;

　　16、 屡教不改，仍坚持对主管下达的命令采取顽抗者;

　　17、 品行不羁，足以危害公司或职工利益者;

　　18、 挑拨离间导致员工离心分裂者;

　　19、 在外从事与公司利益冲突工作者;

　　20、 年度内功过相抵后，仍积满二大过者;

　　21、 违反安全管理规则导致重大意外事件发生者;

　　22、 托人或代人打卡或伪造考勤记录再犯者;

　　23、 上班工作时间内，躺卧睡觉经大过后再犯者;

　　24、 提供虚假发票凭证企图报销或已经报销者;

　　25、 按照业务管理规定符合解雇条件者。

　　第九十三条 因法律关系而停职

　　一、 本条规定是按劳资双方不须任何步骤或有关方面之核准而自行终止聘用;

　　二、 因法律规定而终止聘用关系，是基于下列情形：

　　1、 试用工或特聘工因试用不合格;

　　2、 合同期满;

　　3、 员工本人死亡。

　　三、 因法律关系而终止雇用者，不须作任何解释说明。

　　第九十四条 因法院裁判而解聘

　　因员工触犯刑事，经起诉尚未判决前，将暂予无薪停工，若经法院判决定案后，得予解聘。

　　第九十五条 因年迈而终止劳资雇用关系

　　一、员工男年满60周岁、女年满50周岁(职员55周岁)，公司基于法定退休年龄而终止关系;

　　二、心神丧失或身体残疾，不堪胜任工作者，公司以劳动法解聘。

　　第十六章 资遣

　　第九十六条 资遣条件

　　一、亏损或业务紧缩致使经营严重困难，需裁减冗员时;

　　二、生产、技术条件发生重大变化而须裁减人员;

　　三、员工教育培训，仍不能胜任工作，亦不宜改调其他工作时;

　　四、员工因患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作者;

　　五、签订劳动合同时依据之客观情况发生重大变化，致使合同无法履行，劳资双方不能就变更合同达成协时。

　　第九十七条 因前条原因终止劳动合同，解除合同时，应在三十天前书面预告之。未经预告即终止劳动合同者，发给三十天之预告期间本人工资。

　　第九十八条 本公司正式员工经预告被终止劳动合同时，发给本人一个月工资作为资遣费。

　　第十七章 其它制度规定

　　第九十九条 合理化建议及申诉制度

　　一、 意见调查

　　公司通过定期的和不定期的书面或面谈方式向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外，员工可主动通过季刊、总经理信箱等渠道表达自己的想法。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。

　　二、 申诉程序

　　当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉。申述方式可选用面谈和书面两种形式;如选用书面方式，申述书必须具名，否则有关申述有可能难以得到解决。

　　原则上，员工的各层上级管理人员直至总经理均是申诉对象。但公司鼓励员工采取逐级申诉的渠道反映情况;当员工有认为不方便时，可向行政人事部门申诉。公司不提倡任何事情都直接向总经理申诉。但当员工认为有必要直接向总经理申诉时，可以向总经理信箱投申诉信以及直接向总经理当面申诉。

　　各级责任人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或面谈方式通报给申诉者和行政人事部门。员工如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级部门申诉。

　　第一百条 晋升制度

　　公司鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，公司坚持内部晋升为主、外部引进为辅的原则。工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会。如果符合下列条件，员工将有机会获得职务晋升，工资亦会相应增加：

　　(1)具备诚信的品质和良好的职业道德;

　　(2)工作绩效显著;

　　(3)个人工作能力优秀;

　　(4)年度考核成绩处于部门中上水平;

　　(5)对所晋升的职务有兴趣;

　　(6)具备其它与职务要求相关的综合能力和培养潜能;

　　(7)已参加过晋升职务须接受的系列培训，成绩合格;

　　(8)达到晋升职务所规定的工作阅历要求。

　　第十八章 附则

　　第一百零一条 本《员工手册》经总经理批准后实施，修正时亦同。

　　第一百零二条 本公司员工务必了解本手册一切内容，并不得以未悉为由而免除责任。

　　第一百零三条 本规则不尽之处，参照国家法律法规及公司其他规章制度执行。

　　注：1、本《员工手册》解释权归**市*有限公司所有;

　　2、本《员工手册》属内部资料，请注意妥善保存;

　　3、本《员工手册》如若不慎遗失，请及时向行政部申报、补领并补交相应的工本费;

　　4、员工在离职时，请将本《员工手册》主动交还行政部;

　　5、对本《员工手册》应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部咨询，以确保理解无误;

　　6、本《员工手册》如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。

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