服务店工作计划怎么写(优选37篇)

时间:2023-04-04 19:12:45 浏览量:

下面是小编为大家整理的服务店工作计划怎么写(优选37篇),供大家参考。

服务店工作计划怎么写(优选37篇)

服务店工作计划怎么写 第1篇

作为一具刚进入公司的新人,我对陌生的环境充满着好奇。和同事打打招呼,来个自我介绍,很想为未来的工作打下稳定的友谊基础,开拓一具和谐的人文环境,更有幸者,能遇到知己,成为人一辈子路上的伙伴。关于来年的工作,我为自已制定了一具短期的进展打算。

一、了解我的本职工作并竭力做好。

我的责任如下:

1.负责站的日常更新工作;每天站更新文章30篇;每篇文章尽量带上以上关键词;文章尽量原创和伪原创;

3.负责站相关的活动策划和推广;每月创作原创文章10篇以上;

4.负责新频道或栏目的策划、内容完善工作;

5.依照站进展的总体方向,策划、建设所负责的栏目;

6.每月制定进展打算;做好总结工作。

这些职责既实用到我往常工作的经验,也有新的学习方向的努力,比如:策划和创作。我会汲汲地学习,尽我所能,把站治理好。

二、建设友好的人际关系

结实新朋友,别忘老朋友。人一辈子路上,朋友多了路好走。做人要开朗、开放、乐观和阳光,我们需要结识人,认识人,相依相知,有个和谐良好的人际关系的环境。这是Word文档仅供参考

很有利于工作的。多关怀大伙儿,多交朋友,在公,我们在工作上能够互相帮助;在私,业余日子能够更加美好而充实。

三、实现自己的愿望

服务店工作计划怎么写 第2篇

一、拟好计划,制定好工作方案。

结合我乡实际,统计好已婚育龄妇女人数、使用除长效措施以外的人数及流动育龄妇女人数,严格按照药具计划编制程序制订需求计划,并上报县人口计生局。

需求计划具体为:口服短效药:三相片30板、复方炔诺酮及复方醋酸甲地孕酮各25板;
外用栓剂:壬苯醇醚栓10盒;
辅助药:毓婷4盒;
避孕药具2000只;
IUD:HCU280花式IUD30套、T铜IUD三球头20套、元宫药铜IUD20套。

二、药具发放渠道畅通,保证按需供应,不浪费。

采取村、乡两级药具服务员免费发送(对育龄夫妻实行产后40天免费送药上门服务)及育龄群众自愿领取的方式,采取“满足供应,按需供给”的原则。

三、搞好随访,作好信息质量的反馈上报,有效降低不良反应。

在药具发放、使用过程中,对使用计划生育药具的`育龄夫妇,及时指导其正确使用,严格对发放使用过程中的药具进行质量信息及使用效果的反馈和评估工作,对使用过程中出现的不良反映应及时作出处理或合理的建议并上报,保证育龄群众使用药具的质量安全。

四、加强对村计生专干药具知识的培训。

争取今年对计生专干进行两次药具知识的专题培训,日常每月报表时也对其进行药具知识的宣讲,达到药具服务人员专业化,知识化。

五、药具帐、表、册齐全,规范。

按县药具会议精神,严格药具管理,领取及发放规范记录,做到表册齐全。

六、进一步加大宣传力度,做到知情选择,免费发放,定期随访。

服务店工作计划怎么写 第3篇

最新销售店长工作计划

作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作,及时准确的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,及时处理顾客投诉及其他售后工作。

一、早会---仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。

二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。

三、和导购一起熟知店内货品的.库存明细,以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。

及时与领导沟通不冲及调配货源。

四、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,保

证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。

五、调节卖场气氛,适当的鼓励员工,让每位员工充满自信,积极愉快的投入到工作中。销售过程中,店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。

六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识,了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。

七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使给予帮助和关心,使其更专心的投入工作。做到公平公正,各项工作起到带头作用。

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:LV、Zejna、ARMANI、HUGO BOSS等)的相关知识,这样与顾客交流时

会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信赖。

服务店工作计划怎么写 第4篇

一、总体规划

1、强化和完善学习培训管理,努力提升理念,提高专业知识和能力;

2、加强和完善监督、考评、激励措施,并坚决执行,提高执行力。

3、以提升技术服务质量为准则,严格执行服务标准、时间。

4、贯彻店铺管理标准化、流程化、一切以顾客满意度为导向的管理思想,在培训支持上予以强有力的支持。

5、优化店内管理模式,使之有益于管理,有益于统一思想,有益于顾客满意度的提高,只有思想统一、目标统一、行动一致,才能确保各项任务的顺利完成。

二、提高基础管理工作

店铺管理执行严格的标准,并遵守制度要求,可从以下5个方面进行参照改进:

1、环境卫生标准

卫生的清洁及物品摆放,房间的整体感受,物品摆放是否符合标准要求等

2、各岗位服务流程及相互衔接

包括技师、接待人员、服务员、收银员、保安、各级管理人员等必须遵守相应岗位的服务流程,模拟演练、培训学习提升其在服务过程中的沟通应变能力;
培养感性服务水平,加强对顾客的感性服务,如:微笑、安慰、劝解等。大部分的工作是店内各岗位之间协作完成的,在工作中,严格按照既定的程序办事。例如,店内的接待流程、技术服务流程等,但各岗位之间的衔接还需优化,大家相互协作,紧密配合,共同完成工作任务,维持店铺的正常运营。

3、仪容仪表

仪容仪表是顾客对店面人员的最直接的感受,员工的发型、妆容、工装等严格要求。

4、晨会流程

晨会是店内各级人员沟通的一个重要形式,设定晨会流程的意义在于使之成为一个高效、振奋士气、员工与管理人员之间进行有效沟通的一个载体

5、技术

加强员工手法的培训与考核,制定完善的技术培训方案和培训方法,并有计划的实施。而最终是需要的是考核过关,考核要有一定的标准并实行考核评分制,使考核结果更加客观。

三、营销工作

1、卡票销售工作。重点提高员工卡票销售及与顾客的沟通技巧,

2、努力挖掘营业额增长点,提高高价位服务产品的推销量,特别是泰式按摩等项目,通过对相关人员的培训和营销措施,可有效拉动营业额的提升但首先需要提高高价位服务产品的附加值(性价比),使顾客觉得物超所值。只有挖掘现有产品的卖点、完善服务产品,企业才有发展。

3、提升各个服务产品的附加值,在不增加成本的情况下,增加赠送项目的多样性。

4、根据市场特点及时组织有效促销方案,可使店面营业额及上客量提升30%左右,提升店铺的盈利水平。

5、制定外联工作方案(主要适用于店面启动期)

6、统计分析

主要关注四个核心指标,上座率、人均上钟数、单客消费、回款率,四项指标相互影响,共同作用。

上座率:反映店铺的利用率;

人均上钟数:反映员工的利用率;

单客消费:反映店铺的销售能力;

回款率:反映店铺的盈利能力。

四、员工关怀

员工的生活管理是行政管理事务的重要内容之一,如伙食、住宿、文体活动等问题,虽琐碎但非常重要,这些问题解决了,既能解决员工的后顾之忧,使他们安心工作,又能提高工作效率。

1、关心员工的生活、思想和家庭。

2、及时解决员工遇到的困惑或委屈。

3、设置完整的员工绩效奖励体制。

4、定期组织员工活动,如生日聚会、拓展游戏及新员工入店迎接等

5、后备管理干部的选拔,培训任用,提升员工的个人成长空间。

五、人事管理

1、人员岗位配置:针对我店现状各管理岗位实行责任化、职能化,人员应发挥到最大作用,有效控制的成本.

2、制定完善的考勤、请假制度,避免管理人员的随意性,这样给员工传达的信息即是不按照制度请假。

3、对全体员工,包括管理人员制定绩效考核机制,发挥人员积极性,千斤重担万人挑,人人头上有指标,责任到人。

4、制定员工完善的晋升、晋级制度。

六、培训工作

1、定期对员工技术加强培训,对新员工的培训是从完全不会到培训上岗,而技术在一定水平阶段再提升比较难于突破。老员工的技术加强重在培训方式、方法。

2、定期员工服务流程及礼仪规范加强培训,可重复模拟情景演练。

3、员工卡票销售与沟通技巧培训,交流销售方法。

4、思想教育的培训,时刻严抓员工思想教育,加强员工的归属感,净化员工的思想,提倡和打击的行为宣讲,修正员工的行为。

5、定期对管理干部进行工作方法培训,如管理干部的素质,工作方法,思维方式,对顾客的服务能力,对细节的掌控等,大力提高干部队伍的思想素质和业务能力。要通过考试、考评方法落实。

服务店工作计划怎么写 第5篇

根据目前情况,20年本电站将有三个标段进行施工,即:标、标、标。为了顺利完成20年监理工作任务,根据现阶段工程建设特点,制订个人工作计划。如下:

一、简况

标主要建设内容为教学楼和住宿楼两部分,其中教学楼已施工完成并验收,住宿楼暂未施工。20年月日,建设单位召开了住宿楼专题会,对住宿楼施工前应做的准备工作提出了要求,对住宿楼设计蓝图进行了集中会审。住宿楼工程拟于20年施工,将会成为明年的施工重点。

标土建施工已完成,目前正在抓紧设备安装施工。根据工期要求,20年月日将全部完工。

标最关键的边坡回填已全部完成,剩余如场地硬化、围墙等施工均不同程度的受到阻工影响。就目前现状,20年底完工的目标已不可能实现,只能迈入20年,工期需待进一步确定。

二、重点工作计划

住宿楼现有施工蓝图,建设单位有进行优化的意向,我将督促协调完善优化变更手续,做到施工依据充分。待住宿楼施工后,仍以工程质量控制位重点,抓好住宿楼后续施工的各项质量检查和验收。

标施工单位整体水平差,技术人员匮乏,开工以来质量意识提高不多,而且还存在着较多变更手续不全、施工依据不充分、其内业资料零乱等问题。我将加大与业主的协调力度,督促业主、施工单位尽快及时的办理好相关变更手续及梳理工程资料,加强后续工程的质量控制管理。协调业主对该标段的完工日期重新确定。

总体来说,20年的.现场监理工作任务依旧很重,我仍对施工质量进行控制重点,严把质量关,做好日常巡视及重点施工部位旁站,做好监理试验检测。督促各标段对进场原材料如钢筋、水泥、砂石骨料及其它建筑材料以及混凝土、砂浆等复检及递交检测报告,加大监理平行检测、跟踪检测频次,杜绝不合格材料用于本工程。

做好各标段的工序验收、单元验收,对验收的单元工程进行质量评定,参加分部工程验收及单位工程验收,参与各类监理工作报告的编写。

服务店工作计划怎么写 第6篇

经过上个学期的整顿与实践,上学期我们美工部较好的完成了工作,虽然可能一些方面还做得不够。本学期我部将以一个全新的面貌去对待本部的工作以及配合其他个部的工作。新的一个学期开始了,我部工作已恢复正常。本学期面临评估,这对我们的工作有了更高的更严格的要求。我部将努力表现,出色的完成分院团委里交给我们的任务。所以,我部将以一个全新的面貌去对待,不但要积极的参与,更要我部成员尽职尽则,尽心尽力的参与到其中去。

我部现在结构已初具规模,机制已逐渐完善。我们一方面要去管理别人、领导别人,另一方面也要为广大学生服务。为了使我们的工作更加有序、合理、现制定了20XX年的工作计划。

一、部门重整

经过一个学期的工作,发现许多工作中的不足之处。为了提高工作效率,增强部门凝聚力,进行了部门调整:重新进行内部工作的划分,加强部员之间的联系形成勤奋、进取、团结、互助的风气。

1、重整人员。在工作了一学期之后,每个同学在部门中都发出了不同的光芒,展露出不同的优势。所谓“因材施教”根据各部员的自身特点、兴趣爱好,我们更应该提供适合个人特征的岗位和工作,以让每个同学的个人优势和特长得到更大的发挥。

2、加强美工部的纽带作用,积极配合个方面的工作。加强各部门的联系,积极主动的行使宣传职能。积极配合电台、记者团、作好宣传工作,为我校区的宣传工作再添一亮点。

3、加校区学生会的`影响力度,扩大知名度。宣传和发扬南平校区生动活泼,勤奋进取的风貌。

二、院书法绘画摄影作品大赛

书法、绘画、摄影,是艺术门类的重要分支,拥有相关的技术素养是对新时代多面型人才的要求之一,提倡艺术素养也对高校进行素质教育有着重要的作用。在张扬个性,追求自我的现代社会中,书法、绘画、摄影作品大赛也将成为高校学生风采的展示舞台之一。

南平校区是一个充满人文气息的地方,每个同学都有着自己不同的兴趣爱好,都有自己的一技之长。为了进一步深化校园文化建设,推进大学生素质教育工程向纵深方向发展,营造活跃、浓郁的人文精神氛围,提高本院学生的创新能力,为青年学生的成长成才服务,丰富大学生活、更好的给同学们提供施展才华的空间,我院宣传部在今年举行首届书法、绘画、摄影作品大赛,给人文学院的播下一粒人文关怀的种子,期待它长成一棵人文色彩之树,开出人文色彩之花。具体安排:作品范围:书法、绘画、摄影。

作品要求:

1、书法作品以毛笔为主,绘画作品类型不限,但以国画、油画、素描、水彩优先。

2、作品主题以展示大学生活,展示个人风采为主题,要求风格乐观向上,以原创为主。

3、在人人参与的基础之上,以学院为单位,每班在5月1日前选送幅作品至美工部。

奖项设置:每大项设优秀奖若干名。

评委:老师及两委干部。

执行部门:美工部。

三、校文化艺术节

校文化艺术节是每个学年下学期的重头戏,各个学院及部门都极其重视。美工部将积极配合各部门作好文化艺术界之前、之间及结束之后的各项工作。

1、前期,以海报、通知等形式向广大同学宣传本次文化艺术节的各种精神、实质、及内涵,让更多的同学了解并主动参与本次活动,增强学院内部热爱艺术、崇尚文化的新风尚。

2、根据美工部自身特点,以美工部内部对书画有造诣的人员为主力收集书画、摄影作品,并进行部内评选,择优向学校推荐。

3、配合文艺部进行歌手赛、诗朗诵、器乐、曲艺、舞蹈等比赛等前期宣传。

4、以学院为单位,组织全院同学参加艺术节徽标设计,并进行院内评选,择优向学校推荐。

5、待艺术节全面结束,我部配合学院对在艺术节中有突出表现的组织、个人进行表彰。

6、通过本次艺术节的开展,提高部员的业务素质及水平,给予部员充分的机会在此次大型活动中得到学习锻炼。

配合性工作

一、女生节水果拼盘

1、活动主题:“拼出个性,秀出精彩”水果拼盘大赛。

2、活动目的:为了提高同学们的创意和动手能力,加强同学之间的团结协作精神,提高自身的审美能力,决定举行水果拼盘比赛。

3、活动时间:xx。

4、宣传工作:

拟订绘制海报,2张,分别贴于女生宿舍宣传栏,海报内容包括大赛主题、时间、地点等,并附以鲜明、活泼、吸引人的宣传语。

二、校篮球联赛

为配合校体育部大型活动——校篮球联赛,我院以海报形式开展主题活动。

1、为本学院篮球健儿加油鼓劲。

2、为本学院篮球健儿取得的成绩予以宣传和嘉奖。

三、校辩论赛

为配合校辩论赛,我院以海报形式开展主题活动。

为本学院辩手加油鼓劲。

为本学院辩手取得的成绩予以宣传和嘉奖。

服务店工作计划怎么写 第7篇

一、月度渠道活动计划

针对4月份看房客户的情况,渠道部的拓展工作任重而道远,随着国家出台的新一轮的政策调控,对于5月份的销售旺季可能会造成一定的影响,从4月底最后一个星期活动现场客户的反应来看,新政策的出台对首次购房的客户虽然没有造成太大的影响,但对于2、3次购房的客户造成了一定的影响,很多购房客户开始持观望态度;为更好的.挖掘xxx的潜在客户,扩大项目的影响力,拟通过各项策划活动,变被动为主动,不再等待客户上门,以走出去的营销方式在xxxxx各区域进行路演,以一对一的形式进行现场沟通讲解大范围的寻找潜在客户。

为了更准确的锁定方向和目标,将在xxx区域图上分区域开发,标注目标和时间,挨个进行覆盖;为更好的吸引客户可将看房班车进行包装,吸引更多人的好奇和关注,增加客户的到访量;以求达到终端行销目的。

二、5月份渠道客户资源人员获取目标

获取意向客户345组,看房客户100组

三、5月份渠道重点工作

1、本月通过对重点社区及商超所覆盖的人群进行深度挖掘,扩大新客户积累量。

2、对每次展示的社区、商超进行单页覆盖,让客户进一步了解xxxx项目的情况。

计划展示:xx区、xxx区周边社区及商超。

3、对积累的客户资料进行维护,提升看房推荐量。

4、新增渠道宣传点和定点联系人和关系维护,促使推荐。

5、对老客户定点做短信维护。

6、制定周工作计划,对于突发问题及时做好调配工作。

四、具体执行计划

第一周工作计划(5月3日—5月9日)

1、获取客户资源周度目标:

获取新意向客户80组,看房客户20组

2、重点工作:

1、获取客户资源周度目标:

获取新意向客户90组,看房客户30组

3、渠道日常工作

①在本周内及时外出寻找展示地点,积累展示资源;

②电话回访:每日电话回访获取电话的客户,促使其到场看房。

③短信平台:对已经获取的大量客户资源及销售现场接待客户,利用短信平台向其宣传项目信息。

3、渠道日常工作

①在本周内及时外出寻找展示地点,积累展示资源;

②电话回访:每日电话回访获取电话的客户,促使其到场看房。

③短信平台:对已经获取的大量客户资源及销售现场接待客户,利用短信平台向其宣传

获取新意向客户85组,看房客户20组

①在本周内及时外出寻找展示地点,积累展示资源;

②电话回访:每日电话回访获取电话的客户,促使其到场看房。

③短信平台:对已经获取的大量客户资源及销售现场接待客户,利用短信平台向其宣传项目信息。

服务店工作计划怎么写 第8篇

我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如您、请、抱歉、假如、可以等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

三、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

四、记忆能力

在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的活字典、指南针,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。

六、应变能力

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承客人永远是对的宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

七、营销能力

一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要。

虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销,但他们的主要职责是一种外部营销,内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销,处处感受一种市场意识,才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务,而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理,在客人感兴趣的情况下,使产品得到充分的知悉和销售

具体职责:

1、负责清洁卫生工作,以满足宾客对就餐环境的需求。

2、负责开餐准备工作,按规格布置餐厅和餐台及补充各种物品。

3、礼貌待客,按标准程序为宾客提供就餐服务。

4、负责餐厅的清洁卫生和贵重餐具的洗涤、保养工作,负责餐厅餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。

5、熟悉各种服务方式,密切注视客人的.各种需求,尽量使客人满意。

6、按程序结帐并负责结束后的清洁整理工作。

7、遵守宾馆的各项规章制度。

8、完成上级布置的其他各项工作。

任职条件:

1、工作认真负责,服务主动热情礼貌。有较强的事业心和责任感。

2、掌握餐厅服务的基本知识,了解食品、饮料、酒水及菜肴知识。

3、有熟练的餐饮服务操作技能,具有b级外语会话能力。

4、具有高中文化程度或同等学历。

5、有从事餐饮服务工作二年以上的工作经历。

6、身体健康,精力充沛,仪表端庄、气质大方。

服务店工作计划怎么写 第9篇

一、指导思想

以XX党委工作纲要为指导,继续贯彻党委全年八项工作任务,结合学校教育教学工作实际,深入开展党内创先争优、基层组织建设年、学习型党组织、五型班子创建、党风廉政建设、服务民生等工作,充分发挥支部战斗堡垒和党员模范作用,发挥共、青、妇组织优势,关心职工、促进和谐,为保证各项工作任务优质完成,提供有力的思想支撑和组织保障,以优异成绩向党的十八大献礼。

二、工作目标

抓硬班子,带强队伍,创先争优,树立典型,优化展示,形成品牌。

三、实施策略

通过选树点型,展示创先争优成果,积极推进党内创先争优、基层组织建设年、学习型党组织、五型班子创建、党风廉政建设、服务民生、抓好精神文明建设等八项工作任务的进一步落实。发挥共、青、妇组织优势,关心职工、促进和谐,保证八项工作任务优质完成,全面实现学生家长、领导教师、社区群众全满意的优质教育。

四、主要工作任务及措施

(一)、深入开展党内创先争优活动

进一步完善党内创先争优活动机制。创新争创活动内容,优化争创活动方式。切实形成支部引领,党员带头,群众呼应的,全员参与的文明、和谐、高效的新格局。

1、党员争做带头学习提高,带头争创佳绩,带头服务学生家长和职工群众,带头遵纪守法,带头弘扬正气的五带头优秀^v^员。

2、书记和支委争做学习的表率,创新的表率,求真务实的表率,践行宗旨的表率,廉洁自律的表率

3、进一步细化创先争优活动的目标任务,实现目标内容具体化、实践载体具体化、考评标准具体化、推进过程具体化、表彰宣传具体化。

4、树立典型,大力宣传党员的先进事迹,努力营造弘扬先进、崇尚优秀的浓厚氛围。寻找差距,努力赶超,激发干劲,届时举行我为党旗添光彩——我身边的^v^员故事报告会。

(二)。优化争创党内先锋岗活动

围绕教育局设定的六个类型先锋岗,公开每个党员的先锋岗创建名称和创建内容和标准,使创建活动自觉接受组织、群众的监督和帮助。党支部分别以《岗位提高先锋岗》、《高效课堂示范》、《关爱学生标兵岗》、《科研教改先锋岗》、《学习创新样板岗》、《优质服务模范岗》等的岗位创建标准,分别对十八名党员创建的先锋岗位进行指导和点评,以此促进先锋岗创建活动规范化,突出体现一名党员一面旗帜的作用。

(三)、优化过程,积累经验,打造支部工作的特色和品牌

探索党员管理教育的新方法。把常规管理教育与科学发展观教育相结合,创新三会一课内容和方式,规范党内组织生活,坚持民主评议党员。认真做好党支部和党员开展创先争优活动情况群众评议工作。认真落实中央文件精神,实现党建工作三结合。要把加强学校党建与教育教学质量提高、学校内涵发展相结合;
把党员队伍培养与教师队伍建设相结合;
把党性党风建设与加强师德师风建设相结合。抓住中小幼九年一贯制学校的教育连续性较长的工作特点,围绕教育需要循序渐进螺旋上升的`递进需求,乘教育改革的东风,以科研课题为引领,以养成教育为主线,依托党内创先争优和创建良好师德师风活动契机,党政合力,抓出支部和学校工作的品牌特色。

(四)、回顾总结践诺情况

党员上交践诺总结,支部根据党小组平时考核记录和群众评价意见分别对党员践诺情况点评,党员要依据点评提出的要求,重新审订并写出新的书面书。党支部召开支委会总结支部践诺情况,并上报给局党委。

(五)、围绕中心,突出主题,稳步建设组织年

组织建设年活动落实四到位。一是有学习动员部署到位。二是活动领导组织到位。三是活动实施方案到位。四是活动舆论宣传到位。与创先争优活动相结合,积极开展系、三帮扶活动,即每个党员联系一个班、一名非党教师、一名学困生,为师生解难题、办实事,重点做好党员与双困生一帮一结对帮扶活动,帮助贫困学生顺利完成学业。要认真、按时、优质地完成党支部确定的服务民生项目,及时把党的温暖送到师生、家长心中。

(六)、继续坚持创建学习型党组织

深化五化四一活动,按照年初每个党员读一本教育专著,写一篇有质量的文章,做一次读书,参加一次读书交流活动的要求。重点考核党员参加学习情况,按自学专称、本数、撰写论文、参加集中学次数、交流次数做出统计表,并在全校大会上公布,党员大会上总结。

(七)加强领导班子建设,打造过硬的学校领导核心

坚持讲党性、重品行、做表率的要求,进一步加强领导班子建设。要通过学习培训、实践提高、民主评价等多种方式,切实提高班子的政治素养、领导管理力和执行力。把学校班子打造成:学习型班子、奉献型班子、研究型班子、民主型班子和廉洁型班子。

(八)。创新工作思路,研讨破解工作难题

班子成员要针对教育教学、学校管理、未成年人思想道德建设等方面存在的热点、难点问题,明确每学期调研内容,确定部门调研题目,坚持听真言、察实情、出实招、办实事的原则。每月集中研讨一次,并于11月份形成调研报告,上报给党委。

(九)进一步加强党风廉政和精神文明建设

围绕精神文明建设,积极落实教育局《忠孝仁义礼智信廉》八字教育要求,定期组织开展以八字教育为核心的培训讲座及有关活动。围绕教师职业道德建设,下半年重点结合百校聫评抓好师德评价和行风建设。遵循党风廉政建设责任制的规定,严格执行政务、校务公开和班子集体议事制度,党支部要对学校重点部位和关键环节加强监督,保证在招生录取、物资采购、资金管理、人事任用等方面遵章守纪,公开透明。班子成员严格自律,引领党员和教师,自觉遵守教师职业道德规范,不断提高服务质量和工作水平。

(十)加强群团工作,有效凝聚各方教育力量

要充分发挥工会、共青团、妇委会的组织作用。保证教职工在学校重大决策过程中的知情权和发言权;
要关心教职工的身心健康,提高教职工的幸福生活指数,更好地调动广大教师以饱满的工作热情和聪明才智,积极投身到办人民满意教育的宏伟事业中。

XX年下半年是实现年规划的关键半年,党支部要充分发挥党员的先锋模范作用,紧密团结全校教职工,敬业奉献,自觉、主动做好各方面的工作,用创造性的工作激情为学校的发展做出应有的贡献。

服务店工作计划怎么写 第10篇

一、幼儿基本情景分析:

本学期本班共有幼儿33名,其中男孩21名,女孩12名。他们来自不一样的家庭,生活行为习惯各不相同,大多数孩子在家受家人宠爱,以自我为中心,对父母或祖辈的依靠性比较地强,比较难融入团体活动,没有构成规则意识,团体活动的时候,喜欢自由的单独活动。孩子们还存在动手意识弱、动手本事差和依靠性强以及缺乏交往技巧、语言表达弱等不足。还有的孩子在入园初期情绪比较稳定,在新奇感过后,出现了严重的哭闹现象等等?为了使这些孩子们尽快稳定情绪,适应幼儿园团体生活,养成良好的行为习惯,构成良好的常规意识,我们教师将齐心协力,团结合作,把更多的精力投入到工作中去,使每位幼儿都能愉快的生活,取得可喜的提高。

二、主要工作措施

(一)教师主动学习,提高专业素质

1、根据幼儿园提出的“以人为本,时代精神,平等合作,为人师表”十六字师德内涵作为我们的工作目标严格要求自我,积极参加上级开展的“时代、职责、创造”主题教育活动以及“以师生和谐共成长”的系列活动。随时发现身边教师的优秀事迹并向她们学习。努力做到爱岗敬业,无私奉献,积极主动的参加上级和幼儿园组织的各项活动,使自我成为让领导认可、同事赞扬、幼儿喜爱、家长满意的好教师。

2、加强理论学习,加大学习力度,将所学的知识运用到自我的实际工作中。本学期我们将深入学习《幼儿园教育指导纲要》及《刚要解读》,不断更新教育理念;
再对《幼儿园班级管理》一书进行学习。认真学习分析幼儿园班级的管理方法,尤其针对要了解小班幼儿的发展特点,重点学习班级的常规管理,使刚入园的小班幼儿的常规有一个良好的开端,以尽快地速度走入正规,进入正常的教育教学活动。

3、除此之外,我班教师将根据本班幼儿的实际情景及自我的需要有目的的选择学习资料进行学习,并将所学的知识运用到实际工作中去。

(二)做好幼儿一日常规及习惯的培养

由于小班幼儿刚入园,各项常规性活动还没有走上正规,我们两位教师协商对孩子一刻也不放松,加强常规性教育,不管是从上课、洗手加点还是自由活动等,都不能顺着孩子自来的小性子来,不给幼儿任何发赖、任性的机会。我们还将紧紧围绕幼儿园提出的“播种习惯,收获人生”这一理念,正确对待幼儿的一些不良行为,班级教师在一日活动中言传身教,以身作则,严格执行一日活动各环节的作息时间,进一步改善幼儿行为习惯,在组织活动中,教师眼中要有孩子,随时发现幼儿的优缺点,及时的给予有效的指导。

1、加强团体活动常规的指导,帮忙幼儿养成良好的学习习惯。首先,我们将经过多种形式,让幼儿清楚的了解团体活动的要求和规则,并对幼儿严格要求,使幼儿构成自觉的习惯,使班级的团体活动有序的开展。对那些学习兴趣不高的孩子,我们将进行重点指导,用一对一的形式,利用故事、诗歌、图片、歌曲等对幼儿进行引导,尽早地让他们走上正轨。

2、加强生活活动常规的指导。本学期我班将根据幼儿园的要求,重点进行生活本事的培养,我们将根据“幼儿日常行为规范”讲卫生、学做事的要求,利用小诗歌、故事、游戏、歌曲等形式,让幼儿熟悉漱口、洗手、午睡、加点、如厕等生活活动的要求,帮忙幼儿构成良好的习惯。

3、加强户外活动及其常规的指导。及时的组织幼儿的户外活动,活动中,严格要求幼儿遵守游戏规则及户外活动的规则,指导幼儿主动参与活动。在活动中强化规则的意识。同时,小班幼儿自我保护本事差,需要教师提前对幼儿做口头提醒,教师也得紧跟幼儿,做到眼到、口到、手到。

(三)创设良好的语言环境,提高幼儿的语言表达本事。

1、在班级开展学说普通话的活动,坚持人人讲普通话。

2、在周一开展周末趣事分享活动,引导幼儿将在家中的趣味的事情讲给大家听,

3、开展好班级的每周一诗活动和点前谈话活动,拟定幼儿感兴趣的话题,鼓励幼儿进行交流。

4、小班幼儿有很多发音口齿不清的孩子,教师平时及时发现及时指导,并多给此类幼儿创造说话的"机会,以便于教师加强指导。

(四)搞好班级的特色活动。

1、加强对全班幼儿的礼仪方面的引导,根据幼儿礼仪的资料,选编一些故事、诗歌、图片等形式利用点前活动对幼儿进行引导,开展“百花园中我最美”的评选活动。活动中教师要及时的发现幼儿的闪光点并给予鼓励。

2、针对班级存在的特殊的幼儿,我们将开展互帮互学活动,引导幼儿看到别人的长处,改掉自我的缺点。

3、引导幼儿将自我在家里的一些表现讲给同伴听。如:自我的事情自我做、帮忙妈妈做事情、听家人的话。

(五)创设与教育相适应的环境

1、根据幼儿园计划中提出的“环境是第三位教师,环境是最佳的记录方式之一”这一要求,我们将加强对环境的管理,根据主题,组织指导幼儿表现自我的所思所想,在环境创设方面下功夫,根据主题及时的更换,指导幼儿利用多种材料、多种方法,进行环境创设,使环境与幼儿互动。

2、创设与幼儿年龄相适应的活动区域,我们将为幼儿创设“娃娃家”,“聪明屋”、“小书屋”、“巧手乐园”、“小舞台”等区域。发动幼儿家长搜集和制作游戏材料,及时更换,引导幼儿在活动中探索创新。

(六)加强对幼儿的安全教育,做好卫生保健工作。

1、幼儿年龄小,安全意识差,在自由活动与户外活动时,我们要做到手勤,眼勤,口勤,反复讲解,反复提醒,异常是要及时提醒那些自理本事差的小朋友,使他们明白不远离教师,不做危险的动作。

2、教师做有心人,时刻关注幼儿安全,及时排除不安全隐患,做到预防为主,全面管理。

3、坚持保教并重的原则,严格执行幼儿园的卫生保健制度。

(1)勤洗、勤晒、常消毒幼儿床铺及教玩具。

(2)认真做好每一天的日常卫生工作。

4、以多种形式开展幼儿体育锻炼,培养幼儿的运动兴趣。

(1)灵活组织适合小班幼儿的户外活动。利用各种户外体育器械布置场地,指导幼儿更好地开展分散活动。

(2)充分利用阳光、空气、水等自然因素进行“三浴”锻炼,增强幼儿身体的适应和抵抗本事。

(3)在正常情景下每一天要保证幼儿户外活动时间不少于二小时。

(4)重视幼儿的心理健康教育。如在幼儿情绪方面正确引导,正确的坐、行、走、书写的姿势等。

(5)细心护理幼儿一日生活,午睡勤巡查,活动后勤检查、督促幼儿擦汗、更衣。

5、小班的孩子抵抗力弱,容易受到病毒的侵扰,春季传染病的预防格外重要。

(1)我们将经过各种渠道向家长宣传传染病的预防工作,使家长更好的配合我们的工作。

(2)同时我们要把好入园关,孩子入园后,保健医生做好晨检工作;
我们教师注意室内通风透气,一旦发现病情及时采取措施,努力将病情控制在最小范围。

6、在做好这些工作的同时,还要勤洗勤晒勤消毒,每次做好记录。

(七)安全工作。

1、安全工作是我们的重中之重,教师时刻提高警惕,经常要互相提醒,不松懈,发现隐患及时汇报。

2、对幼儿进行安全教育,每个活动都做到:活动前强调安全要求、活动中提醒注意安全、活动后总结。幼儿的安全教育主要以日常教育为主、与教学活动结合,使每个幼儿都构成安全的意识和防范的基本本事。

3、分析每日活动,找出容易出漏洞的时间和场所。如离园时、户外活动时、洗手间、如厕等,加强对这些时段和场所的关注。带班教师合理地分散照看幼儿,以便发现问题及时制止和处理。

(八)建家园联系的桥梁

家长的支持对我们的教育工作至关重要,我们将充分挖掘家长的资源,做好家长工作。

1、家长会、开放日是我们做好家长工作的重要途径。开学初及时召开家长会,将本学期的主要工作传达给家长,开放日我们将采用集中开放的形式,家长参与我们的活动,了解幼儿的发展情景,以便有针对性地引导幼儿。

2、充分利用宣传栏。我们将选择一些家长关心的问题刊登出来,让家长了解科学育儿知识和家庭教育经验,发挥宣传栏的作用。

3、做好家访工作及个别访谈。个别的交流、谈话不仅仅能增进相互之间的了解,也使家长和教师更容易沟通,更能清晰的了解自我孩子的优点和不足之处,从而对症下药。家访可使家长能够了解幼儿在园的表现及教师了解孩子在家中的情景,听取家长意见,使家园共同配合教育好幼儿。

4、根据班级的主题活动,邀请家长来班级参加活动,我们将在十月一开展“宝宝动手本事的展示”活动,元旦节开展“亲子游戏”活动。

5、根据主题活动的需要,带幼儿走入社区,让幼儿了解社区的变化,开阔幼儿的眼界,增长幼儿的知识。

新的一学期,新的班级新的合作,我们将不断地自我完善,努力工作。相信在园长的领导下、同行教师的帮忙下、热心家长的支持下,我们的工作必须会很出色的,我们将和每一位可爱的小天使,愉快、顺利的度过我们小班的第一个学期。

服务店工作计划怎么写 第11篇

在搬迁的喧嚣与躁动中,本届高三迎来了冲刺高考的一年。在前所未有的好成绩下汇丰中学掀开了崭新的一页,迎来了第一届高三毕业奋战。为此全校高三师生必需认清新搬迁带来的影响,统一思想,协同作战,把严峻的考验当作工作的促动力,努力迈好新校区的第一步。现就本学期的工作做如下安排:

一、指导思想

牢固树立高三备考的质量意识,突出教学中心地位,务本求实,全力提高课堂教学效率;在精细化管理和狠抓落实上下功夫,坚持人本理念,做好艺体生的训练与教学工作,挖掘学生潜能,发展学生个性,为提高升学率奠定基础;加强学生德育工作,充分开发和发挥非智力因素,营造积极向上的学习氛围。在校委会的领导下,全体师生负重奋进、拼搏进取,抓尖子促名牌,抓后进保稳定,抓边缘上水平。站在新起点,迎接新挑战,创造新成绩。为学校实施可持续发展战略做出积极贡献。

二、年级基本情况

教师情况:本年级教师大多不具有高三备考经验,教师队伍中年轻者居多,有精力而无经验,调动工作激情和加强学习指导是必要的。班主任队伍在高三学段基本稳定,大部分执行能力强。备课组队伍教学教研能力相对差些,需要学校做较多的引导和培训。全年级教师具有的团结协作、奋力拼搏的精神需要激发,在20xx年的高考备考中高三年级任重而道远。必需勇挑重担,奋力竞争,直至取得理想的成绩。

学生情况分析:高三年级现有19个教学班,由于本届学生入校基础差,和兄弟学校比优生群体相对较小,教学难度大,管理难度大。加之部分学科高一、高二课时锐减,训练量明显不足,学生基础相对薄弱,有待进一步夯实。还有个别学科没有结束新课,复习时间缩短。学生的学习态度、学习目标、学习方法等都需要培养改善和优化,主动学习的习惯有待提高。

三、主要工作任务和目标

常规教学紧紧围绕学校“抓基础、抓规范、抓落实”的教学理念,教师管理则遵照“以情感管理凝聚人心,以制度管理促进规范”的工作要求开展工作。20xx年高考争取出名牌,本科过线率争先,各学科成绩名列前茅。

1、20xx年高考确保完成学校给定的升学指标,力争上线人数有所突破;艺体生录取人数力争达到上届水平;消灭零升学率。

2、本学期基本完成第一轮复习任务,确保一轮复习效果,努力提高阶段性考试的成绩,奠定教与学的信心。

四、几项重点工作和措施

(一)教学工作

1、加强对新课程和新高考的研究,明确理解和把握高三备考的方向目标、方法过程。任课教师要做到“四个把握”:(1)通览、把握整个高中阶段的教材;(2)研读把握课程标准,明确理解新课程编写的意图和各模块教学的要求;(3)通过动手做近三年、特别是今年的高考题的体验,把握高考命题的方向和所考查的知识与能力的尺度,以及呈现问题的形式;(4)把握尖子生、普通生、艺体生教学的`起点、要求和目标。

2、深入地研究学生和教学班的实际,确立正确的教育教学理念和策略。深刻理解和处理好“五个关系”:教与学的关系;面向大多数与培养尖子生的关系;基础知识与培养能力的关系;课本与教辅的关系;教学与管理的关系。

3、整体规划高三备考、科学编制第一轮复习计划。

第一轮复习为全面复习阶段,要做到“全面、系统、扎实”,全面系统地复习所有知识点,完成理解记忆任务,掌握各单元知识结构,搞好知识建构,使之成为逻辑、规律、系统的知识体系。记忆要在理解的基础上一步到位,以能默背为合格,决不能把记忆的任务推到第二轮复习阶段。只有理解熟记,才能迁移,才能逐步转化为能力。同时,要以适当的训练巩固,将知识复习和能力提高同时进行。

服务店工作计划怎么写 第12篇

新的一年,新动态,在20xx年的工作中我部将紧紧围绕利润这一核心目标,从菜式出品,服务质量,成本控制,营销创新等方面着力打造“情满xxxx,舒适xxxx”这一品牌战略,开创酒店餐饮新的局面,具体工作如下:

一、增加餐饮的核心竞争力

一楼的出品主要以“快”为主,不断更换花色品种,适时推出一些各地的特色小吃,主要以“稳住一楼”为出发点,而在二、三楼的菜式出品方面我们将加大创新力度大,,首先将现有顾客很受欢迎的菜式保留,不断精益求精,并适时制订出规范菜式的标准菜单。

二、以培训为手段,以基层管理人员为核心,着力打造一支服务水平过硬的优秀团队

服务作为餐饮的第二大核心产品,20xx年我们将紧紧围绕酒店“情满xxxx,舒适xxxx”这一系列主题来开展阶段性的循环培训。

通过培训考核再培训的方法不断巩固各类服务知识。计划制定出餐饮优质服务十条,即在服务程序的基础上将一些更细的体现个性化的服务内容,进行归纳形成通俗易懂的十条,各楼层根据本层不同实际情况进行要求。领班、主管跟踪落实,将整体服务进一步细化,完善,同时通过考核来检验实施效果。

三、降低开支,节约成本,争取最大的利润空间

成本控制是今年的`工作重点,今年xxxx规定厨房毛利为xxxx%,历年来的毛利率都离这个数有一定差距。今年,我们将从原头开始,对原材料的进货进行严格把关,安排专人负责验收,签单,代替过去各厨房各自验收的情况,从而从原材料成本上加以控制,另外,在厨房原料使用上加强管理,杜绝浪费。

不断完善部门的能源管理制度及xxxx的管理制度,对低质易耗品控制领出和使用,建立起不同楼层的财产台帐,充分利用现有的各楼层仓库,将各类物品分类码放,避免以前乱堆放的情况,延长物品的使用寿命,在不损害客人利益,不降低服务水准,不影响餐厅环境的前提下,尽最大的努力来实现部门更多的利润。

新的一年,新的目标,我部将在酒店领导班子的正确领导下,调动部门全体员工的工作热情,全力以赴争取创造出更好的成绩

服务店工作计划怎么写 第13篇

下一步工作计划

1.有针对性的列出气化技术交流提纲,深一步了解三家(包括鲁奇公司)气化工艺缺点和软肋(包括设计数据存疑部分);

2.继续关注金新公司气化炉的运行情况和各项指标;

3.去金新和云解化(或在云解化进行技术交流)考察

4.去潞安考察型煤试烧情况

5.将金新的煤质分析数据、实际的粗煤气的组分、单炉生产能力和我公司相比较,具有较为重要的意义。如果煤质分析相差不大,就能测算我公司的物料平衡(这项工作由我们和设计院共同完成)。(意义相当于试烧);

6.建议考虑原煤的试烧。具体试烧方案待气化工艺确定后再制定;

7.与业界专家就YM炉的关键设备和工艺的瓶颈情况进行研究,在可能的情况下进行技术改动,优化工艺流程,提高专有设备的运行周期。

气化:卢广武

服务店工作计划怎么写 第14篇

一、指导思想

为了更好地贯彻党的教育方针,全面推进素质教育,以育人为宗旨,以促进学生身心健康为目标,深入贯彻学校体育,卫生工作两个《xx条例》,深化体育教学改革,增强学生身体素质,提高学校体育运动水平。

二、工作目标

1、以《xx工作条例》为学校体育工作的基本法规。

2、以素质教育全面深化体育教与学方式改变。

3、以科学的管理促进学校体育的全面健康发展。

4、认真完成这学期趣味体育节开展工作。

5、继续以教科研为先导,深化教学改革,提高教师教学科研水平,全面推进素质教育。

6、全面提高学生第x套广播操技术动作。

7、全面提高学生的身体素质,严格执行《xx健康标准》;全面提高教学质量。

三、主要工作和任务

1、加强科学管理

建立健全学校体育工作领导小组,在xx校长的领导下,xx老师全面负责管理学校的体育工作,实行每周例会制,汇报本周的工作情况及布置下周的工作任务。实施“分工负责,分管齐抓的管理制度”,“负责到人,工作到位”的责任制度,加强对体育工作的指导检查,不断总结,不断完善,狠抓落实。

2、确定目标

《xx工作条例》是学校体育工作的指导方针,是部署实施体育工作的依据。特别是新教材的实施以后,怎样上好体育课又是一个很大的"难题。根据体育大纲精神,规范堂课质量,领会精神实质,确定工作目标如下:贯彻两个条例,上好两操两课两活动,将体育课与体育活动课相结合,提高学生的身体素质。

3、提高堂课质量

本学期体育组将狠抓体育常规,提高堂课质量,根据大纲,新教材,继续组织好体育教师对新教材的培训工作,使体育教师领会新课程标准的精神实质,根据新教材和学生具体情况制定好教学计划。备好室内和室外课教案。体育教师坚持“继续学习”,从进修、培训、理论学习和听课中不断汲取知识,提高师德水平,理论水平,教学和教科研能力。在各方面严格要求自己,做到为人师表,严守学校作息制度,不迟到,不早退。上课统一运动服装,对待学生耐心细致。建立好体育科研小组,有计划,有步骤地实施教科研,多统计数据,以论文的形式来汇总。上课多练,多讲,以达到提高学生身体素质的目的。严格执行《xx锻炼标准》,探索“学生体育素质”的评定标准。

4、做好器材管理

有标准,有计划地配置器材、设备等,落实场地、器材、设备的管理制度,确保其的使用率和安全性。各位老师教育好学生不能随便进入体育室,借了器材要及时归还,做到谁上课谁负责、谁借谁负责。

服务店工作计划怎么写 第15篇

一、指导思想:

坚持以“两个规定”和《中小学幼儿园安全管理办法》、《^v^消防法》、《道路交通安全法》为指导,认真贯彻区、乡安全工作精神,以创建“安全文明校园”为目标,不断加强安全防范意识,及时排除隐患,深入落实上级九项重点工作、局“九化”的要求,确保学校的财产安全和师生的人身安全。

二、工作目标

1、进一步完善20XX年各项安全工作管理制度和运行机制,明确分工,责任到人,人人能复述其职责,以便更好地做好安全工作。

2、努力做到对师生的安全教育和培训演练形成系统化、制度化,不断增强师生的安全意识,提高自护、自救、逃生能力,确保师生生命和学校财产的安全。认真开展好安全教育活动,做好公共安全教育五落实工作。

3、加大对安全工作的检查和督导力度,并严格落实“事故上报”、“责任追究”、“安全奖惩”、“大型活动申报”等各项制度。

4、加强周边治理,配备专职保安、加强巡逻力度,努力构建“平安、健康、和谐、稳定、文明”的校园。努力营造“校园安全文化”。

三、具体安排及措施:

(一)、健全组织,分工明确,责任到人。

教师根据工作的不同,分管学生安全和财产安全,做到分工明确,一岗双责,责任到人、到位。层层签订责任状,每位教职工能复述自己的职责、范围和方法。进一步修改、完善《安全工作奖惩制度》,积极落实安全工作“问责制”。

(二)、强化安全意识,实现无缝隙管理。

1、严格落实安全工作“九化”制度,努力做到责任课标化、工作课表化、监管文字化,做到安全教育培训内容和预案的“课本化”。

2、以《安全教育读本》为主要内容,讲授各种安全防范知识,做到安全教育“有教师、有备课、有教案、有课本、有考核”。各科要结合学科内容,适时渗透安全教育。小学科学课讲授一些自然灾害发生的原因、受灾时的自救、互救常识,以及上实验课的实验规则和一些简单实验事故的处理方法;
体育课中,要检查活动场地和体育设施认真做好运动前准备工作,并适时讲授运动损伤的应急处理方法等。

3、加强安全教育、培训和演练,保证校园安全。

学校有计划地进行安全教育、安全技能的培训和逃生自救的演练。少先队有计划地每周对学生进行安全教育,特别要抓住“安全生产月”这一契机,扎实地开展好教育活动。各班每周利用晨会开展一次安全教育,将安全教育课列入教学计划,聘请法制副校长对学生进行法制安全教育。

4、学校加强日巡查、周检查、月大查和全面查的管理,特别是领导的督查做到精细、严谨,明确分工、细化责任,坚持校内“日报告”制度。

5、定期对安全设施、活动器材等进行检查,如发现问题及时整改。

6、加强档案的.管理,做到记录及时,不断提高精细化程度。

7、加强治安巡逻保卫力度、聘请专职保安、成立校园安全巡逻小分队,重点部位安装视频监控系统。

(三)积极创建“安全文明校园”,努力营造“校园安全文化”氛围

1、加强门卫管理,真正落实门禁制度,做好来客登记、实行双签字管理。悬挂好报警点和警务室、“严禁携带管制刀具进入校园”标志牌,严格执行节假日值班制度和领导带班制度。

2、定期进行周边治理,并做好记录,保安及校园安全巡逻小分队做好安全巡视工作,特别是上学、放学期间校门口的秩序,小商小贩的治理、学生骑车问题等。

3、加强学校、家庭、社会之间的联系,构成三位一体的安全管理体系,共同营造全社会都来关注学生安全的氛围。努力构建平安、和谐校园。

4、积极营造“校园安全文化”氛围,包括学校安全观念文化、学校安全行为文化、学校安全管理文化、学校安全物态文化,努力创建“安全文明校园”。

(四)、加强卫生疾病防控工作,确保师生身体健康和生命安全。

1、加强晨检的管理,做好其他疾病防控工作,确保师生身体健康。

2、加强食堂、饮水的管理,确保学生的在校的卫生安全。特别是食堂的管理确实做到从采购、保管、消毒、加工、食品留样、从业人员的个人卫生和健康都要严格管理,真正做到规范化管理。

服务店工作计划怎么写 第16篇

尊敬的领导、亲爱的员工们:

大家上午!

在漫长的岁月里,已加入盛世开元这个团队2年多了,一路走来,也有收获,也有成长,也有感慨。20__年一直朝向殷董提出新目标、新思路,超越金爵、赶上顺峰。创新管理经营,打造特色出品,创造知名品牌,争到优质服务这个方向努力。

08年首先两次学习收获:2月份参加专业经理人课程培训班,学到如何角色认识,怎样有效沟通,怎样制订有效培训,自我学习之用养成一个好习惯,带支团队进步。

4月份参加了林老师突破自我体验式学习,是我的思维模式得到了有效改变,超越自我,学会信任,学会是一位责任者,学会共赢,用未来愿望做现在的事,又一次给我的身心注入了新的层次。

回顾08年的成长,是比较艰辛,磨难挑战性的,前期岗位流动性大,造成人员缺编。技能新老不齐。到如今基本稳定。以前大房间二人服务还投诉服务不到仒一,后分析员工欠缺技能,见缝扎针培训并强化学习,现今服务客人都能热情周到。在没有规则的日常管理,物无去处,到处脏乱现象,在学习六常管理执行结果后,部门商议制订了标准运行,现保持整洁有序美观,得到了很大的改善。后半鼐年在殷董、解总指导思想下余总执行下,餐饮部改变了整个精神面貌。通过肢体语言、仪容仪表、连接服务运用、员工的工作状态都给客人留下了好评。这一切都是离不开大家共同努力换来的成绩。

20__年的到来我的计划如下:

1、 对员工技能少训多教,耐心指导帮助,打造过硬团队建议。

2、 员工生活和思想给予关心和开导,保持乐观、积极向上心态,增加自身心理素质。

3、 六常管理标准,人人做到守则。

4、 营造和谐氛围,加强与客户沟通联系销售。

5、 搞好节约意识,卫生保持。

6、 培训员工语言表达能力,学会创新主动服务。

用心报答三春晖。

最后我要在新的一年里,充满信心,带着热情,尽职尽责干好本职工作。不断创新,追求卓越,共同向前拼搏。同时祝愿盛世开元20__年更加蒸蒸日上,致高致远。也祝愿各位领导、各位员工事事如意,身体健康。

谢谢大家!

服务店工作计划怎么写 第17篇

一、项目介绍

由于资金有限只有5万元,所以我想来想去没有什么更好的项目,時间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业,服装行业。

我的项目是做服装行业,开个女式服装店。

在选定行业之前,我先衡量自己的创业资金有多少,5万元。因为,各行业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业,再来做进一步的规划。

选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧,呵呵。

二、营销策略

开幕促销

当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同時在周围小区散发些传单。

衣服的陈列

做女装产品关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点,把上衣,裙子,裤子,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便,如果只想买裙子的,他只需在裙子类挑选,如果买了裙子又想配上衣,直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样,往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换,这不能偷懒!

三,长期发展营销策略

1、原则:每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅(高档点缀低档适量)

2、方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制。

3、服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。

4、方法:

(1)初次来店的惊喜

①免费赠送小饰物,小挂件,让其填一份长期顾客表(做客户数据库)

(2)增加其下次来店的可能性

①传达每周都有新货上架的信息

②利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等

③购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈列出来,进货以38元标价300+的那种为宜,给顾客物超所值的感觉)或者累积消费600元及以上。(获得奖励之后在从新累积)

(3)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买

①告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满500元及以上打8折等,或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡。

②介绍新顾客,如:每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。

(4)不定期打折

①人一定程度上都喜欢贪小便宜,女人就更是如此了。^v^店铺开张大赚送^v^、^v^本店商品八折优惠^v^,也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主,过季货为辅)

这些招牌通常能抓住女人的心。

(5)一年中做几次短期促销,售价定为10—30元,非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!如五一,十一,三八等最佳時间。

服务店工作计划怎么写 第18篇

一、在上半年里内部管理方面分别出台了“餐前检查表”“宾客意见征询书”

“小毛巾调换表”“台布登记表”新的婚宴预定单、摆台技术比武;

等项目;
同时建立了以下5个制度:内部奖罚制度、小毛巾管理制度、台布管理制度、餐具管理制度、包厢备酒管理制度;

二、对外促销活动:

※1月:

①推出舟山海鲜节;

②推出现榨“玉米汁”每扎48元;

③推出时令菜肴;
④推出特惠套餐第8期;

※2月:“情人节”鲜花赠送活动推及新“鲍翅单”的出台;

※3月1日—4月1日:

①推出“江南风情美食节—天台篇”和“满就送”两项活动;

②推出特惠套餐第9期;

※5月1日:推出“五一”特价菜;

※5月29日—5月31日:

①推出“端午节”活动(特惠菜、并赠送“五芳斋”礼盒/58元);

※6月5日:推出特惠套餐第10期;

三、营业额方面:

xx年1—6月期间共接待会议35场、婚宴14场;

xx年1—6月期间共接待会议52场、婚宴21场;

根据财务数据显示与去年同期相比总体营业额有所下降,其主要原因是在会议、婚宴接待方面都有明显下滑,特别是在“五一”期间婚宴就要明显比去年减少。会议方面:虽然今年酒店会议接待数量比去年有所增加,但在会议后用餐上明显比去年减少。同时也存在着部分老客户的流失现象。如:大自然基金、中国房产、大禹房产等重要客户。

回顾上半年的管理与营业状况,总结出以下几点不足之处:

1在服务质量方面还是比较欠缺的;
特别是在高档宴会上的服务。

2培训方面还不够专业;
总体效果不是很明显。

3在“质检”方面做的还不是很到位;
也存在卫生不合格的现象。

4与客户的联络与拜访上有所疏忽;
应引起重视。

5人员流动大,人心不稳定;
缺少与员工之间的沟通。

xx年7—12月计划:

1、加强新实习生、新老员工的培训工作;
使(新员工、新实习生)能在较短的时间里适应现在的工作环境;
并在一定的时间进行试卷式的考核工作;
做到多形式、多方法的`培训员工,下半年酒店将招聘几名优秀的星级服务员,设想可由星级服务员给员工进行专业知识的培训;
使员工有一定的高档宴会接待能力。

2、在与员工的沟通方面,我们应多了解员工的心理动态,做到多沟通,多了解。

3、对部门的岗位责职进行重新整理、编订,此工作比较繁重,部门近可能早些落实。

4、加强对部门的财物、消耗品领用的管理。目前虽然有大部分已经落实到人,但对有些小件物品,如送餐餐具、火柴、开瓶器、办公用品、点菜单等管理还较松;
在下半年,将统一制定规范制度,节约每一分钱,来创造大利润;

5、加大婚宴接待力度,完善婚宴预定程序,提前做好下半年婚宴的预定工作。做到不断跟踪与确认,对已电话预定的婚宴催促客人尽快交付定金。

6、做好年底的大型会议、婚宴、团拜会的接待、准备工作;

7、目前还应加强对优秀客户的维护以及流失客户的走访,配合客户经理做好新老客户的维护,并做好拓展新客户的工作;

8、根据全年计划,不断开展、完善餐饮促销活动,改变菜肴口味不断更新,预计在7—8月份:推出“绿色清凉美食节”、“靓汤果蔬菜”;
9月中旬:制定出“中秋节”及“教师节”的活动促销方案;
10月份:推出锅仔、川菜火锅系列菜肴;
12月份:圣诞节活动策划;
等活动。

服务店工作计划怎么写 第19篇

为做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提,我凭借我自身工作经历实践初步计划从如下几步入手开展我的工作。第一:基本情况摸底

1、基本硬件:店面、样柜、品牌经营权、广告投放

2、基础团队:销售、设计、安装、文员、(老板)

3、基本制度:工资制度、各种规范性文件

第二:日常管理的规范化和流程优化

(一)店面工作表格化管理

熟悉店面日常的工作,整理收集现有公司规范制度和表格,分析总结现有表格的优缺点,重点整理以下日常工作:、

1、日常客户来访登记

2、日常客户合同登记

3、日常客户回访等记

4、日常客户投诉与信息反馈登记

5、日常店面人员工作交接登记

6、日常店面设计师派单登记

7、日常店面财务登记

8、日常店面人员考勤

(二)形成例会制

1.通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果,下发和明确今天的目标作任务。

2.及时传达公司和商场相关文件和通知。

3.激发员工责任感,完善激励机制,调动店面人员的积极性。

4.优秀销售案例的分享与总结

(三)加强卖场巡视的督导的作用

1.主要对商品陈列,卫生清洁,员工形象,人员的服务态度,促销情况检。

2.调动销售人员的积极性,活跃气氛。

3.维护卖场环境整洁,及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。

4.收集顾客建议和意见及时反馈公司。

第三:销售任务管理

(一):销售目标管理与细化

1、数据分析:历史数据、竞品、同级市场、政策、环境

2、前景预测,全员认可销售目标

3、任务分解:时间分解、店面分解(人员分解)

4、目标激励:通过现有制度进行各类有效激励。

5、方案支持:促销方案、小区团购、广告支持、促销支持

(二)优化自身资源,开拓多渠道,提高门店业绩:

1、开拓顾客购买橱柜渠道市场。(力求对每个渠道可以定制一个目标和推广的方案)

2、提升现有团队的服务和技巧提高店面的成交率,具体工作计划如下:

A、提升店面销售的服务意识

操作方向:制定统一的服务标准,引入考核机制。

B、训练店面销售人员的沟通技巧

操作方向:定期开展模拟演练和沟通技巧的培训

C、针对自己对产品卖点进行重新梳理,找寻产品的优点及给客户带来的利益点。

操作方向:产品卖点,销售话术,攻心销售等培训

D、对竞品调研与分析。

操作方向:对竞品调研与分析,找准自身品牌真正的经争对象,找寻竞品优缺点,实行有效竞争。。

3、扩大关联产品销售力度

操作方向:实行提高衣柜,电器的配套率来增加销量

4、做好店内VIP客户的管理。

操作方向:实行店内VIP客户的登记管理,节假日定期回访。

第四:团队培训提升:

1、产品特点销售话术统一与训练

2、销售技巧与问话技巧的沟通与说服力训练。

3、竞品分析与标准话术

4、关联产品销售标准话术

5、电话接听服务标准话术

第五:店面销售过程监控与日常解决问题

(1)负责对店面销售人员,设计人员,业务人员的工作管理、分配与协调。

(2)实行任务细化管理,协助各销售人员达成公司下达的各项销售指标.(4)负责建立店面完善的客户信息档案,督促与监督销售人员跟进、服务好每一个顾客。

(5)负责协助店内人员处理日常顾客的疑问、投诉和店面紧急事务,并视情况及时向上级征求处理意见和汇报处理结果。

(6)负责通过各种渠道收集与整理竞争品牌和异业合作品牌的相关促销信息、其他动态信息等。

计划二:门店销售工作计划

销售计划是每一个销售员工作的依据,大公司的销售员写销售计划书是必做的"工作。当然有很多小公司对销售员不计划,不培训,不指导,只追求销售量。可想而知,大多数销售员都难以完成销售任务,公司所制定的销售任务也变成了空中楼阁,根本只是个摆设或者一纸空文。销售计划包括以下几个方面

1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况,对产品的卖点,消费群体,销量等进行定位。

2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。

3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;
对潜在客户怎样进行跟进。

4.销量任务。就是定出合理的销售任务,销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务,才是计划作用所在。

5.考核时间。销售计划可分为年度销售工作计划,季度销售工作计划,月销售工作计划。考核的时间也不一样。

6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。

计划三:门店销售工作计划

一、项目介绍

由于资金有限只有5万元,所以我想来想去没有什么更好的项目,时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业,服装行业。

我的项目是做服装行业,开个女式服装店。

在选定行业之前,我先衡量自己的创业资金有多少,5万元。因为,各行业的总投资有

高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业,再来做进一步的规划。

选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧,呵呵。

二、营销策略

一、开幕促销

当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。

二、衣服的陈列

做女装产品关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点,把上衣,裙子,裤子,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便,如果只想买裙子的,他只需在裙子类挑选,如果买了裙子又想配上衣,直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样,往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换,这不能偷懒!

三,长期发展营销策略

1、原则:每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅(高档点缀低档适量)

2、方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制

3、服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。

4、方法:

(1)初次来店的惊喜

①免费赠送小饰物,小挂件,让其填一份长期顾客表(做客户数据库)

(2)增加其下次来店的可能性

①传达每周都有新货上架的信息

②利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等

③购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈列出来,进货以38元标价300+的那种为宜,给顾客物超所值的感觉)或者累积消费600元及以上。(获得奖励之后在从新累积)

(3)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买

①告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满500元及以上打8折等,或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡

②介绍新顾客,如:每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。

(4)不定期打折

①人一定程度上都喜欢贪小便宜,女人就更是如此了。^v^店铺开张大赚送^v^、^v^本店商品八折优惠^v^,也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主,过季货为辅) 这些招牌通常能抓住女人的心。

(5)一年中做几次短期促销,售价定为10-30元,非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!如五一,十一,三八等最佳时间。

服务店工作计划怎么写 第20篇

转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将20xx年度工作情况作总结汇报,并就20xx年的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配。以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。

4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误,做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的`过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力

四、20xx年工作计划

1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准。加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。

4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。

5、加大力度对会员客户的维护。

五、对餐厅整体管理经营的策划

1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支,培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。

5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。

服务店工作计划怎么写 第21篇

1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况,对产品的卖点,消费群体,销量等进行定位。

2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。

3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。

4.销量任务。就是定出合理的销售任务,销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务,才是计划作用所在。

5.考核时间。销售计划可分为年度销售工作计划,季度销售工作计划,月销售工作计划。考核的时间也不一样。

6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。

服务店工作计划怎么写 第22篇

作为某餐饮行业的知名企业,某餐饮店在20XX年取得了令人瞩目的成绩,20XX年已经到来,餐饮行业的竞争将更加激烈,如何保持下某的竞争力成为今年的工作重点,我觉得应该从以下方面着手提高我们餐厅的知名度和美誉度。我作为店长作以下计划:

一、餐厅内部管理方面

1、参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

2、根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

3、制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。

4、抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。

5、安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。

6、至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;
听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。

7、与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。

8、建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。

9、抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。

二、营销方面

1、利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。

2、建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。

3、牢牢抓住某的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现这种某的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。

三、经营战略

本餐厅位于某繁华地段,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此我们在经营上应该从一下几方面着手:

1、经营项目:我们要在避其锋芒的同时,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力量,把“某”这一本餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。

2、产品在保持以汤包为主,弘扬某特色饮食的基础上,辅之精致凉菜、家常热菜、特制蒸碗,注重科学饮食、合理搭配,真正做到踏踏实实为百姓服务。

3、从长远来看,继续开分店,实行多店经营,是我们努力的目标。

今后的工作中,我将始终坚持“品质优良、价格低廉、环境舒适、服务周到”的经营理念精益求精,并以此计划为基础,很据餐厅的具体运营状况和产生的问题,不断改进。

服务店工作计划怎么写 第23篇

在20xx年即将过去,而20xx年到来之时,在以改革创新为动力,以科技强院为支撑,以科室基础建设为重点,以队伍正规化建设为保证,进一步加强和改进医院工作。进一步在求创新、求突破、求特色、求实效上下功夫,不断促进医院规范化、科学化、制度化、人性化建设,推动医院工作再上一个新台阶。

一、工作目标

1.增强安全意识、管理意识、大局意识,进一步完善全院卫生管理制度,规范全院安全管理措施,严格执行全院安全管理制度,确保医院全年安全无事故,减少各种安全隐患的发生。

2.强化政治思想教育,加强队伍正规化建设,提高法律意识、服务意识,严格执行制度管人、制度管事。

3.继续加强改善服务态度,规范服务程序,提高服务质量,确保服务无投诉。

4.加强信息化建设,规范信息内容和程序,提高科技设备的利用率和操作水平。

二、工作计划

增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识,牢固树立为病人服务的思想,加强与有关科室的联系沟通,加快建设健全和完善的工作机制,加强医院窗口服务规范化建设,规范服务行为,严格实行院务公示制度;
继续做好创满意、百日安全优质服务活动,扩大院内外监督员队伍,拓宽院内外监督渠道,主动接受社会监督、群众监督。严格执行规范工作流程,强化对病人面对面的直接现场管理,强化科室安全管理的.责任心、主动性,提高科室的安全管理水平。及时了解病情,做到对重点病人的一般情况了解病情、具体防范措施“三熟知”和早发现、早控制。

加强重点岗位、重要时间段、重要环节、病人的安全防范措施的落实、检查和管理;
加强对院内探视、的严格管理;
做到重点突出、动态控制。实行全员参与、全面落实防范措施,总经验、查找安全隐患和不足,提出整改措施。加强病人日常养成训练的规范化工作,发挥病人自己管理自己的能力,防止各种冲动行为的发生。进一步完善各种突发事件应急处置,提高应急处置能力。以病人为中心,尊重病人的人格,保障病人的合法权利,主动做好生活护理;
采取面对面管理加强优质服务,规范岗位文明用语,对病人给予人性化关怀;
坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象,要增强服务意识,提高服务水平,规范工作程序,加强内部管理;
做到定时和不定时检查维护院内各类设备,切实主动做好下收、下送、下修工作。

20xx年是鼠年,马儿健步如飞,我们会有关部门和卫生院领导的正确指导下,在有关科室和人员的帮助和支持下继续把我院建设的更完善,我相信我们卫生院的明天是属于大家的,我们的卫生院会更加美好和辉煌。

服务店工作计划怎么写 第24篇

下步工作计划及目标请示

随着时间的推移,红谷店马上开始要进入第六个年头啦(6周年)在这六年的经营中,通过每个员工的不断共同努力,红谷店取得了一个又一个辉煌,在红谷店六周年来临之际,为了使红谷店业绩步入另一个辉煌时代,本人与全体管理人员共商建议如下:

A:长期目的:促红谷店单月平均业绩突破500万;

B:店庆目标:(暂定为12月份)或可“集团庆”联动

一、消费业绩

二、现金业绩

保底业绩:600万

保底业绩:500万 平衡业绩:625万

平衡业绩:520万 冲刺业绩:650万

冲刺业绩:550万

C:达成计划及行动方案

1、项目梳理

一、足浴养生师加钟/刷钟/项目/提成调整(新规定)专业组:专业加钟:收费68元/30分钟

提成32元/钟;

专业刷钟:收费98元/30分钟

提成35元/钟;

明星组:明星加钟:收费88元/30分钟

提成30元/钟;

明星刷钟:收费128元/30分钟

提成45元/钟;

备注1:明星养生师形象、服务、项目、服装升级,建议从11月1日开始执行新的收费方案;

明星神帆足道升级为“五星足道”收费128元/70分钟,员工提成40元/钟;

明星金色足道升级为“六星足道”收费168元/80分钟,员工提成52元/钟;

明星金砭足道升级为“七星足道”收费198元/90分钟,员工提成60元/钟;

说明:明星技师加收30元服务费/客;
员工提成10元/钟;

备注2:手法予以适当革新,手法请求总部技术中心予以配合店方技术经理共同论证。金牌组:金牌加钟:收费58元/20分钟

提成20元/钟;

金牌刷钟:收费98元/30分钟

提成35元/钟;

备注1:“五行足道”技术服务升级,在原收费198元基础上提价20元,养生师提成为65元/90分钟;

备注2:晚上24:00—11:00神帆足道项目停售,其他项目不变,照常营售!

二、御养养生师加钟/刷钟提成调整(与原方案一致,没变)御养加钟:收费98元/30分钟

提成40元/钟;

御养刷钟:收费98元/30分钟

提成35元/钟;

三、调理养生师加钟/刷钟提成调整(与原方案一致,没变)调理加钟:收费138元/30分钟

提成40元/钟;

调理刷钟:收费138元/30分钟

提成40元/钟;

备注1:负一楼单间改双人间三人间;
采购调理床1张;

备注2:三楼开辟7间御养调理综合间。采购调理床14张;

四、采耳师加钟/刷钟提成调整(与原方案一致,没变)采耳加钟:收费48元/钟

提成18元/钟;

采耳刷钟:收费48元/钟

提成18元/钟;

五、理疗养生师加钟/刷钟提成调整(新规定)天使组:

1、天使养生:收费298元/80分钟

首钟提成80元/钟;
提成占比(前端项目)

2、天使套餐:收费488元/100分钟

首钟提成130元/钟;
提成占比(中端项目)

3、天使至尊:收费888元/120分钟

首钟提成280元/钟;
提成占比(高端项目)注:不加钟。天使单钟:收费298元/30分钟

提成110元/钟;
提成占比 天使双钟:收费488元/30分钟

提成200元/钟;
提成占比 天使刷钟:收费138元/60分钟

提成50元/钟;
提成占比36% 备注:首钟手法予以全面革新及新创至尊项目,手法请求总部技术中心予以研发。连续2个月未完成任务,且两个月连续倒数3名以内者予以淘汰;
当日服务遭到顾客投诉者,除帮助客人买单以外,另给于按此单金额的2倍处罚;
客诉技师拿取小费,情况属实的话,以小费本金的10倍处罚当次服务养生师。美养组:

1、美养养生:收费398元/80分钟

首钟提成100元/钟;
提成占比25%(前端项目)

2、美养套餐:收费588元/100分钟

首钟提成160元/钟;
提成占比27%(中端项目)

3、美养至尊:收费1288元/120分钟

首钟提成400元/钟;
提成占比31%(高端项目)注:不加钟。美养单钟:收费398元/30分钟

提成160元/钟;
提成占比40% 美养双钟:收费588元/30分钟

提成240元/钟;
提成占比40% 美养刷钟:收费158元/60分钟

提成60元/钟;
提成占比 备注1:首钟手法予以全面革新及新创至尊项目,手法请求总部技术中心予以研发,连续2个月未完成任务,且两个月连续倒数3名以内者予以淘汰;
当日服务遭到顾客投诉者,除帮助客人买单以外,另给于按此单金额的2倍处罚;
客诉养生师拿取小费,情况属实的话,以小费本金的10倍处罚当次服务养生师。备注2:天使组和美养组人员配比进行调整,天使组15人,美养组25人。主打美养牌;

备注3:等待技术革新到位适时推出;
(另打请示报告)

2、前厅/楼面服务升级

一、客服经理全面使用平板电脑代替工作夹,高大上及功能完善;

二、客服、咨客、收银人员发饰调整,佩戴皇冠发夹;

三、重新梳理并提升优质会员服务附加值;

四、客服经理队伍扩编;

五、楼面增强推车售卖水平;

六、楼面增加推车售卖产品;

七、楼面与保安部商议车场怎样多停车方案;

3、场地功能升级改造

一、2楼餐厅改造成足浴功能区(12个床位、138元以上项目、增加附加值)

二、2201房改造成餐厅房(4-5个散桌)

三、3楼7个御养3人间改造成调理综合房(负一楼房间数量不够,经营方向往大健康项目靠拢)

四、建造大门立柱灯箱(因为屋顶灯箱已经被政府拆了)

五、3楼增加电视频道(电信机顶盒)4楼增加WIFI信号增强器;

4、人才储备

各部门各岗位大力招聘储备人员,特别是养生部各养生师数量;

5、活动造势

一、店内:推行“战狼奖券机制”促进员工工作积极性+店庆月部门激励方案;

二、店外:从11月1日开始,执行为期2个月的社区免费按摩活动(主动宣传/拓客)

6、制定店庆活动及推广方案

一、邀请总部市场营销中心刘健经理配合制定店庆推广及优惠活动;

服务店工作计划怎么写 第25篇

一、班级情况分析:

我班共有30名幼儿,男生13人、女生17人。有一对双胞胎,5名幼儿是外地户口,插班生2名。班级大部分幼儿掌握了基本的生活自理能力,能够遵守集体规则,同伴间能够友好相处。班级家长大部分能对班级各项工作给予积极的配合。班级二位教师团结合作踏实工作赢得家长的好评。

身体发展方面:

自理能力:孩子们的各项生活常规已基本形成,能主动地在餐前、餐后用肥皂洗手,餐后能主动漱口、擦嘴,基本能有条理地收拾餐具、折叠整理自己的衣物。

大肌肉动作:幼儿的大肌肉动作发展较平衡,能协调地攀登、平衡,喜欢用多种方法玩球,部分孩子能左右手拍球。

小肌肉动作:初步学习了正确的握笔姿势,孩子们喜欢使用剪刀,但15%的孩子运用得不是很好,有待提高。

自我保健:孩子们形成了运动后多喝水的好习惯;
懂得躲避危险物,饭后不做剧烈游戏的道理;
知道清洁卫生的重要性,但部分孩子便后洗手的习惯仍有待加强。

认知发展:

智力能力:会比较两个以上物体的差异,学会了按用途、材料分类。会区分与表现音乐节奏、高低、强弱的变化,会按音乐编简单动作与歌词,能发现周围环境的变化,部分孩子爱提问题,喜欢参加学习活动。

数概念:会按大小、长短、粗细、宽窄、等特征排序,会从不同方向进行6以内数的排序;
能辨认多种几何图形。

语言发展:能听懂故事的主要情节,能有表情地朗诵儿歌。有些小朋友在集体中不敢大胆表述。语言的完整性不够。

社会性发展方面:

大部分孩子能主动地与园内工作人员及客人打招呼,基本能与同伴友好相处,懂得在活动中互助合作、团结友爱,玩玩具时知道要互相谦让,做事有始有终的行为习惯初步形成,并具有初步的自信心。能逐步掌握基本的社会公共规则,形成初步的社会公德意识,培养了初步的是非感、爱憎感等等。

二、本学期保教工作目标

1、根据新《纲要》指导思想开展工作,本学期的班工作计划结合本班幼儿年龄特征和个性差异,从实际出发认真制定适合幼儿发展的教育教学内容,将制订幼儿年龄段相适应的教育目标并针对班级所存在情况采取相应的教育措施。

2、教师要努力做到不断更新教育观念,尊重幼儿,并把所学理论灵活运用到工作中来。尊重幼儿的兴趣与发展,一切以幼儿为主题。根据幼儿的兴趣和发展开展丰富多彩的主题活动。

3、充分利用家长的资源,努力做好家园配合工作,共同教育好幼儿。

三、具体各领域发展目标

内容:

1、幼儿已经学会了走、跑等基本动作,但动作欠协调,听信号不准确。

2、平衡和钻、爬的动作有了一定的发展,但动作的准确性和协调性不够,仍需巩固和练习。

3、连续拍球能力发展不均蘅。

4、学会了简单的舞蹈动作和步伐,节奏感不够明显。

1、学会做徒手操和户外舞蹈,听信号切段分队走,变速、变向跑。

2、在一定范围内四散追逐跑,不碰撞,会躲闪。直线跑10—15米。

3、能双脚在直线两侧行进跳,身体姿势正确并能绕障碍物走、跑、跳。能安全地在大型器械上活动,能在平衡木上走20—30CM。

4、能正面钻60CM的圈或拱形门,掌握一定舞蹈动作学会球、棍、圈的几种玩法。

小肌肉动作:

1、幼儿比较喜欢利用游戏材料进行操作活动,但手眼不够协调,配合上应存在问题。

2、幼儿不会画人物画,掌握不好比例,颜色利用较单调。

3、缺乏绘画技巧,小肌肉不够发达。

生活卫生习惯:

1、养成了一些良好的生活卫生习惯,但缺乏自觉性和坚持性,需成人提醒。

2、一些幼儿姿势和习惯仍存在问题。

3、自理能力个别幼儿要弱一些,需要成人的帮助,有一定的依赖性。

1、在家学会用筷子吃饭。

2、能学会做值日生工作。

3、有饭前、便后洗手的好习惯,正确地漱口、擦嘴。

4、会自理大小便,便后冲水池。

5、会按次序穿、脱、叠衣服,系鞋带。

6、能坚持正确的姿势看书,绘画和看电视。

7、在教师的帮助下,学会整理被褥

自我保健:

1、了解了一些初步的卫生常识知识,但在生活中还不能很好的运用。

2、一些安全常识较为欠缺,需要成人不断提醒。

3、对于自我保健的常识,仍需巩固和加强。

1、能感知冷暖,随天气变化更换、增减衣服,

2、知道保护牙齿等基本的卫生常识。

3、懂得安全使用玩具,用具,不做危险的动作,不到危险的地方玩。

4、懂得一些安全知识,如:交通安全和活动安全等。

5、知道一些预防疾病的常识,不吃不洁净的食物。

社会性品德情感:

1、对于父母和长辈,幼儿知道要尊敬他们,但有时由于任性,放松对自己的要求,还不能主动地使用礼貌用语等。

2、知道了一些不同职业的人的工作,但了解的不够深入。

3、对集体的事情不够关心,需要成人提醒和树立榜样。

4、对情感的抒发形式较为单一,不够主动。

1、尊敬长辈,帮助父母做力所能及的事情,能感受成人的爱和周围环境中美的事物,爱周围人并能够关心他们,会使用基本的礼貌用语。

2、认识周围不同职业的人们的劳动,尊敬并爱惜他们的劳动成果。

3、知道自己是杭州人,是中国人,认识并尊敬国旗、国徽。

4、知道自己是集体中的一员,知道关心集体,爱护公物,愿意为班集体做事情,喜欢参加节日的庆祝活动,并能用不同的形式表现自己的内心感受和集体活动的快乐。

个性:

1、缺乏与同伴商量、协商游戏的能力,较任性,还不能克服一定的困难,对成人有依赖性。

2、坚持性,做事情凭兴趣,不能主动参与。

3、做事存在独断性,感情用事。

社会交往:

1、有些幼儿缺乏主动、积极的态度,不能与成人和陌生人进行交往,缺乏一定的交往策略。

2、要加强日常的随机教育。

1、能较快适应新的环境,以积极的情绪参加各项活动。

2、积极与同伴及周围人交往,关心同伴,有同情心。

3、不随意打断别人的交谈,掌握初步的交往策略。

4、能与同伴共同使用玩具材料,会友好地分配角色进行游戏。

语言理解:

1、能理解成人的简单指令或要求。

2、喜欢听故事,但对故事中的.理解不够深入,还不能从中受到启发和教育。

3、有了一定的理解能力,但大多停留在表面、肤浅的认识上,需要在成人的提示,启发下做深入的了解。

1.能按要求倾听他人讲话。,有一定的倾听能力。

2、喜欢欣赏儿童文学作品,知道故事中的主要角色和主要内容.能理解单页或连续两页画面的意思。

3、能理解一些双重指令并做出反应.

4、能辨认周围生活中的常见标记,符号,知道它们与人生活的关系。

5、会阅读图书、图片,了解其主要内容和情节。

表达:

1、能用普通话进行对话,但存在齿音字和吐字不清的现象。

2、还不能使用过多的量词和反义词,词汇量不丰富。

3、在表达自己意愿时,不连贯,没有层次。

4、在集体面前表达事情不够大胆,语句不太连贯,表达不具体。

1、能在生活和学习中坚持说普通话,发言清楚准确。

2、喜欢与同伴及成人交谈,能把简单的话传达给别人。

3、能掌握和使用常用的数量词和反义词,会用一些词语造句。

4、能运用较连贯的语言表达自己的愿望,讲述一些故事或图片等。

非文字阅读:

1、认识了解一些常见的物品及公共场所,但对其特征掌握不够全面,具体。

2、对季节的了解也不够深入。

3、对植物生长的条件有待进一步了解和提高。

4、喜欢小动物,对其生活习惯有了初步的认识。

认识几种常见的日用品、公共场所、交通工具的名称及用途:

1、认识秋季、冬季的主要特征和人们的活动,感知季节变化、环境的变化。

2、观察植物生长的变化,了解植物生长的主要条件。

3、认识常见的小动物,知道其主要的特征,生活习惯及与人们的关系,喜欢小动物。

4、认识一些自然现象,喜欢做简单的科学小实验。

认知数量:

1、会点数物体的数量,准确性和水平不平衡,个别幼儿不能做到手、口一致。

2、对于数的形成掌握较好,序数有困难。

3、分辨物体的数量还受到排列形式的影响。

4.认识阿拉伯数字1—6。

5.分辨物体的粗细,厚薄,高矮,长短。

空间时间

1、认识了圆形,三角形,正方形,长方形。

2、对时间的认识还停留在具体的事件上,与自身的活动相联系。

1.认识梯形,椭圆形,并能在日常生活中加以辨认。

2.理解今天,昨天,明天的时间概念。

3.会比较远近。

分类概括:

1、能按明显的特征进行一维分类。

2、缺乏比较的能力,还不能认识到事物的异同。

3、认识中概括水平低。

1.能按物体的特征,性质进行配对,分类和排序。

2.运用多种感官主动观察周围环境的变化。

3.能在认识动物,植物,图形等活动中用比较的方法找异同。

质:

1、能在教师的指导下唱歌,但对音乐的变化掌握不好,会唱2/4拍的和节奏鲜明、简单的歌曲。

2、节奏感相对差一些,发音不够自然。

1.理解歌曲表达的内容,唱出音乐的变化,

2.会唱10—12首儿童歌曲,会使用3—4种打击乐器。

3.能做各种简单的舞蹈动作和律动,音乐游戏。

4.能在区域中进行简单的表演活动。

环保工作:

1、进一步加强对幼儿的环保教育,知道废气、废水、废渣等是环境污染的废弃物。

2、初步了解人类是如何处理垃圾的。知道空气污染的一些原因以及其带来的不良影响。

3、培养幼儿对动植物的情感和对大自然的情感,保护一草一木,懂得爱护动植物。

4、在日常生活中注意节约用水。

特色工作:

1、在中班上学期的基础上加强班级特色工作,让孩子们在作中学、玩中乐,发展幼儿动手能力,启迪幼儿的智慧,体验成功快乐。

2、根据本班幼儿的实际情况和发展水平,制定好班级特色活动计划。进一步深化塑造活动和利用纸杯制作。

3、每周二下午为做做玩玩日,并开辟做做玩玩活动区域,为幼儿提供丰富多样的活动材料,激发幼儿动手动脑的兴趣。

德育工作:本学年我们依据学园德育工作的指导方向,结合本班实际情况,认真制定了德育工作计划并通过实施加强幼儿的品德教育,为幼儿形成健全人格奠定良好基础。进一步提高我班幼儿的道德品质和行为习惯,形成一个具有良好常规、团结向上的班集体。

1、创设良好的物质和精神环境,熏陶幼儿的德育情感。

2、从培养幼儿为集体服务入手,树立团结协作的精神。

3、密切家园配合,注意品德教育的一致性。

心理健康教育:

1、在游戏活动中的心理健康教育的融合。

2、在教学活动中的心理健康教育的融合。

3、在日常生活中的心理健康教育的融合。

4、在体育活动和感觉统合训练促进合群性发展。

四.实施措施:

1、建立民主、平等的伙伴式师生关系,参与幼儿的活动,分享成果,善于体察幼儿的情绪、态度、需要等,并做出适时的反应,让幼儿体验到幼儿园生活的愉快,形成全感和信赖感。

2、教育。

活动:以游戏为主要形式,认真做好一日活动评价与效果。分析利用多种教学手段,注意综合性、趣味性、活动性,同时因内容、材料不同灵活运用,采用不同形式教学教育学评价,努力让幼儿获得满足成功,并注重个别差异。

3、环境创设:创设与教育相适应的良好环境,并在创设过程中引导幼儿做到保护环境、美化环境,能变废为宝。根据季节不同、教学内容不同来更换环境布置。充分利用自然环境和社会教育资源,扩展幼儿学习生活空间创设活动区,有计划逐步加强各区角活动的管理和材料的投放。坚持正面教育,教师注重言传身教,建立和谐的师生关系,发挥物质环境和精神环境的教育功能。

4、日常活动:建立良好的常规,避免不必要的管理行为,在日常生活中开展各种评比活动,激发上进心,让幼儿善于观察,对身边的动植物的变化、生长有兴趣。发现幼儿在偶发事件中所蕴涵的教育价值,分析针对性实施教育。让幼儿每天有适当的自主选择和自由活动时间,减少和消除消极等待现象

5、充分保证幼儿各类游戏,特别是角色游戏的开展。保证幼儿有足够的游戏的时间、空间和材料,不断丰富游戏内容,体现师幼共创。在游戏过程中,要鼓励、支持幼儿相互合作,自主开展游戏,注重幼儿愉快的游戏体验。

6、劳动:安排好劳动内容,组织好值日生劳动,和饲养动植物的劳动,初步学习种植简单豆种,初步学会使用种植工具。并在劳动中努力做到爱护环境、保护环境。

7、家长工作。

1、通过期初、期末家长会及家访工作,使家长了解本学期工作的任务、目标和内容,让家长全方位的了解我们的教学改革思路,引导家长调整教育观念,及时配合班级各项教育活动。虚心听取家长的意见,耐心解答家长的问题,并记录分析改进工作,使家园教育更协调。

2、充分发挥“家园联系栏”的作用,确保每周五向家长公布下周各项活动内容安排,并且丰富联系栏的内容,增设“教育心得”、“开心宝贝”等内容,让家长也成为家园联系的主人。定期展出幼儿活动照片,并定期进行家长开放日活动和专题讨论,重视家长委员会的功能,让家长通过“家园栏”了解孩子在园学习、生活、游戏的情况,使家园栏真正起到“桥梁”的作用。

服务店工作计划怎么写 第26篇

下步工作计划:

中心在长远的可持续发展中,仍然要坚持以活动促发的工作理念,在活动中提高社会知晓率、在活动中增强品牌效益、在活动中促进工作提档升级,因此下步工作计划在对日常工作强本固基的同时加大活动力度,把家庭服务中心与妇女儿童活动发展中心资源有效整合,开展以促进和谐之家、幸福之家、安全之家为活动宗旨的系列活动。

1、举办“捕捉精彩瞬间,温暖幸福人生”爱家庭主题摄影展活动。活动以构建“五和”社会创造“五新”生活为理念,促进构建和谐社会、和谐家庭的为目标,由大庆市妇联家庭服务中心、大庆市妇女儿童活动发展中心联手大庆市爱家庭儿童摄影举办爱家庭主题摄影展活动。此次活动以展现我市家庭幸福生活面貌,丰富家庭文化生活为目的,关注社会、关注家庭、关爱生活为宗旨,以健康、文明、热情的姿态共建现代化、国际化城市的美好未来。活动时间暂定6月底。

2、举办“消防安全进我家 幸福生活你我他”家庭安全知识宣讲活动。为更好地预防家庭火灾事故的发生,确保广大家庭成员的人身和财产安全,加强家庭成员消防安全意识,增进消防安全技能,进一步推进我市家庭社区的安全建设,共建美好和谐家园。由大庆市妇女儿童活动发展中心、大庆市妇联家庭服务中心与大庆市东安分局联手举办“消防安全进我家 幸福生活你我他”家庭安全知识宣讲活动。活

动时间暂定10月底。

3、举办“全家齐上阵,幸福总动员”欢乐家庭系列活动。活动通过来自不同家庭富有创意的展示、团结一致的合作,让每一个家庭成员都能参与其中、乐在其中,将欢乐、和谐、幸福的家庭精神风貌展现出来,让大家感受到欢乐家庭的魅力,大庆市妇女儿童活动中心、大庆市妇联家庭服务中心将联合举办“全家齐上阵,幸福总动员”欢乐家庭系列活动。系列活动一家庭才艺展、系列活动二家庭创意展、系列活动三家庭趣味运动。活动时间暂定元旦左右。

4、成立大庆市“油娃”少儿艺术团。为推动我市少年儿童艺术教育的发展,有效促进我中心艺术教育工作提档升级,大庆市妇女儿童活动发展中心将成立一个具备高素质、高标准、高起点的少儿艺术团体。艺术团以丰富课余生活,培养艺术人才,弘扬民族文化,少儿艺术交流为目的,旨在培养学员的专业特长和良好的艺术素养。艺术团将聘请全国知名艺术家担任顾问,同时少儿艺术团将为团员提供参加全国各类艺术比赛和参与各种大型演出及文化交流的机会,让学员们能够有更多展示自我平台的机会和舞台,为广大广大热爱艺术的孩子们营造一片快乐成长的艺术新天地。存在问题:

在新任妇联领开拓创新、认真严禁、与时俱进的工作理念指导下中心各项工作蓄势待发,但是面对工作新的需求、新的发展、新的任务,目前中心还存在一些问题亟待解决。

2、加强师资培训工作。中心各项工作正在面临提档升级的关键时期,但是现有工作人员的业务能力、知识结构等远远不能胜任岗位需求,所以加强工作人员业务培训、对外交流等活动迫在眉睫。希望在今后的工作中,能分批分人次的开展相关培训工作。

3、家庭服务中心初级培训资质影响业务发展。妇联家庭服务中心在提升高端家庭服务品质打造龙妹服务品牌的

下步工作计划:中心在长远的可持续发展中,仍然要坚持以活动促发的工作理念,在活动中提高社会知晓率、在活动中增强品牌效益、在活动中促进工作提档升级,因此下步工作计划在对日常......

下步工作计划及目标请示随着时间的推移,红谷店马上开始要进入第六个年头啦(6周年)在这六年的经营中,通过每个员工的不断共同努力,红谷店取得了一个又一个辉煌,在红谷店六周年来临......

下一步工作计划1.有针对性的列出气化技术交流提纲,深一步了解三家(包括鲁奇公司)气化工艺缺点和软肋(包括设计数据存疑部分);
2.继续关注金新公司气化炉的运行情况和各项指标;
3.去金......

第1篇:下步工作计划下步工作计划及目标请示随着时间的推移,红谷店马上开始要进入第六个年头啦(6周年)在这六年的经营中,通过每个员工的不断共同努力,红谷店取得了一个又一个辉煌,在......

下步工作计划和时间安排(06年8月7日14次经理会决定)一、重要工作日程: 4/8开始降温;
 19~20/8降温到位(包括电流引线);
 21/8磁体通电及相关各系统的工程检查和调试,具体是:分别对所有......

服务店工作计划怎么写 第27篇

不管做什么事情,都必须要有计划,没有计划去做事情,就会乱成一套,以下是“餐饮连锁店店长工作计划”,希望给大家带来帮助!

一、店长的使命与工作职责

餐饮企业门店的全体员工是一个有机协作的工作团队,而作为这个团队的带头人——店长,有着非常明确的使命和工作职责。

1.店长的使命:

(1)全面落实贯彻公司的营运规则,创造优异的销售业绩,提供良好的顾客服务。

(2)领导、布置门店各部门的日常工作,在日常工作中深刻理解、把握和弘扬连锁经营企业的企业文化。

(3)最大限度地激发员工的积极性和创造性,从而营造一个令全体同事心情愉快的工作环境,使自己成为一名企业文化最基层的执行者和捍卫者,最大可能地为企业的集体和长远利益服务。

2.店长的工作职责:

(1)了解连锁企业的经营理念;

(2)完成公司下达的各项指标;

(3)制定门店的经营计划;

(4)督促各部门工作人员贯彻执行经营计划;

(5)组织员工进行教育培训;

(6)监督门店的原料进货验收、原料的库存管理、菜品生产和销售服务等;

(7)监督检查门店的财务管理;

(8)监督人事部门的职员管理以及业绩考核;

(9)执行公司下达的促销活动与促销计划;

(10)了解并掌握本店的销售动态,及时调整菜肴品种和完善菜品质量;

(11)监督检查本店的门面、标识、菜品陈列柜等,维护本店的清洁与卫生;

(12)负责处理顾客的投诉与抱怨;

(13)处理日常经营中出现的例外和突发事件;

3.店长的基本素质要求:

(1)指导能力:能拓展下级的视野,画龙点睛,高瞻远瞩,使其人尽其才,提高业绩的指导能力。

(2)培训的能力:按已有的规范管理培育下级,传授可行的方法、步骤和技艺,使其在其职尽其责、胜其任;同时还要有找漏补缺,帮助下级尽快改正并培养他们迅速成长的能力。

(3)资讯、数据的驾驭能力:信息资料、数据的整理、分析,并使之运用到实践中去,以扬长避短、查漏补缺,加强管理,提升业绩的能力。

(4)组织领导能力:能有效、合理地组织下级,调动员工的积极性,共同完成总公司的既定目标。

(5)正确的判断能力:对问题、对事件要客观地评判、正确地分析,并快速解决问题。

(6)专业技能:经营餐饮企业(饭店)的必备技巧和使顾客满意的能力。

(7)企划能力:能有计划地组织人力、物力、财力,合理调配时间和利用空间,整合资源,提高效率。

(8)管理能力:不断地找出隐患问题,加强管理,防患于未然,使分店整体运营结构更趋合理。

(9)自我提高、自我完善的能力:不断学习和更新专业知识,在餐饮企业发展过程中能跟上时代的步伐和企业一起成长,不断充实自己,完善自己的能力。

10)诚信的职业道德:有良好操守和高尚的道德才能显示出人格的魅力,才能有上行下效的效果。

(11)榜样和承担责任的能力:领导是榜样——;遇事要不推诿、划清责任、勇于承担。

二、店长的工作流程

1.布置当日工作任务

(1)每天中午开餐前组织员工例会,主要对前一天的工作情况进行总结,及时指出各部门工作中的不足,表扬典型的先进事例;布置当日的工作任务。

(2)传达公司新的工作理念和工作要求。

(3)宣布对昨天一些事情的处理结果,并提醒各部门防范的具体措施。

2.检查、督促各部门工作完成情况

(1)定期和不定期地检查、督促各部门的工作完成情况(或当时的工作秩序情况),并对典型的事例作详细的记录。

(2)及时提醒各部门何时应完成哪些工作。

3.了解客人对菜肴、服务质量的评价

(1)及时了解客人对菜肴质量的评价,并及时与行政总厨进行沟通和交流。

(2)及时了解客人对服务质量的评价,并及时与餐厅经理进行沟通和交流。

(3)督促行政总厨对厨房菜品进行创新,并组织相关人员进行评价和验收,同时组织相关人员对服务人员进行创新菜品知识方面的培训工作。

4.总结当日工作情况并及时汇报

(1)总结当日的工作情况并及时向总公司相关人员进行汇报。

(2)主动与总公司相关人员进行联系,询问是否有新的工作精神,并作详细的记录。

5.根据本店的经营管理情况向公司提出建设性的建议

(1)对公司的工作计划提出自己详细的意见。

(2)如果需要开展新的工作或对原先的工作进行改革,提出详细的工作计划书。

三、店长的考核内容

对店长的考核,主要是从“德、能、勤、绩”四个方面进行。

1.“德”:具体包括门店店长的政治思想、个人品质、职业道德和工作作风,这方面的体现主要是在日常的管理工作和为人处世的方面。例如,因为连锁化的特点,很多店长可能面临要培养新的门店的店长的情况,这样就要求店长能很好地做到言传身教,将自己的工作经验和所知告诉新人,培养新人,为连锁餐饮企业的发展做出一个店长应尽的义务。

2.“能”:主要指人的能力,既包括知识能力和学识水平,又包括实际工作能力、组织能力和身体的耐力。例如分店在一些紧急情况下,遇到的突发事件的如何处理和应对,以及在分店的发展过程中怎样为总部献计献策,提出有利于分店扩张和发展的方案和计划等。

3.“勤”:反映出的是店长的工作态度,包括其工作的积极性、主动性、创造性及纪律性等各个方面。例如对连锁餐饮企业来说,虽然讲究统一化的经营行为,但是,因为餐饮企业是集生产、销售、提供消费场所和服务为一体的行业,基于行业的特殊性,要求分店的菜品和服务应具有创新、变化,相应的店长也应当能在变化的市场中随时把握商机,与时俱进,带领分店做好生产和销售服务工作。

4.“绩”:主要指工作实绩。工作实绩是德、能、勤、绩的综合反映。对连锁餐饮企业店长的考核和评价,“绩”是非常重要而又容易考核的内容。组织分店的菜品生产并稳定其质量、扩大菜品的销售、提高服务

质量,扩大分店对外的影响,是一个连锁餐饮企业分店的基本经营任务和社会责任。连锁分店在一定时期内所实现的菜品销售量或销售额大小,一方面反映该餐饮连锁分店经营机制是否有效运行,另一方面也说明它求生存、求发展的能力大小和其经营前景的好坏。显然,在商业利润相近的条件下,各餐饮连锁分店之间相比较如果要创造较好的利润,就一定首先要创造较高的销售额。因此,销售目标包括销售量目标和销售额目标是连锁分店最基本的经营目标。

一般来说,门店经营业绩的考核可以从以下几个方面进行:

1、营业额和利润总额的同步增加;

2、门店人员素质和服务水平的上升;

3、原料、半成品库存量和管理费用的降低;

4、采购成本的降低;

5、市场占有率的扩大;

6、菜品周转加快,资金利用率提高;

7、企业知名度提高;

8、广告效果显著;

当然,店长的工作是繁重的,大至菜品规划、库存管理、成本控制,细至员工出勤、前厅和厨房的清洁,店长都必须身体力行、督促落实。店长的工作是全面的,一个成熟的店长,不仅要有菜品生产和销售、顾客服务、内外联络的能力,还应当掌握财务、电脑以及保安、防火等方面的专门知识。店长的职位要求决定了这是一个富于挑战性的角色。可以毫不夸张地说,在这个岗位上成长起来的管理者,将有能力去面对各行业最苛刻的要求和挑剔。因为,这个职位,将无疑地首先把你铸造成一名精于管理的强者。

服务店工作计划怎么写 第28篇

一、卫生

众所周知,所有服务业中卫生是决定客流量多少的重要条件之清洁干净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验。所以,为了给顾客和自己创造更好的消费和工作环境,我们必须有一个切实可行的办法,并且绝不徇私,公正严谨的去执行。那就是《休闲部卫生标准》,我们会分区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准,每班交接,每周清扫,每天检查,随时监督。

二、服务

服务的概念是相对的,好与不好最终由受众群体来衡量,那么,我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢?其实有一句话说得好“刚开始时面对面,最重要是心贴心”,我们相信机械式的,千篇一律的服务已经没有了竞争力,应用企业的文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路,本年度在服务培训中我们要落实《服务流程》,《服务标准》,《细节服务》,《顾客分类需求》。以循序渐进的办法坚持培训,理论实操相结合,从人员中选出合适的管理员接班人。逐渐强大团队,为下一年的旺季打好基础,让顾客满意打造公司良好的口碑。

三、安全

我们是休闲娱乐行业,顾客进店时冲着我们提供的服务来的。如果连最基本的安全都有问题,那么,后果绝对是不容乐观的。人身安全,财物安全,食品安全,隐私安全,环境安全等都是日常管理中不能忽视的存在,如何保障及发现安全问题尤为重要。一切潜在的安全问题都是我们需要去探查和解决,我们会结合店内实际情况,完善预案,制作成册,逐一排查。并根据风险的高低同休闲部所有人员一同学习落实。也希望公司在这项给予大力支持。

四、人员

人员是企业的根本,所以对人员的培养,帮助就显得尤为重要。在本年度,我们将以公司制度为前提,奖罚分明,一视同仁。以人情化管理为辅,关注人员在工作和生活中遇到的难题,并给与最贴心的鼓励和帮助,让人员觉得受重视,有价值。满意的人员带来满意的顾客,满意的顾客带来满意的企业,满意的企业成就优秀的人员。让我们一起关爱人员,关爱顾客,关心和关爱所有帮助我们成长的人。

五、销售

酒香也怕巷子深,我们不能坐等顾客上门,所以,整合部门资源,主动销售时很有必要的,这也是我们工作中主动服务的内容,好的东西要让大家来分享,我们会把公司除净桑外的服务项目添加到服务流程里,在二次服务时捆绑二次销售。其次,申请销售人员对我们进行销售技能和话术的培训。

六、成本

不管赚多少,如果开支比收入大,那么我们永远都在亏本。我们会查清楚固定资产数量及状态,每月清点易耗品的使用状况,水果按照在场人数按量申购,确保不浪费,不积压。水电合理调配,按需开关,尽量留住公司培训出来的人员,不增加人事成本。在不影响对客服务的前提下,根据财务数据及要求,做好配合工作。

服务店工作计划怎么写 第29篇

为确保下达的销售指标、成本控制指标、客源维护、品牌的推广及全面提升管理能力和品质,以保障各项任务的顺利完成,根据以往工作经验和计划总结,特制订20xx年度工作计划。

第一章目的

目的:确保公司各项指标的达成。第二章计划思路

计划思路:制定计划的根据(为什么做?)工作目的、工作任务和要求(做什么?)工作的方法、步骤和措施(怎样做?)第三章组织结构

第四章年度销售指标分解及策略一、销售指标分解

暂定共63人店长1人出纳1人营销经理2人前厅主管1人管理储备人员1人技师主管1人后勤主管1人营销客服共4人收银3人迎宾4人服务员5人保洁员3人茶水员2名技师一组长技师7人技师二组长技师7人技师三组长技师7人技师四组长技师7人厨师帮厨共2人年度计划和销售方案

年度销售额指标1000万元,充值600--800万元

二、总目标分解

1.全年1000万分解到每个月,等于平均每月销售额达到85万元。

2.月销售额85万再分解到每周,等于每周的销售额必须达到万元。

3.周销售额万再分解到每天,等于每天的销售额元

三、分解策略

1.在总目标的基础上增加5%的指标对每组、每人进行分解,也就1050万元(1050万元÷12个月=万元÷4周=万元÷7天=万元/天)。也就是每天要完成的营业收入是万元。

2.每月按4周28天计算,对目标进行浓缩分解。3.目标分解:计划每组技师8人,共分4组,等于32人,

4.分解表(充值相同)

月目标1-12月份万元/月

5.分解目的:

对下分解增加指标的前提是为了支持和保障总目标的实现。使每一位员工对所完成的`目标有清晰的数字,避免差不多思想。

变压力为动力,进行目视化管理,以达到促进作用。

从上表中可以看出全年任务在技师人员中分解完成;
而前台、接待人员还没有承担任何任务,之所以这么计划是双回路保障和支持。

6.营销经理2人,迎宾4人,服务员7人。

按年任务1000万(以充值为主)元为前台和服务人员任务。

月目标1-12月份万元/月

周目标14周万元/周天目标17天元/天人均目标2400元/人前台推荐销售项目提成按公司薪酬执行注:此充值分解与销售等同责任人:营销经理周目标14周万元/周天目标17天元/天组目标14组7800元/天人均目标975元/人注:此分解销售与充值等同责任人:营销经理和技师主管具体待定。年度计划和销售方案

第五章本地市场预测和内部分析:

杭州足浴市场在20xx年销售业绩将会持续飞跃时期:

一、滨江周围5公里范围内同行业数量4家之多,(1000平方以上)但是客源市场有扩大现象。这是由于新建成的高级写字楼和新建成的小区的交付将带来更多的新客二、内部管理主抓员工思想,公司的组成分成三部分即人、财、物。其中财、物是死的,只有人是有灵性的。所以公司经营管理主抓人的思想

三、店面及房间装修要简单中带着大气,不能太好也不能太差,可以走简单路线二个好处,第一:投资小回收快,竞争力强,第二:不会因国家政策的突变而造成损失

四、一家足浴店想要经营好分四部分,一:合理的价格及吸引人的项目、二:特色的细节服务(前台+技师)、三:漂亮、健谈、技术合一的优秀技师、四:内、外部优秀的营销策划五、店面的合理选址六、不少于10个停车位七、合理的员工福利及住宿条件

八、投资150/万--260/万上下,计划在3-6个月内回收成本。

综上所述:20xx年在利好的基础上,竞争激烈的前提下,从以下几个方面下功夫:

一、提升服务品质和卫生品质,加强员工思想教育和强化培训,从而通过服务和项目、价格以及简单大气的装修来吸引住客人,提升我们的竞争力服务态度,让客人有家的感觉,热情、亲

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服务店工作计划怎么写 第30篇

一、指导思想

坚持以落实科学发展观、构建和谐社会为指导,以保障临床用血供应和人民群众生命安全为出发点和落脚点,坚持政府主导、部门配合、社会各界广泛参与的整体联动工作机制,加强组织领导,强化工作措施,完善服务设施,提高服务水平,实现我镇无偿献血工作健康、顺利开展。

二、工作目标

确保区无偿献血领导下组下达我镇的"任务数180人完成,为人民群众生命安全贡献应尽力量。

三、实施范围

全镇各村居、机关各部门、企事业单位的个人。

四、组织机构

镇成立无偿献血领导小组,由副镇长任组长,镇党政办公室具体负责组织实施。

五、工作任务

1、建好三支队伍,包括固定献血者队伍、应急献血者队伍、献血服务志愿者队伍,并卓有成效地开展工作。

2、提高无偿献血知识知晓率。15—55周岁人口中,城镇居民对无偿献血知晓率达85%以上,农村居民达75%以上,校内青少年达95%在上。

3、加大公益宣传力度。在主要路段、小区、广场等地方设置无偿献血知识公益广告牌、灯箱或宣传栏,悬挂宣传横幅。

4、完成无偿献血任务。机关部门任务数60人,教育系统任务数50人,企业任务数70人(双峰公司30人,晨灿公司20人,宁顺20人)。

六、工作要求

(一)强化领导,落实责任。各涉及单位要加强组织领导,强化组织协调,形成领导重视、广泛参与的工作格局。各责任单位要充分发挥职能,紧密结合实际制定具体落实方案,把各项工作落到实处。

(二)深入发动,有效组织。各涉及单位召开无偿献血动员会议,统一部署、统筹、调度,落实职责任务,形成社会各界广泛支持的良好局面。

(三)检查督导,抓好考核。镇将无偿献血工作列入精神文明考核内容,并作为授予精神文明单位的必要条件,实行一票否决制。

服务店工作计划怎么写 第31篇

为了最大限度地发挥现代远程教育设备的作用和资源优势,努力缩短教育发展不平衡现状。为了进一步提高学校微机的利用率,加强现代信息技术教育和多媒体教学的研究和推广,也为了能更加充分享受到更好、更优的教育。特制定本计划。

一、基本情况

学校有配套建设的多媒体和卫星接收室等设施。

二、指导思想

以上级部门有关现代信息技术教育、远程教育精神和学校工作计划、教学工作计划为工作指导。以校本培训为基础,以学科电教、计算机辅助教学为主体,做好远程教育资源的`开发研究和推广。坚持常规电教和现代技术、多媒体教学齐头并进,努力推进教学工作全面发展。

三、工作目标

任务本期的工作目标是:以现代远程教育技术为主,常规电教手段为辅,充分利用远程教育资源,用现代教育手段促进我校教育教学质量的进一步提高。本期的培训内容主要是:进一步学习使用现代远程教育设备,熟悉设备的操作方法;
学习远程教育资源的选择、利用和开发;
学习常用的课件制作方法。

四、具体措施:

1、做好计算机和卫星资源接收室的常规管理和维护工作,严格管理,爱护并充分利用设备,确保设备完好并正常运行。工作期间出现故障,及时上报修理。认真做好设备的防护工作,教育学生爱护设备,保持机房和多媒体教室清洁,按照要求操作和学习

2、制定好各种计划和制度,并按计划认真开展工作,填写好各相关的记录和表册。

3、重视管理员自身的业务学习,提高管理水平。对基础较好的管理员,要要求努力学习课件制作和管理知识。

4、按时接收现代远程教育卫星IP资源,及时整理和制作光盘。

5、重视安全教育。教育学生遵守操作规程,注意设备安全和用电安全。保证微机室、多媒体室内不发生任何事故。

6、积极向学生宣传现代教育技术手段的的优点、重要意义和教学思路,宣传信息时代新的教育思想、内容、观念和方法,增强老师们的生存危机意识、职业进取意识。促使他们及时转变教学观念,改进教学方法,全面推进我校的现代远程信息技术教育工作、

服务店工作计划怎么写 第32篇

公科普工作努力做到“两个结合”:科普与公众需求相结合、科普与社区明建设相结合;
实现“三个融入”:融入社会进步、融入经济发展、融入和谐玄武建设;
增强“四个能力”:增强科技传播能力、增强机制创新能力、增强市场运作能力、增强队伍建设能力;
做大“五个品牌”:科普进社区、青少年科技、科技拥军、科普宣传周、街道科普精品工程。

一、推进大行动计划。

3、科普阵地拓展计划。新办1家“街道科技创业服务中心”,新建1所市级社区科普大学,新增一批美观、新颖的`高标准科普画廊和电子科普之窗,扶持新街口街道社区青少年机器人活动中心扩建。

二、组织大科普活动。

1、组织玄武区第xx届科技周暨第xx届科普宣传周活动。精心筹划、周密安排、统一部署,通过组织协调和广泛发动,形成浓厚的科普氛围。

2、组织开展“全国科普行动日”活动。突出主题、突出重点、突出特色,增强科普活动的趣味性、双向性、互动性,促进各界的广泛参与,力求实效。

3、组织第xx届军民计算机应用竞赛活动。既要运用历届经验,更要有所创新,有所发展,打造成科普精品、科普名牌。

4、组织青少年开展科技系列活动。继续办好以“拥抱二十一世纪”为主题的青少年科技夏令营系列活动。组织参加省市青少年科技创新大赛、机器人比赛、“三模”等科技竞赛活动。组织第xx届玄武科技与发展论坛。围绕玄武区科技产业发展,选好主题,找准切入点,办好“第x届玄武科技与发展论坛”。

服务店工作计划怎么写 第33篇

为加强对店面、店铺员工有效管理,使店长工作正常、有序的履行,避免出现无章可循的情况,特制定此计划。

一、早班:

按店规规定穿制服上班,早八点半开门后,安排一人打扫卫生,一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟),后轮换。八点四十五分安排早班工作,具体为根据店内圈圈账制定配货清单,交给业务经理,整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮流站于店前处迎宾。

为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店铺员工和负责人之间出现扯皮、推诿情况,二人应分清所负责片区。

注意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。

二、午间交接:

下午班店铺员工xx点进店后,店长和副店长进行现金、账目的交接,店铺员工进行货品的交接,交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕,应协助店铺员工点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班清点所有货品的库存。

三、下午班:

下午接班后,主要注意四个问题,应于店堂无人时逐次检查。

销售灯光卫生样面

至晚七点整,开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。

注意要点:下午班时,由于工作时间较长,顾客流为时断时续,一定注意调节好本人和店铺员工的精神状态。临下班时,同中午交接班一样,一定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。

四、月末盘存:

每月最后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作,第二日作好盘存报表交给会计。

五、整店销售:

不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创造多少利润上。

服务店工作计划怎么写 第34篇

光阴似箭,岁月如梭,转眼新的一年即将来临,在集团,公司和酒店领导重托我到金都绿洲餐饮部工作已经十个多月了。在酒店领导关心支持,兄弟部门的大力帮助,协同餐饮部全体员工认真做好酒店下达的各项任务,与员工同心协力经营,度过了不平凡的20_年,在此对本人今年工作述职如下:

一:艰难中求发展,努力提高营业额

1. 铁打的营盘,流水的兵,对于餐饮部人员流动性大,自3月份以来员工更新换代特别快,无论管理人员还是服务员都出现人员缺乏现象,因而从老员工中提选一名副经理,一名主管,一名领班,组建了新的领导班组,在新老员工交替之时,制定了新的培训计划,针对性培训,以老带新,一带一的方法,使新员工尽快适应环境投入工作。

二:抓内部服务质量,调整出品部厨师力量

1. 在四月份对厨师力量进行了调换,该换了菜品,转换了菜品营销思路

2. 狠抓服务质量,注重思想品质教育,管理人员加大服务跟进,激发员工工作热情,在8月份开了优质服务月活动,增强了服务员工作热情,加强主动服务,人性服务,评选了_,_x两名餐饮“服务明星”,在思想教育方面,以_拾金不昧的"事迹作为榜样,申报酒店给予了经济奖励,促发员工工作热情,提高员工思想品质的教育。

三:调整人员岗位安排,减员开支,降低经营成本

针对酒店接待客流量不太稳定现象,对内部员工也进行了相对调整,原来备餐传菜员,一人顶一个岗位,各负其责,缺乏团结协作精神,同备餐领班侯艳玲一起根据接待情况对人员作出重新调整,不死固定在一个岗位,根据上菜时间,收台情况,1—4层备餐人员随时调整,集中人员收台,撤出一楼常设传菜员有面点直接送主食到食梯传到个楼层备餐,临时安排人员餐具接梯,从而大大减少了人员浪费,备餐比原配备人员节约2人,在洗碗间由原定人员4人减至3人,在保证正常接待下备餐及消毒间人员节约3人,每月节约开支4000多元。

在布草管理和大厅区域卫生,日常保洁员都安排一人兼两职多职,降低了人员成本,提高了工作效率。

四:利用现有优越环境,着重提高婚宴接待档次,发动全员销售,使婚宴收入占很大的营业收入比例,其中接待4份高档婚礼宴会,与北京大型知名婚庆公司合作,共同协作了高档婚庆,场景的布置,在我市属首例,为酒店增加了经济效益,也起到了很好的宣传作用。

五:在随季节变化增添经营项目

在冬季到来之时,餐饮淡季之时,根据酒店经营要求,扩大经营,设置三楼金都厅为涮锅餐厅,新增添了传统涮羊肉碳火锅,努力提高营业收入。

六:在过去一年中,在工作中也存在许多不足住处,对员工要求够全面,奖惩力度不够,在服务中缺乏主动性,缺乏营销知识。在新的一年来临之时改正不足,从自我做起严抓培训工作,扩大营销范围,学习营销知识,提高服务质量,

重点把握饭菜质量关,提高卫生标准,将以全新服务理念投入20_年工作之中。

在此祝集团及各分公司新的一年更上一层楼,各位领导、同事新年新气象,新年新运到!

服务店工作计划怎么写 第35篇

1、周边市场分析

1)每周一次对所负责大药房的竞争敏感品种进行调研,向企业提出商品和价格调整建议,保证商品的竞争优势。

2)每月关注附近新开店情况,总结顾客群体变化,掌握顾客用药习惯和消费动向,组织店内人员进行分析,为药店经营提供可参考的依据。

3)全年对周边新药店进行跟踪调研,通过扩大宣传,差异化经营,调整商品结构。

2、会员管理

1)要求店员每天对每位进店顾客宣传会员卡的优势,鼓励顾客办理会员卡。

2)每周利用周例会时间对店员强调会员卡办理的重要性,同时制定办卡任务,对积极办理会员卡的店员进行表扬。

2)对会员分类管理,定期销售的顾客发短信,不定期的游离顾客打电话,打电话的内容不局限于活动通知,还要有健康咨询。争当顾客的健康顾问。

3)对忠实顾客档案中的个人信息实时更新,从而保证忠实顾客的稳定性。

3、毛利率

1)每日总结每个营业员的毛利率,分析每日毛利率最低的店员的销售商品的不合理之处,结合店里的品类分析对其进行单独培训,提高毛利率;

2)每旬对全员的品类销售占比进行总结,分析销售薄弱店员的销售品类,店长帮助其学习高毛利的品类进行销售,以提高毛利率。

4、客单价、客单量、客品次

1)店长利用每日早会带领店员共同学习一品新的品类分析,下班前对当班店员进行考核,对内容掌握没有达到标准者店长陪同一起学习指导此店员掌握为止。

2)店长利用每日店内无顾客时间,让店员扮演顾客角色,店长扮演店员角色进行现场联合用药服务模拟演练,然后大家共同分析总结成功的经验,以提高客单价。

5、人均创利

1)对门店销售数据中各类别商品的销售占比情况进行分析,查找顾客关注品种,针对此列商品的病症进行日常海报宣传,同时借助公司的检测设备进行相关测试,使顾客对于用药疗效或疾病程度有所掌握,提升此类病症的联合用药销售;

2)调研周边药店器械品种种类,结合顾客需求开展健康体验活动,设立健康体验专区,加强如远红外医疗器械、血糖仪、血压计、浴足盆、吸氧机、轮椅等产品的引进,设立专门的`体验仪器供顾客选择,增加对此类健康品的宣传,促进器械产品的销售;

3)加强对于保健品的宣传,利用海报和台卡等形式将促销商品进行包装展示,促进中低价位保健品的销售,使门店创利能力进一步提高;

4)带动全员销售积极性,每月评选创利之星,用15%效益工资一部分作为奖励,形成良好的竞争氛围,为门店创造更大的效益。

6、人员管理

1)店长和药师针对店内人员分别进行公司制度、行业法规、企业制度和营销等方面知识的培训,在日常工作中进行考核,每月店长按时完成工作检查与考核,考核结果与薪酬挂钩,同时奖优罚劣。

2)利用每日早会由夜班组长组织店内人员对公司服务手册内容进行学习,交流销售技巧,提高人员服务水平。

3)门店药师根据不同季节变化对季节性常见病症及商品知识进行培训,并在每次培训利用实际考核及笔试的形式进行考核,并作为店长每月人员考核的依据;

4)临节假日期间,由四防安全组长组织员工对四防安全知识进行培训,提高员工的防范意识。

5)组织技术过硬、销售经验丰富的员工对新员工进行产品知识、联合用药、销售技巧、企业文化理念等方面知识的重点培训。并通过日常的实际表现进行综合考核。

6)根据季节变化,店长组织药师对应季品种的商品知识、销售技巧、联合用药及养护知识进行培训,并在每次培训后利用。

7、商品管理

1)培养店员全面推荐药品习惯,加强店员对商品知识的学习,使库存商品不滞销。

2)重视每周两次的要货计划提报工作,保证门店商品供应。

3)做好每月的商品盘点工作,每周坚持抽点30品常动药品库存,保证商品的帐货相符。

4)每天店长组织人员进行一个品种的品类分析,研究该品类的毛利及商品结构情况,提升品类管理的水平。

5)店长每周汇总,对未经营的新品、处方品种积极向公司产品管理部反馈,对仓库到货品种及时提报门店要货计划。针对低毛利医院跑方品种跟踪及时,积极补充,充分利用替代品种,保证销售不流失顾客。

8、营销管理

1)加强特惠日、会员日的口头宣传力度,做到对每名店员活动用语跟踪督促,对于未按要求宣传的店员计入月末考核扣分项,活动品种牢记按疗程销售宣传。

2)2016年,xx路连锁店将会员卡升级工作作为日常工作的重点项,要求收银员对每位持卡顾客及时升级换卡并进行电子券宣传,充分利用8月份的会员积分清零活动,大力发展新会员,增加会员销售,宣传双倍积分,定期对会员进行用药回访,稳固会员群体。

3)丰富会员日、特惠日店堂内外的美化宣传工作,在活动日当天早8:00点前将室内外悬挂的气球、POP海报,挂条等进行宣传。

4)对会员日、特惠日等活动后销售情况总结分析工作,销售指标量化到个人,销售份额分析到个人;通过分析结果有效指导店员后期活动日的销售提升;依据会员日、特惠日顾客消费记录,在活动前1天进行电话回访或短信回访,回访实行个人负责制,每位店员负责回访与自己管理柜台相对应的忠实顾客,询问患者病情并告知其服用品种折扣情况,巩固忠实顾客群体。

9、大客户管理

1)结合门店日常经营活动,定期的对大客户进行回访。

2)日常生活中要常沟通,以亲情化的服务认真的对待大客户,并对客户资料及时的进行维护。

10、医保管理

1)结合医保目录品种与公司经营品种,定期进行维护,保证医保目录品种及时满足划卡需求。

2)针对公司不定期下发的调价通知,每次安排收银员查找调价品种是否为医保目录品种,若为划卡品种,收银员保证在其下班前完成价格修改工作,如完成不了交接给专人负责,店长负责监督、指导,保证此项工作完成落实。

11、安全管理

1)加强四防安全管理,每日进行四防安全检查,每月月底对四防安全工作进行总结,防止不安全隐患存在,发现问题立即整改,对不能解决的问题立即上报综合管理部,保证经营工作正常进行。

2)加强夜售期间的管理,店长每月检查夜售二次,对存在的问题及时指出并予以纠正,保证夜售工作的安全顺利进行,值班人员对每天的夜班工作要有记录,随时检查,保证无事故发生。

3)临近节假日期间,加强对员工的四防安全知识培训,提高员工的安全防范意识。

4)店长加强对店内资金及每日存销售款的管理,保证全年无重大安全事故发生。

12、质量管理

1)每月对GSP知识进行学习,并及时对店员进行培训、考核,严格遵循GSP管理,并定期进行自检,纠正不足,不断提高企业程序化管理水平。

2)药品销售管理:店长每月组织店员学习一次关于药品质量方面的培训,让店员知道质量的重要性,在门店售出的每一盒药品必须当面检查,保证顾客用药安全。

3)门店由当班组长对每次到货的品种进行最小包装验收;在销售付药时,对顾客购买的商品营业人员要进行复核查看;每个月月末盘点时对在店商品进行一次综合性的养护,同时按照公司的要求落实不良反应监测管理工作。

13、计划管理

1)xx路店一月份将每日利用早会时间与每周例会将个人的销售和毛利情况进行统计,并对个人销售完成不好的进行分析,使其在每日销售的过程中能够弥补当日的不足,提高销售与毛利率。

2)xx路店一月份重点分析指标日跟踪、旬分析、月总结的分析工作及相应调整措施是否到位,根据指标的完成情况做好每天销售分析。

3)正确提报要货计划,保证经营的持续增长。

4)做好不同价位商品提报,满足顾客需求;建立顾客需求及本店断档品种登记,并及时调拨,培养更多的忠实顾客群。

14、基础工作

1)店长坚持每天用同样卫生标准检查门店,及时整改,实行划分责任制,每个人设立责任区,对卫生不合格者,现场对比差距,马上整改,并以此项工作作为月末效益分配的部分依据,保证为顾客营造一个干净、整洁的购药环境。

2)各项记录性工作分组负责、带班长做好督导工作,每周店长对记录性表格进行培训及检查,保证各项记录的时效性。

15、制度执行

本月通过早例会和旬例会的形式,由店长负责,组织全体店员学习公司新的规章制度和最近下发的上通知,让所有店员熟知公司的制度和最近的要求规范,将增加制度培训的频次,通过多次灌输强化记忆,同时店长将重视对制度执行、通知落实情况的检查,凡有执行不到位的必须将责任落实到每人,并且在旬例会中分析原因,杜绝再次发生。

16、资产管理

1)店长派人分管店内的设备设施,每天进行对店内的设备设施进行检查和维护,发生损坏情况及时反应给店长及综合综合管理部,及时进行维修,降低固定资产的损耗。

2)建立门店固定资产、低值易耗品台帐,对门店增减损耗的项目及时记录,保证公司财产的合理利用。

3)对固定资产的使用都有明确要求,保证资产的有效利用,爱护集体财产,保证固定资产不流失。

17、费用控制

本店全员重视节约,反对浪费,加强对店内电话接打情况进行监督,节约用水用电,正确提报要货计划,降低调拨费用产生,加强对电话使用的检查,禁止打私人电话,降低门店费用。

18、销售款及备用金管理

1)店长严格按照企业备用金管理制度每周不定时检查门店备用金使用情况,无截留、挪用、借贷、私藏销货款现象;店长每天上、下午对门店收银员的备用金使用情况及零钱准备情况进行检查。

2)销售款必须当日存到指定银行帐户,保证销货款无坐支挪用现象,对不能及时存入的要上报相关部门,并监督收银员将销售款放到保险柜,确保资金的安全。

3)要求门店夜售闭店时,必须将销售款存入保险柜或藏于其它地方,个人贵重物品严禁放置店内明显处,加强防盗抢意识,确保资金安全。

服务店工作计划怎么写 第36篇

经过在公司两年多的工作和学习,我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中这个大家庭中,领导的帮忙,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及连锁店的综合管理本事。

如果我是一名店长,我认为我的个人优势在于:做好店长工作计划,有较强的学习和适应本事,理解本事强,组织本事精,沟通本事好。当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。

我以往在多个门店工作过,既要维护高层的权威,又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自我。

另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何到达这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:

1、要沟通:

经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的物业部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮忙时创造良好的条件。

2、要务实:

即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。

3、要交流:

经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自我所不明白并且与店内正常销售息息相关的情景,真正做到取他人之长,避己之短。

4、要了解:

即任何未以往历过的事情必须要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。

5、要总结:

总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。

除上述几点以外我认为以下两点也十分重要。

服务店工作计划怎么写 第37篇

一、指导思想

以《纲要》《指南》的精神为指导,以《园务工作计划》为工作方向,积极开展教育科研,营造学习和研究氛围,在师师互动、师幼互动中促进教师的专业成长,以幼儿获得发展为工作目标和重点。

二、工作重点

1.班级集体日备课方面:

利用集体备课时间,每个人就现阶段备课中遇到的问题或者某些建议进行积极研讨,商量确定实用有效的方法。在此过程中,可不断探索完善日备课,提高组内教师的教育科研能力。

2.幼儿阅读

(1)创设条件,布置温馨的阅读环境。

(2)每班在开学初,可发动幼儿带绘本1——2本绘本,丰富班级阅读区,增加孩子的阅读量。

(3)家园互动,鼓励家长在家带孩子一起阅读图书,不仅培养孩子的阅读兴趣,同时也增进了亲子之间的情感。

(4)每周每个班级可利用餐前阅读时间,开展1——2次的“故事大会”活动。让幼儿提前准备,轮流进行,要保证一学期中每个幼儿都有上台讲述的机会,锻炼他们的胆量,培养自信心。

3.环境创设

室内环境创设:

(1)各班根据实际情况,创设班级特色环境。各班合理利用主题墙,开辟“场地”,保证每个孩子都有自己的“自留地”,自主决定其内容。制作材料可参考班级主材料。

(2)集体探讨创设哪些符合大班幼儿年龄特点的`区域游戏活动内容,将区域活动与主题活动、季节特点相融合。

(3)学习收集有关区域活动方面的材料进行研究。

室外环境创设:走廊继续沿用夹子圆盘,不定期的根据主题或季节展示孩子的作品。楼梯处的左边公共区域墙面可以多种形式设置成作品墙,南边的小空间场地,根据现有的游戏分布,可开辟棋院,与地面的棋类游戏相结合。北边长廊可根据有利条件,开设游戏,形成一体化。不仅可开设特色美工区,也可根据园本课程,开展本土特色游戏。

4.班本课程实施

各班根据孩子的兴趣和需要,确定班本课程内容,制定班本课程计划,并付诸于实施。在这过程中,不定期的组织年级组老师进行课程思考、审议,提出困惑,集思广益,解决问题。各班要尽可能地提供机会,让家长参与到课程活动中,真正意义上做到家园互动。

5.种植活动

种植角:各班根据自己的实际情况布置种植角,并互相观摩。

户外种植:根据季节及场地的特点进行合理化的种植。

6.亲子活动

我们将结合“重阳节”,邀请爷爷奶奶走进教室,开展“重阳情”亲子活动,另外,我们还将开展亲子运动会、亲子郊游等活动,进一步增进亲子之情。

7.安全保育工作方面

对幼儿进行安全防范教育,时刻提醒幼儿意外就在身边,结合幼儿自身的生活经验进行安全、营养的保健教育,增强幼儿的自我保护意识,提高自我保护能力,尽量避免事故的发生。在生活习惯上培养幼儿良好进餐习惯、用眼习惯、个人卫生习惯等。

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