下面是小编为大家整理的培训机构来年工作计划范本(23篇),供大家参考。
培训机构来年工作计划范文 第1篇
一、基本设想
目前，民营医疗市场的竞争日趋激烈，竞争的焦点已从原来的比资金、比技术、比广告的硬件较量，转向了比品质、比信誉、比服务的软件较量。成功的医院必须综合考虑医院与患者双方的利益，并能找出两者之间的最佳平衡点，如果漠视患者的最终结果，将使医院失去利润之源。创建完备的客服制度、提供优质的服务项目，必然成为医院与患者之间沟通的桥梁与纽带，将患者进一步的要求与愿望及时反馈给医院，从而推动医院的进一步发展。
在江阴东方女子医院四个多月的工作期间，除了正常工作外，我认真研究了医院的客服工作状况，同时也还抽时间对周边的民营医院进行了必要的了解。综合分析各种信息，我觉得我们公司在客服方仍有相当大的开发空间，如果充分挖掘，一定会取得不错的成绩。客服部工作计划我的总体设想是：年度总结会议精神和公司关于提高服务质量工作的一系列指示要求为基本指针;以沟通医患关系、提升服务质量、促进工作效率、提高客户满意度、维护企业形象、为公司的全面发展构建更加和谐的内外环境为总体目标;以树立全员服务意识、建立公司客服制度、提高员工服务技能为工作重点;以全体参与、狠抓管理、严扣细节、加强督导为基本工作方式，在董事长与各级领导、各个单位的大力支持和配合下，努力使公司的客服工作呈现出全新的面貌。
二、重点内容
(一)、更新观念，引导全体员工树立患者满意第一、公司声誉第一的理念。
医院存在的依据就是向患者提供优质贴心的服务，了解患者的诊疗心里，满足患者的健康需求，是任何医院最不应该徊避的问题。因此，服务质量的高低已经成为衡量医院整体水平的重要指标之一，同是它也是和谐医患关系、创建品牌医院重要突破口。事实上，医疗单位作为服务性行业，其所有的内部行为都可以归结到
总的来讲，当前公司各级领导对客服工作是比较重视的，公司在服务方面也呈现出普及化、人性化的特点。但是，我们也不能忽视有个别医护人员功利思想过重、服务意识淡薄、服务态度粗暴、服务技能简单等现象的存在。要扭转这一状况，必须加大对员工的职业道德教育，集体荣誉教育，使服务意识真正深入人心，把公司的事业当成自己的来业干;必须服务质量(如客户满意度、投诉率、回访率等)同个人收益挂钩，使其承担开罪客户的后果，认识到提高医疗技能、服务技能的重要性;必须帮助个别中层领导克服头脑中一定程度上存在的投机心理和应付思想，使他们能够制度的约束更加主动地工作，发挥出应有的引导与示范作用。总之，服务意识属于思想问题，各级领导应当长抓不懈，在日常工作中不断培养，久而久之使其成为我公司每名员工的习惯思维，进而形成传统、形成公司固有的企业文化。
(二)、创建制度，将客服管理工作纳入程序化、科学化、规范化的轨道。
国有国法、家有家规，任何一个组织对制度的建设都极为重视，对于一个成功的企业来说尤为如此。在良好的制度约束下，企业各方面的运作才能协调、稳定、持久，目前我们公司后勤财务、人事组织、岗位责任等方面的制度较为健全，但在服务管理制度建设上存在一定的薄弱环节，主要表现为目标不清、管理不细、责任不明、监督不力等等。客服工作重点之一，就是要建立健全各项规章制度，使公司的客服工作初步实现程序化、规范化、标准化的轨道。只有这样才能使各名员工工作起来责任明确、忙而不乱，才能使各项工作摆脱随意性、模糊性的束缚，从而促进公司整体工作效率的较大提升。应当补充建立的制度有：客服部工作职能、客服工作管理检查制度、客服奖惩制度、服务人员工件细则、客户资料管理制度、集团客服工作联动制度，等等。
(三)、加强培训，以全面提高员工的服务素养推动医院工作质量的进一步发展。
高水平的工作质量来源于长期的学习与积累。企业进内部培训实际上是一个自我完善与自我进步的过程。在以往的培训中，医院更多地着眼于各种业务知识与技能的学习，对企业凝聚力、员工服务意识、队团协作精神等方面强调较少。我打算把对各类人员队的培训作为自己全年的工作重点，尽量做到以点带面、稳步推进，使员工对客服工作的知识与礼仪、公司的客服规章等有基本的掌握。初步设计的培训有：客服人员业务培训、全体员工客服知识培训、客服制度宣讲、礼仪知识讲座、咨询师培训等。
(四)、做好咨询，为医院争取更多的潜在客户。
从在江阴四个月的实效看，我们公司在这方面仍有很大的开发余地，如果推广整个集团，一定会取得更大的成绩。但目前的情况是大部医院没设专职咨询师，即便设有咨询单位也是是工作效率太低，不能吸引更的咨询患者来院就诊。因此，我将从两方面入手，一是认真研究咨询规律和客户心理，努力摸索作好咨询工作的经验，最好能形成一个医院咨询答服手册之类的东西;二是结合各地实际情况，帮助有条件的医院建立咨询处，培养一支专职咨询人才队伍。
(五)、处理投诉，最小程度地减少医院损失，最大程度地满足客户需求。
虽然服务不可以重新生产，但恰当、及时和准确的服务补救可以减弱顾客的不满情绪，并部分地恢复顾客满意度和忠诚度，极个别情况下，甚至可以大幅度提升顾客满意度和忠诚度。有这样一个调查，在服务过程中，抱怨未得到解决的100%失去客户，抱怨得到基本解决的54%回头率，迅速解决的82%的回头率和企业继续保持信任关系。在服务过程中，必须遵循：
①发现并改正服务失误是服务主体无法推卸的责任。
②要有顾客能够轻松容易地进行抱怨的渠道。
③通过信息收集要时刻了解患者的诊疗心情。
④要主动解决容易引起服务失误环节，不要等患者提出来再被动去解决。
⑤出现失误，要立即对患者进行补偿，要关心服务失误对顾客精神上造成的伤害。
⑥道歉是必要的，但在很多情况下是不够的。
⑦要建立有效的服务补偿机制，建立投诉首接负责制。
三、实施步骤
第一阶段(3~4月份)：
主要工作为：专职客服人员(客服主任、咨询师)推荐和选拔;客服部内部培训与协调;员工礼仪知识讲座。
第二阶段(5月份)：
论证起草上述完善目前现有各项客服规章，经领导审批后传达各有关单位，并做好宣讲工作。
第三阶段(6~11月份)：
检查督导各单位对客服制度的落实情况，及时修正其中的不当之处;分析各单位年度客服工作，建立集团客服联动制度，实现整个集团服务工作的统一化、规范化、标准化。
以上三个阶段的划分，仅是就实现客服工作的制度化而言。客服工作具有细致性、反复性、不可预见性等特点，许多工作需要贯穿一年始终，如回答客户咨询、培养服务人员日常言行规范、回访客户等，这里就不再一一说明。俗话说，细节绝定成败!但每个细节对事业成败的关键程度是不同的。客服工作千头万绪，由日常的无数细节构成，只有在科学有效的制度的统领下日积月积、有序推进，才能使我们集团的事业由前进向前进，从成熟走向成功!
以上是我对年公司客服工作的初步构想(具体工作细则日后另行汇报)，不妥不当之处，请董事长及各位领导批评指证。
培训机构来年工作计划范文 第2篇
1、线上线下公开课引流
《微信公众号运营全攻略》公开课于7月3日开课，我参与了前期招生，在前期招生过程中，我可以感觉到团队氛围好，全员招生积极性高，也是因为课题选择正好应了当时大量企业需要开拓渠道营销的形势，但是后期小课的跟踪没有跟上，课程内容不够新颖，大多数人感兴趣的渠道是抖音如何运营，而现在主讲是微信公众号的运营。所以前期与老师课纲的沟通尤为重要。现场引导缴费的效果也并未达到，导致小课并未开班。
2、新生力训练营企业内训
新化农服公司新生力训练营是针对新员工开展培训，在此次培训过程中，我担任了带班班主任以及礼仪老师的责任，在培训期间，与学员沟通顺畅，重新走上讲台成为讲师的感觉是非常熟悉的，主要对象是针对刚毕业的大学生，所以压力有所减小，但是在讲课的过程中会发现自己专业技能的不足，导致输出知识运用时间有困难。需要不断提升自己。培训组织的实施已经熟能生巧了，细节的把控也会注意，专注带给客户单位优质的培训体验。
3、星级讲师团队打造
为了打造娄底本土的师资团队，今年没有采用直接招生培训讲师的方式，而是通过举办沙龙私享会，聚集一群有想法成为讲师的人士进行茶话会引流，现场就有学员报名参加我们的定制培训班。这种方式比之前采用朋友圈等生硬的招生方式更合适。而后期小班的招生并未达到效果，但是我们的目标是签约讲师，真正给输出课程的学员签约，为2022年的培训做准备，降低今后的培训师资成本。在班务管理和现场布置方面有了更多的想法和创意。通过后期的招募会，招募合作讲师。
4、职业技能提升
职业技能提升今年开了4个班，但是我并未参与其中，只对接了后期的工作，在这项工作板块中，我了解到很多资料的整理和人社局领导的对接也是错综复杂的，还需要沉淀自己，细心耐心的对待流程化的工作。尝试做了一套劳协申请开班的资料，但今年并未拿到开班指标，明年会争取。
5、集群营销
集群营销是今年集团战略的部署方向，新成立的新产品营销战队专门为做集群营销的活动。我们做过3期线上招聘会，1场线上线下联动培训《企业人力资源数字化转型》。在招聘会中担任了主持人，第一次直播主持，我发现直播是全程不能卡的，所以需要很强的应变能力，处理当时的紧急情况。而线上线下联动的《企业人力资源数字化转型》培训的效果是非常差的，场地的原因，主办单位宣传力度的原因，学员素质的原因，导致线下参与的人听不懂课程，寥寥无几的离场，没有达到宣传五大平台的效果。线上引流人数不到100人，并未宣传到娄底的大部分企业。后期的企业跟进大部分从招聘入手，积累客户资源，达到长期有效的合作。
6、学历提升
今年的学历提升招生启动的时间太晚了，所以招生人数才达10人，并且合作机构的选择太过仓促，导致利润很低。明年会提前开始招生，主要招生对象针对红海的劳务员工，并且找好合作机构，争取利益最大化。
二、个人反思
现在的培训部已经不是单打独斗了，我们拥有了一个小团队，我也加入了新产品营销战队，对于新产品的接触，还需要更深入的了解。
在带领团队方面，加入了两个新人，一直没有时间对他们进行系统的培训。每次有培训活动，会有分工表的安排，但是有些安排并不合理。应该要事先了解他们的优势和技能，能够发挥他们的长处。在过年之前，对团队进行系统的培训，让他们熟知红海的培训产品，明白我们明年的工作目标和计划，共同朝目标奋进。在团队之间的沟通也是有诸多不顺畅的地方，还需要慢慢磨合，注意沟通的艺术。
在专业技能方面，虽然我已经做了3年的培训了，但是我在很多细节做的还是不够，比如平常的积累客户，朋友圈宣导，并没有太用心去经营自己在客户面前的潜在形象，包括职场着装，导致每次招生的时候都很困难。现在开始会注意打造自己的职场形象，让朋友圈的客户能够做培训就想到联系我。
在工作心态方面，今年的心态已经比之前好很多了，我会控制好自己处理事情的态度，事情也会安排得有条理。我会明显感觉到自己有所沉淀，与客户沟通也不再胆怯了，能够轻松应对。但是在团队沟通中，我的心态容易崩，面对团队成员的反复提问，我并没有太多耐心的去解答，要培养自己的耐心，戒骄戒躁。
三、2022年工作计划
2022年的基础目标计划收入是80万元，冲刺90万元。计划其中企业内训10万元，职业技能提升35万元，精品小课10万元，涉德护理项目25万元，学历提升10万元，集群营销的宣传。
企业内训新化供电公司的团建活动2021年已制定方案和计划，2022年实施，计划收入3万元。企业内训新增客户单位收入7万元，新增从拜访开始。从之前积累的客户资源进行年度培训需求的调研与盘点分析，跟进有培训需求的客户单位。通过学习，企业内训的方案更加优化，加入创新的培训思路。服务过程更加完善，增强客户良好的培训体验感。拜访10家娄底市区发展状况较好的企业，深入对接人力资源负责人，多沟通多了解多帮助。
职业技能提升从劳动关系协调员的开班切入，对于前期申报的资料需更加完善，制定好开班计划和开班安排等。与人社局的对接应更加密切，加强政府领导关系维护，拿到开班指标，并且需时刻了解职业技能提升的政策。对于开班学员的质量和招生，需真正找到想要学习的学员，不仅仅只是为了凑人数开班，而是培养真正能学到专业技能的人才。后期的资料完善和对接也应细心对待。
公开课明年预计开3-4场，公开课用于引流，打响娄底红海在娄底的知名度，积累客户资源，引入精品小课。对于公开课的选题，拟定一场是由工商联主办的《人才盘点与梯队建设》，剩余2-3场要选择切合当下时事热点的主题，并且公开课开课时宣传关联的精品小课，通过公开课的导入影响现场参与的人群参加小课的实操学习。
精品小课2022年的主打产品是新生力训练营，打造固定的课程体系，根据训练营的设置寻找合适的师资，师资可从企业内训师的开发中选择。前期将基本课纲及产品手册打磨出来，匹配师资。训练营开班时间根据当时招生情况而定，可去企业重点推此项目，收费低，计划每2个月开一次班，每班人数30人以内。可向企业宣导新员工的职业素养类培训交给我们，并且录制公司企业文化、管理制度等供员工完成系统的上岗前培训。
涉德护理项目招生全面发力开启，新生的招生需提前了解好项目，对接好老师，沟通好学生，上两级学生的服务工作也不可懈怠。
学历提升明年市场调研最低价的合作机构合作，长期招生，通过朋友圈、抖音、微信公众号等渠道开展，并且主体人群针对存量客户员工，对于来面试的人群也可以通过学历了解他们是否有学历提升的需求。
集群营销的宣传中红海云课堂，需关联公开课做线上直播用来宣传平台，也可向企业宣传线上学习的优势，录制课程供新员工学习可减少多次的培训成本。向企业进行拜访的时候，可以多产品的宣导，并且引导企业要有培训意识。
2021年已经接近尾声了，2022年的目标已经非常清晰了，只要团队都朝着一个目标前进，我相信明年的培训可以步上一个新台阶，做好自己，影响他人。
培训机构来年工作计划范文 第3篇
一直在北京xxxx有限公司做前厅总经理一职。我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点：
（1）协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题;
（2）每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;
（3）制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;
（4）掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;
（5）做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;
（6）督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求;
（7）参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;
（8）制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和和酒店道德;
（9）与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;
（10）对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。
无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
培训机构来年工作计划范文 第4篇
一、总体思路
紧紧围绕教学工作中心，独立活泼的开展各项工作。加强团的组织建设，把团的工作与德育处德育工作有机的结合起来，提高我校团员政治素质，发挥团员先进模范带头作用。加强服务意识，使共青团工作再上一个新的台阶。
二、主要措施
1、加强对学生的思想教育，抓好各团支部思想道德建设
加强对学生日常行为规范的管理。思想道德教育是团委工作的阵地，应常抓不懈。增强学生的纪律意识、尊重他人的意识;增强学生的集体荣誉感，教育学生把自身价值与服务祖国人民结合起来，正确处理个人、集体、社会的关系;在学生中倡导理解、正义、平等、诚实、守信、宽容、协作等道德规范和行为准则，在文明礼貌、纪律卫生、遵守校规校纪等方面有较大起色。
2、加强团干部和团员队伍建设，提高团员的共青团意识
(1)改进团员干部的思想作风建设，充分调动团支书积极性，要真抓实干，切实为学校、为学生服务，把团委各项工作落到实处。
(2)加大学生干部培养力度，对团委干部进行有针对性的教育培训，有计划地安排学生干部到不同岗位锻炼、轮岗交流，使学生干部在实践中锻炼成才。
(3)加强团员队伍建设。通过丰富和完善入团仪式、团员注册、团费收缴、团组织关系转接等团内组织生活制度，定期开展主题团日活动，进一步加强和改进团员的教育管理，强化团员意识，发挥团员的模范作用。
(4)严肃团的纪律，号召全体团干重温团员的权利和义务，重温入团誓词。对不符合要求的团干进行批评教育，严重的撤销团内职务甚至团籍。
(5)确立学生和团员的学习榜样和楷模。本学期开好“开学”表彰大会，将初步评选出校级优秀团员、优秀团干等，为评选区级优秀作好准备。
3、强化学生会工作
学生会是学生自己的组织，是团委开展工作的重要途径。我校学生会工作虽已取得一定成绩，但还存在一些问题。校团委在本学期将及时了解学生会干部的思想动态及学习情况，帮助解决他们所遇到的困难。团委将在为学生会争取条件的同时加强对学生会工作的管理，特别是校内常规管理，努力培养学生自主管理的意识和能力。着力以下几方面的工作
(1)做好学生会筹备工作;
(2)课间卫生纪律的巡查、午休的检查、两操的检查及自行车管理等。
4、加强社团建设
(1)加强学生社团的质量建设，创新学生社团的管理机制和运行机制;
(2)推进中学生素质拓展计划，充分发挥学生社团在学生特长发展和个性培育方面的作用;
(3)促进学生社团对外交流与合作，推动学生社团与团组织的联动建设。
5、加强青年教师队伍建设
(1)关心引导学校青年教师。要求青年教师关心学校、热爱学校、努力认真钻研教学业务，争做教学的一把好手。
(2)竭诚为青年教师服务。组织的凝聚力来源于服务。团委将紧扣青年教师成长发展的主要环节，关心青年教师发展，倾听青年教师的心声，了解他们的成长愿望和发展需求，和学校领导积极沟通，努力帮助青年教师解决生活中的实际困难。在教工支部开展好丰富多彩的各种活动。
6、加强宣传阵地建设
通过板报、宣传栏和广播站、文学社做好各种宣传。各支部要尽可能做到每月出一期板报。充实学校的宣传橱窗，坚持每月更新一期海报，内容可以是爱心教育法制教育、禁毒教育、交通安全教育、学生作品展览或学生会、团委活动展示等等。
7、以“国庆”、“一二·九”、“元旦”等重大节日为契机，开展丰富多彩的校园文化活动。
培训机构来年工作计划范文 第5篇
__年度节能节水年度工作计划 为贯彻____公司节能节水工作要求，提高我公司能源和水资源的利用效率，加快企业型建设，搞好节能节水工作，现对__年节能节水重点工作安排如下：
一、目标指标
(一)节能节水年度管理指标
1.能源管理体系建立计划完成率100%
2.节能节水目标分解和考核覆盖率100%
3.节能节水接该项目实施率100%
4.节能节水法律法规执行率100%
5.节能节水培训计划实施率100%
6.能效管理信息系统数据填报及时率、准确率100%。
二、重点工作安排
认真贯彻落实____公司年度节能节水工作安排和要求，紧紧围绕“优势打造年”总体部署，持续强化基础管理，抓实节能节水工作，不断提升节能节水管理水平，有效促进节约生产。
(一)明确目标，开展节能节水目标责任考核。
__年是公司落实“十二五”节能节水关键年，强化责任落实和监督考核，是实现节能节水的重要举措。一是按照集团公司《节能节水型企业考核评分细则》要求和河南分公司节能节水工作部署，__年以责任状形式下达年度目标和过程管理指标，逐级分解指标
节能，逐级落实，采取定额控制和总量考核相结合的方式，将控制能耗的压力传递到各相关部门，二是推行对耗能用水和节能节水情况的跟踪、分析、预警、考核制度。全面落实节能节水责任，提高节能节水管理水平。
(二)规范管理，建立全能源管理体系。
培训机构来年工作计划范文 第6篇
前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。下面是我第三季度的工作计划：
一、像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。
二、注意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。
三、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心！以免给客人和自己的同事带来很多的不便！
四、前台英语，一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电！唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强！
五、以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！
培训机构来年工作计划范文 第7篇
一、新学期建设计划：
再新的学期里，我们音乐社的所有社员都将怀着更大的热情，积极的投入到工作中，将音乐社建设的更好。上个学期，在社长的带领下，我们社成功的举办了猜歌词比赛、十佳歌手等大小的活动。今年，我们的音乐社将会再次升华。我相信，在我们共同的努力下，老老实实打好基础，建设骨架，在此基础上进行大大小小的活动，创新活动的内容与形式，丰富活动的内涵，吸引更多的同学加入我们，我们社是由音乐爱好者云集的社团，我们怀着对音乐的热爱，加入这个大家庭，同时我们会同其他学校联谊，互相学习，同时要时刻记住社团宗旨“学习为主，音乐为辅”。
二、新学期内计划举行的活动及筹备：
三、陆续开展一些小型内部活动加深高一新进社员对音乐社的了解。
内部小活动指仅仅面对音乐社成员开展的一系列活动，通过这一系列活动更加直接的让高一新生了解音乐社，同时让他们用“旁观者清”的独到眼光去解析活动存在的一些问题，更要让社员知道，这里是诠释他们喜好的地方，也是一个无比温馨的大家庭。
四、与__一中音乐社合作联合举办活动。
此次与__一中音乐社合作举办活动，不仅有利于促进两校友谊，提升本校音乐社的整体素质，所谓取长补短，采取更好的，摒弃旧时的，让我们音乐社更上一层楼。更说明了音乐不分时间、不分地区，有音乐的地方就有我们这些音乐爱好者。
五、__二中校园好声音
一年一度的校园好声音是由我们音乐社承办，也是__二中文化展中必不可少的一份子，由于各种原因导致去年的校园好声音之赛推脱的好久，未能达到很好的效果，但我相信这一次的校园好声音之赛定能一鸣惊人。其次，讲明规则，校园好声音之赛分三个阶段，①初赛：通过海选方式，可选手进行一段清唱。②半决赛：在初赛中挑选优秀选手，并由选手自带伴奏唱一首歌。③决赛：在半决赛淘汰后留下的选手将在综合楼进行十佳歌手评选，并获得称号。前期工作将以海报、才乡报、人力进行宣传。
六、社员大会
学期末，音乐社将召开一次社员大会，向全体社员报备本学期音乐社举办的大大小小的活动。以及音乐社一学期来的发展状况，评出优秀干部、优秀社员，可以进行一些物质奖励。
七、工作重心
一切遵循“学习为主，音乐为辅”的理念，让大家在音乐的世界中放松得以解脱。
八、新学期展望
在新学期中，我们社将加强与其他社团之间的合作交流，共同举办各种活动，一方面展示音乐的美，另一方面，在合作中增进友情，学习其他社团的理念与活动理念，已达到共同进步。
培训机构来年工作计划范文 第8篇
一.销售策略指导和行业目标：
1.安防行业内知名系统集成供应商。
2.迎合市场变化，建立自己的品牌优势。
3.以集成项目带动整个产品线的销售和发展。
4.培养产品分销性质的客户，区域分销商将是我们的重点发展目标;
5.强调两个重点;大力发展重点区域和重点代理商对完成我们的销售目标 具有非同寻常的意义。
6.重点发展以下行业：
(1) 住宅(智能小区)(2) 教育，政府，(3) 电力，电信
7. 采取有下朝上的销售策略：具体为发展小型的经销商，加强销售团队力度来完成。
8. 用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例，由此带动全线产品的销售。
9. 遍地开花，中心城市和中小城市同时突破。
大小互动：以产品的销售 带动系统集成销售，以系统集成项目促进产品的销售。
10.实际的出货量决定产品的知名度，每一个产品都是一个强有力广告。
11.大力培养需加工的客户(贴牌，oem性质)，迅速促进产品的销量及 营业额的提高。
二.总体销售目标：
1.在一年内使产量稳定成长：第二年使自身产品成为省内知名品牌，取代 同一层次产品的部分市场，初步与国外产品形成竞争关系，在市场中形成一定的份额。
2.致力于发展分销市场，到20__年底发展到20家分销业务合作伙伴，发 展到100家左右的系统集成商，在上述行业中取得一定的营销业绩。
3.年度销售目标：
(一)部门：400万;其中销售团队基本指标为200万，代理及经销为200万。
(二)每一员工/每月：硬性指标2万以上，进行绩效考核;
(三)收益目标(毛利)：50万;
第三章 部门运作
1、公司的业务机构，必须直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机 意识并有效地活动时，才不再做任何变革。
2、贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作向高效率、 高收益、高分配(高薪资)的方向发展。
3、为加强机能的敏捷、迅速化，公司将大幅委让权限，使人员得以果断抉择， 实现上述目标。
4、为达到责任目标及确立责任体制，公司将贯彻重赏、重罚政策。
5、为使规定及规则完备，公司将加强各种业务管理(crm)。
6、业务机构
(一)杭嘉湖地区分设两名业务代表;以组合的方式进行推广宣传，组建渠道及通用产品的走货;
(二)其他地区分设两名区域经理，收集，处理客户工作;添置一名助理协同各区经理进行商务工作;
7、提高销售人员的责任意识，为加强销售人员积极性，增强其销售意愿;
(一)奖金激励对策——销售人员每次售出本公司产品当交易客户数量每达到 10家时，奖金以激增其销售意愿。
(二)对销售人员的辅导，及产品的不断更新完善，迎合市场需求。
8、围绕绩效为中心，扩大客户需求计划：
(一)要做好市场，必须做好市场需求的预测，及个人季度的销售预估;纳入个人绩效考核;
(二)对市场进行细分，协同crm做好客户保障计划。
9、部门预算的确立及控制
1、随着销售人员加大力度的直接面对客户，必须确立经费预算，经费预算的决定通常随销售实绩做上下调节。
2、费用开支采取个人责任制，开设个人费用管理制度;年度预算经 费等，
四.营销基本理念和基本规则
1. 营销团队的基本理念：
a. 业精于勤：b. 开拓创新：c. 合作共赢;
2. 营销基本规则：
a. 分销合作伙伴名称：分为二类：一是分销客户，是我们的重点合作伙伴。二是系统集成客户，是我们的基础客户。b. 每一个员工都不要认为他是一个新品牌。c. 竞争对手是国内同类产品的厂商。
d.分销市场上目标客户的基本特征
(1) 市场上处于成长类的公司，具有强烈的事业心和生成的欲望。
(2) 在当地的安防市场处于重要地位的安防公司。
(3) 具有较好行业背景及消化能力的系统集成商。
3.市场营销模式 (市场初期，予以补充)
(1) 渠道的建立模式：
a.采取逐步深入的方式，先草签协议，在做销售预测表，正式签定协议，订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议(草签协议采用：注册登记表传真，
产品定单，正式代理协议)
b.采取寻找重要客户的办法，通过谈判将货压到分销商手中，然后我们的销售和市场支持跟上。
(2) 给代理信用等级上的支持(指定信用等级评定方法) a.客户的分类：地区的一级代理商(a)，地区的二级代理商(aa)， 系统集成商(aaa)
级20家，aa级100家，只有a级才能有信用支持。
级的信用等级评定标准：
1) 签定了正式的授权营销协议，并在明联公司进行了完整的备案。
2) 前三个月内每月的定货符合授权营销协议的规定销售额。
3) 在三个月内的商业交换中没有发生过恶意倒帐事件和商业纠纷。
培训机构来年工作计划范文 第9篇
一、关于前厅
1、加强员工对酒店的各种情况的了解程度，做到有问必答。酒店是我们大家的，每个人都有维护它形象的权利和义务。而前厅是打开酒店大门的第一扇窗，我们的前台接待人员就像这扇窗的守护者。前台跟酒店各个部门都有着密切的联系。所以前台服务人员要对酒店的整体情况了如指掌，细到别墅区哪座几楼是几号房间、是单间还是标间、每日房态如何、内线电话是多少或是餐厅所有包间的名字、及包间所能容纳的就餐人数，针对这个问题，对目前总台所有工作人员进行一次考试，对于不过关的人员，我打算采用现场记忆，可利用不忙的时候去酒店的各个部门了解这些情况，并要求记录、然后记忆，最后达到一问一答，脱口而出的标准。
2、前台接待人员的"仪容仪表要求要严格。包括发型、面妆、服饰。这方面的培训，可以采用互帮互学的方式。根据酒店的基本情况，着重对酒店前台接待人员中的年龄偏大的员工做此培训。
3、前台接待人员的标准化服务的规范。其中，包括基本的服务理念、服务动作、服务语言、沟通技巧和对员工责任感的教育。由于总台人员较少，请培训老师的计划不够现实。
4、针对现有员工的自身特点，工作中存在的问题及时指出和纠正。
二、关于商场。
1、做好物品回收。虽然年底这几个月，物品回收做的不错，但是，仍有一些漏洞存在，通过班前会等形式反复强调和抽查等方式来规范工作。避免浪费。
2、要求商场的两个人都必须会做报表。做到互相监督、互相学习。
3、为年度目标努力。在会议账方面，商场的物品标价和总台所收的金额，必须与商品价目表上的价位一致，不允许员工私自减免或打折。最后由总台统一交钱至财务。在上年的工作中未出现员工私自减免价格的情况。在肯定他们工作的同时，不忘叮嘱，要求戒骄戒躁。争取实现商场年度目标。
培训机构来年工作计划范文 第10篇
一、主要工作目标和任务
1、坚持以人为本。牢固树立^v^一切为了学生，为了一切学生^v^的教育理念，确立^v^服务树形象，质量求生存，特色打品牌。^v^的思想。
2、抓好校园稳步发展，争取把班级的留生率持续在90%以上。
3、在办的基础上扩大办学规模，扩大招生人数，尽自己的潜力去吸引更多的学生来学亿教育学习。
4、努力学习理论知识，在教学实践中提高自己的教学质量，让学生喜欢课堂，并在课堂中获得的收获。
二、具体工作和措施
1、教学常规管理
教学质量的好坏直接影响校园的生存，教学质量是校园的生命线，是校园的工作重点。课堂教学是提高教学质量的关键，充分利用好课堂，我们内部老师要起到一个监督，督促的作用。充分发挥以教师为主导，学生为主题的教学活动，调动学生学习的"用心性，培养学生的潜力，学生成绩的提高才是我们校园的宣传。任课教师务必将学生的作业批改，按时发放，让家长能够看到学生在我们那里学习的学习成果。
2、加强教师队伍建设
(1)老师必须要做到：尊重学生、信任学生、了解学生、研究学生、帮忙学生、关心学生、正确评价学生;
(2)关心和帮忙新老师。对他们的工作给以指导和帮忙。安排新老师听课，试讲，帮忙他们纠正工作中的错误，并且多给新老师锻炼的机会，让他们快速成长起来，能够为校园的发展做出贡献。
3、强化日常工作规范
(1)按时交工作周计划，学期个人工作总结等。
(2)认真检查晚托日志并做好统计工作，提高留生率。
(3)搞好各个老师工作的的安排和评定工作。
(4)期望能够有时间到其他校区去学习经验，提高新安和勺湖两个校区的办学质量。
4、加强学习，提高自身业务潜力，提高教学质量
(1)学习教育理论，提高自身道德修养
培训机构来年工作计划范文 第11篇
一、指导思想
教学工作是学校的中心工作，教学质量是学校的生命线。在新一轮课程改革中，为使我校教育教学保持区内一流，全国。继续抓好教师队伍建设和学生群体的培养两个重点，坚持科学素养与人文素养的培养相结合，坚持文化素养与身心健康并重，使学生基础知识、创新精神以及实践能力齐头并进。认真学习教育理论，坚持以人为本，面向全体学生。
二、全期工作重点
(一)加强教师队伍建设
1、本学期将继续开展校内教师互相听课、互相评课活动，取长补短，鼓励教师尤其是青年教师根据自身特点，尽快形成学生欢迎、家长放心、教学过硬，具有自身特点的教学风格。
2、坚持集体备课制度，本学期将对各教研组的教研活动时间和内容进行考勤、登记和访谈并及时通报。充分发挥群体优势，总结推广优秀教研组的先进经验。
3、抓好师徒结对计划制订和落实，充分发挥骨干教师的示范作用和传、帮、带作用，尽快缩短青年教师的成长周期。
(二)坚持教学常规管理
1、坚持校长、教务主任和教研组长三级教学管理体制，由教务主任直接负责学校教学管理、教学监督、教学指导、教学反馈、教学检查，组织教研组长按时完成学校制定的各种教学活动。教研组长负责落实学校、教务处制定的各项教学计划。
2、坚持三年以内教龄的教师每学期都要上一次汇报课。建立有学校领导参加的“说课—上课—听课—评课”制度。
3、坚持每学期定期调阅教师备课本、学生作业登记本，加强教学指导力度，加强教学监督检查力度。
(三)教学常规和要求
1、教师要深入钻研教材，认真备课。
要利用多种形式、多种渠道反馈各层次学生的学习状态，不断修正教学方法，按新的课程标准和要求把课堂教学改革引向深入。教龄不满三年的教师，上课要有详细教案。已满3年教龄的教师也要写简案，杜绝无教案进教室上课。
2、教师布置作业要有目的性，针对性，杜绝作业布置的随意性。
对于给学生布置的模拟、测验、练习等套题，教师要做到不滥发，不超纲、不超前。一定要在下发前认真分析、研究题目的难易程度、有无错漏以及可行性。
3、教师要善于利用现代教育技术和手段进行教学，从学生实际出发，根据教学需要，改善教学手段，激发学生的创造思维，充分挖掘学生的学习潜能。尝试进行常态编班下的分层教学，多与学生交流，使每一个学生都有所得，有所进步。
培训机构来年工作计划范文 第12篇
一、增强大局意识、奋发图强，主动迎接机构改革的历史潮流
__年，是全面深化改革的重要一年。我们面临职能划转和体制改革，将会遇到许多新情况、新问题和新挑战，会有利益上的得失和职能上的取舍，我们没有现成经验可以借鉴，很多工作还在摸索、磨合。在此阶段，对工商部门不复存在产生的悲观，因未来工作的不确定性产生的迷茫都是不可避免的。我们首先要坚信，机构的合并，职能的整合只是国家体制走向成熟的标志，是为了更好的为人民群众服务。对于个人来说，我们国家机关工作人员的身份不会转变，为人民服务的宗旨不会转变。只要我们把思想和行动统一到党的大政方针上来，做好本职、大胆突破，不断注入工作热情;我们的道路只会越来越宽阔、未来只会越来越光明。
当然，光明的未来是要靠我们自己的努力争取的。此次市场监管体制的改革从趋势上看应是先合后整，边改边融。这种改革模式对于我们来说，就是要承担更大的行政审批职能、证照后续监管任务和基层监管权力。这种转变是责任，更是机遇，我们面临着能否“接得住、接得好”和“理得清、管得牢”的问题。我们要在纷繁复杂的表象中，精准的抓住事物的本质，要在进一步创新工作责任机制和管理运行机制上下功夫，必须从零开始、脚踏实地、不断探索，提升监管和服务水平，造出声势、打出声威、发出好声音，重新树立新单位的形象和威信
二、增强法制意识、奋力拼搏，努力创造依法行政工作新业绩
树立法治理念。我们必须进一步强化法治思维，提升法治意识，自觉把法治的要求贯穿到市场监管执法、维护消费者权益、加强队伍建设的全过程，敬畏法律、尊崇法律，内化于心，外化于行，真正形成遇事找法、办事用法、信法懂法的良好氛围。这就要求我们做到以下三点：
其次是要以法治建设为抓手，提高执法监督的实效性。要加强法治建设评价工作，结合工商行政管理改革发展新形势，不断将法治建设推向深入。
最后是要切实加强干部队伍建设。我们要把法治教育和法治培训工作纳入全局进行部署和考核，下大力气抓好干部新法培训和执法能力培训工作。开展多种形式的宣传教育活动，准确把握全面推进依法治国的目标任务和措施要求，以法治工商建设为抓手，把全会要求贯彻在商事制度改革、加强市场监管、做好消费维权等各项工作中，努力把工商机关依法行政提高到新的水平。
三、增强创新意识、奋力开拓，促进各项监管工作尽责有位
政府和群众对于我们工作的要求在不断变化，从一开始的打击投机倒把、到后来垂直管理破除地方保护壁垒，再到食品监管职能的整合，面对不断深化的改革态势、我们总会遇到全新的监管领域及繁重的监管任务。我们目前的监管力量和业务知识显然是不够的。在以后很长一段时间内，对新增业务知识的熟悉和掌握，将成为推进监管工作有序开展的基本要求。在此关口，对内务科室而言，改革工作千头万绪，前后衔接、队伍整合、力量配置、后勤保障等基础工作方面的难题都亟待。对业务科室而言，仅我们工商工作一块，就面临三大问题，一是如何继续放宽准入门槛、推进准入制度的改革。二是在大量前置审批改后置以后，如何开展行之有效的监管。三是企业年检改年报以后，如何建立起符合本地实际的企业信用记录。机关要在新工作方面做表率，各科室要就自己条线工作开展调研，整合思路，拿出办法，对基层而言，我们将面对一线大量的新业务。目前，我局基层人员配置远远不够，监管力量捉襟见肘，一人肩负几个条线的现象普遍存在，人力不够能力补，全系统干部职工一定要静下心来，深入思考，扎扎实实从基础做起。达成执法规范、管理有序、业务熟练、装备优良的高标准，在保障全区经济秩序方面出成效、上水平。
四、增强廉政意识、奋发有为，推动新机构更好更快发展
反腐倡廉工作是目前机关工作的一个重点，无论是党的群众路线教育实践活动，还是两个“两个责任、一岗双责”制度的落实，都是全党政治生活中的一件大事，也是当前重要政治任务。新的一年，我们要紧扣“为民务实清廉”主题、“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，“两个责任、一岗双责”的，紧盯活动的环节和主要任务，全力解决“四风”方面的突出问题，。要推进党风廉政建设，加大对失职渎职的问责力度，促进干部廉洁自律，提高广大群众对市场监管部门的满意度和信任度，通过解决一批实际问题和创造一批工作成果，让政府和群众看到我们切实转变作风的积极作为。
同志们，__年已经过去，这是工商系统最后一次总结大会，作为一名工作33年的工商人，我的心情很激动，也很复杂。在座的各位有的是几十年工龄、任劳任怨，把青春和汗水献给了工商事业的老工商，也有去年刚考入工商系统，就面临机构合并的新同志。中国有句古话“志合者，不以山海为远”，我们虽然经历各不相同，但是都曾经为工商事业出过力、流过汗，其间有过酸甜苦辣，有过风风雨雨，有过春风得意马蹄疾的辉煌，当然也不可避免有过委屈和抱怨，此时此刻，所有的情感都化作了工商的不舍和依恋。但是我想说，我们不必太过伤感和惆怅，我们的成绩，人民群众不会忘记，我们的未来，更要靠自己的努力去争取。
培训机构来年工作计划范文 第13篇
一、保安全促经营
在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感；
在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件；
在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。
二、抓培训，提素质
业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。20xx年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。
三、开源节流，降低成本，提高人均消费
节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，20xx年各项能耗与20xx年同期比都有所下降和节约，20xx年按照付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。
同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划；
其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品（房、餐）进行价格浮动，使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会；
还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。
客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。（这个我们一直在做）如眼下由于奥运会举行，北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限，部分客人来秦必须住上两天才可返回北京，这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识，是对市场情况的掌握体现。
四、坚持创新，培养创新意识
创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展，如，马上酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“xx”基础上，还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列，影响市场。
五、严格成本控制，加强细化核算
控制各项成本支出，就是增收创收。因此，20xx年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改进意见和建议，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。
六、加强设备设施维修，稳定星级服务
酒店经过了六年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化，面对竞争很激烈的市场，也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务，加上客租率频高，维保不能及时，造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，（年底酒店旁边将增开两家，一家定位三星级，一家商务酒店）为此，酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯，部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
培训机构来年工作计划范文 第14篇
时间过的飞快，转眼就到了20xx年的年末。回顾过来的一年，收获跟感受都颇多。
关于教学工作，是感受最多的一方面。首先是试学环节。记得刚进公司的时候，试学是自己最怕的环节。每次面对刚来的孩子都很紧张。一方面担心孩子很有个性无法沟通，另一方面担心因自己的原因让学生流失。所以压力很大。但是每每有试学的学生，我的成功率都比较高，总结经验，就是试学的时候抓住了学生的特点以及他们学习英语的兴趣所在，能够因人而异。有了这些心得，自己的自信心大增，所以在以后的工作过程中也很顺心。其次是教学过程。虽然以前带过学生，但大多以一对一形式，而在公司工作，不仅需要一对一形式，也需要班级形式。
刚开始时心里很是紧张。但幸运的是凭借以前的经验，还是跟学生们建立了良好的关系，带动了整个班级的氛围，为了不使整体气氛太过凝重，会在课上穿插生动的例子，偶尔也讲几个孩子们感兴趣的话题，活跃一下思维;而另一方面，为了不使某些贪玩的孩子只想说话，会在课上通过他们感兴趣的话题植入英语知识，亦会跟他们做心灵上的沟通，使他们意识到学习英语并不是件难事，帮助其从心理上消除抵触情绪。最后，关于测试，在每期的课程即将结束之前，都对学生的水平进行了测验，并根据其各题情况总结了每位学生应注意的问题及相关值得保持的优点，这对学生们以后的学习是很有帮助的。
20XX年最大的收获就是心态平和了很多。成熟稳重代替了年轻的冲动，懂得用一颗平和的心对待周围的一切事物。虽然每天的工作都是一样的，但是却很快乐，因为明确每天的工作，思路很清晰的整理需要的资料，而且跟同事们相处的很融洽。但是有时候做事情的时候总是缺少胆量，畏首畏尾，这是一直以来羁绊自己的绊脚石，希望在新的一年里有所改变。
20XX的第一个计划就是准备迎接高考，备足充分的资源迎接新的挑战。第二个就是暑假班，希望在暑假班到来之前更新一下自己的教学资料，而不是继续使用原有的资料。
虽然20XX年在公司的发展过程中出现了一些问题，但是经过大家的努力，公司形势正一步步好转，作为一名教师，我感觉很高兴。个人觉得，创新，是一个人、一个团体、一个民族不断壮大的源泉，墨守成规只能停滞不前。希望公司在新的20XX年中能在各方面有所创新有所突破，使公司的业务量有所增加，发展更好。
培训机构来年工作计划范文 第15篇
一、基本工作情况
是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。
xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展” 为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。
在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：
1、严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。
作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。
2、坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。
一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象，自己的工作质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。
3、提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。
搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后，从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。
4、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力。
一年来，在具体的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我社实际，服从领导的安排，团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。
(1)存款任务是关键，为完成我社的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大信用社实力不遗余力，较好的完成了联社下达的存款任务。
(2)积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。
(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。
5、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。
我深知个人的能力是有限的，促进我社的业务发展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。
6、安全经营方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山”，确实落实“三防一保”。
一年来，我能严格遵照联社安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，严格按 “三防一保 ”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。
二、工作中存在的问题和不足
有成绩就一定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：
(1) 学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。
(2)创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
(3)工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、工作规划
新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：
(1)继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
(2）结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。
(3)结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
(4)熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成的各项目标任务作出自己的努力。
培训机构来年工作计划范文 第16篇
一、指导思想：
以党的十八大、十八届五中全会精神为指导，紧紧围绕__区教育局工作要求，规划学校“十三五”发展，以创建“江苏省教育现代化建设示范区”为契机，深化素质教育，践行办学理念，聚焦师生发展，加强科研创新，改革评价方式，推进课程整合，巩固各项创建成果，稳步提升教育教学质量，进一步推动学校健康发展、内涵发展、特色发展，办老百姓家门口的好学校!
二、目标任务：
1.实施学校管理创新行动，巩固各项创建成果，确保高质通过管理标准实验验收评价;
2.实施绿色质量提升行动，推进有效教学研究，强化教育科研实效，确保素质教育考核再获优秀等次;
3.实施素质教育深化行动，推进课程整合，改革评价方式，争创素质教育“5+2”工程先进学校;
4.实施师生共同发展行动，强化学习、引领与展示，全面提升师生综合素养;
5.实施校园文化升级行动，完成绿化建设，推进__大阅读，做强学校特色;
三、主要工作：
(一)巩固创建成果,创新学校管理
1.高质通过管理标准验收。开展《义务教育学校管理标准(试行)》实验工作已经1年多，今年3月将迎来教育部对__实验区的验收评价。全校上下要高度重视，认真学习验收评价方案，制定校本工作计划，认真开展自评总结，统筹落实相关工作任务。我校是__市《义务教育学校管理标准(试行)》示范校，在此次评价中要充分展示，彰显特色，确保获得优秀等次。
(主要责任部门：校长室、办公室)
2.大力开展校园点赞活动。为进一步弘扬和践行社会主义核心价值观，展示师生积极进取、健康文明的良好形象，营造向善向上、且歌且行的浓厚氛围，我校于本学期开展校园点赞活动。所有老师、同学、家长齐参与，共发现，用语言文字、用歌声舞姿、用画笔影像等全方位点赞优秀管理干部和部门，点赞身边美丽教师和团队，点赞校园星光少年和集体，点赞杰出家长代表和家庭。
(主要责任部门：校长室、办公室、少先队)
(二)立足研究实效，提升绿色质量
3.扎实推进有效教学管理。首先要加强教学常规的有效管理。通过蹲点调研、推门听课、日常巡课和常规普查等手段，切实抓好“教学五环节——备课、上课、批改、辅导、检测”工作。继续引导教师把功夫花在钻研教材和辅导学生上，让智慧和艺术显在课堂教学中，努力用师爱去转化学生，用汗水去完成工作，用质量体现个人价值。其次要继续坚持“早读提前布置，语文课前一吟，数学课前一赛，整理错题集，英语课前一测”及“课前3分钟进班候好课，课前5分钟准备好教学具，课前10分钟温习好教案”等特色做法，在实效上做足文章。第三要做好质量的有效监控。策应评价方式的改革，调整好平时的教学，加强针对性练习与调研，进行有效诊断与指导，切实提高学科教学质量。
(主要责任部门：教导处)
4.不断强化教育科研实效。首先要大力加强有效教学研究，本学期集中开展“中层干部示范课”与“青年教师展示课”活动，努力在实践中反思，在研讨中提升，不断提高课堂教学实效。其次要扎实推进省、市、区、校级各类课题的有效研究，努力将课题研究与实际教学有机融合，真心研究，注重实效，认真总结，及时推广。第三要不断提高科研成果的含金量，大力加强教育宣传，高度重视各种赛事，积极参与各级评比，努力扩大品牌效应。
(主要责任部门：教导处、教科室)
(三)深化素质教育，策应改革发展
5.注重学科课程整合实效。自开展学科课程整合实验研究工作以来，我校高度重视，全面启动。本学期起要不断完善整合方案，不断加强过程管理，不断探索评价考核，不断创新整合成效。在抓实“四个100”、少先队活动、语文与英语课外阅读、安全与环境教育等常态整合工作的同时，突出抓好“灵动周三”实践课程(专题研究、信息技术、手工制作)与“多彩周五”丰富社团课程的拓展与提升，挖掘各种课程资源，丰富校园课程文化，力求整合课程的常态化、精品化，逐步形成学校学科融合教学特色。
(主要责任部门：教导处、教科室、电教室、少先队)
6.有的放矢改革评价方式。上学期区局对小学生学习质量评价与监测进行了大幅度改革，一、二年级以“快乐游考”评测代替统一书面考试，三、四年级以基础知识、基本能力考查为主，五、六年级语文、英语以考查阅读与习作能力为主，三至六年级数学增加表达思考过程、提出问题等内容。怎样使自己的教学更加扎实、有效，怎样让学生的学习更加主动、快乐，如何科学评价考核教学工作，所有老师都要主动思考，迅速行动，群策群力，科学调整。改变评价的单一、封闭，实现评价的多元、开放，促进学生更加健康、和谐、全面的发展。
(主要责任部门：教导处、教科室、少先队)
(四)师生共同发展，提升综合素养
7.逐步改变教师行走方式。“让教师得到发展”是我们的理念。新学期要强化所有教师的学习与引领，加强培训与指导。校务办公会强化中层干部的履职引领，政治学习强化广大教师的理念更新，班主任例会强化班集体建设的方法交流，集体备课强化学科教研组的业务培训。扬帆俱乐部从新学期起以“五个一”贯穿每周始终，将基本功练习落实每天上下(“五个一”即：周一阅读一篇文章，周二撰写一篇心得，周三练习一种技能，周四完成一幅作品，周五制作一节微课或课件)。每月举行一次集中交流展示，其他教师鼓励参与，全面营造“个个争先、人人进步”的浓烈氛围。
(主要责任部门：校长室、教导处、教科室、少先队)
8.充分展示学生学习风采。“让学生获得成功”是我们的追求。新学期要强化每项活动的顶层设计，捍卫每个孩子的主体地位，从儿童出发，向着儿童生长的方向，让每个学生都有出彩的机会，让每个学生都成为活动的主人。升旗仪式、红领巾广播站由学生全程主持，文化布置、卫生打扫让学生人人参与，路队纪律、就餐秩序等常规逐步实现自主管理，鼓励学生自信、阳光地参与各项活动，让学生充分展示风采与才华，享受成功的喜悦与快乐。
(主要责任部门：教导处、少先队)
(五)升级校园文化，擦亮学校品牌
9.努力建设绿色校园。上学期新建综合楼的投入使用，标志着叶小的硬件投入已基本到位。本学期要继续升级校园文化品位，全校师生要建言献策，积极参与。首先要围绕办学理念和特色，高标准完成新综合楼后的绿化工程，使之成为校园的一处文化景观。其次要规划好校园整体绿化，逐步完善各处风景，使每块绿地都有看点、有内涵。第三要将绿色环保教育纳入教育教学之中，有机开发校本课程，积极开展专题活动，争当环保小卫士、节俭小能手，争创绿色学校、和谐校园。
(主要责任部门：办公室、总务处、教导处、少先队)
10.合力打造学校品牌。我校校训是“精”，倡导“师生有精神，管理求精细，业务达精通，工作显精致”，不断精益求精，努力追求卓越。全校上下要竭力打造“精”文化，将其精髓内化为自己的一言一行，一举一动。其次要不断彰显我校的办学特色，推进__大阅读，以丰富多彩的活动与特色鲜明的成效不断深化诵读品牌创建，做大做强诵读特色项目。
(主要责任部门：办公室、教导处)
20__年是“十三五”开局之年，是叶小内涵发展之年。机遇与挑战并存，压力与动力同在。让我们以更加饱满的热情，更加负责的态度，更加踏实的作风，主动作为，不断创新，开启新征程，谱写新篇章!
培训机构来年工作计划范文 第17篇
最近一段时间，我对警示教育活动的有关材料进行了认真的学习，从正反两方面受到了深刻教育，在这个时期开展警示教育活动，的确是十分必要的，符合人民群众的意愿和要求。见贤思齐，见不贤而深自醒，我对自身在思想和工作上存在的不足，进行了认真的查摆，并针对存在的不足，明确了自己今后努力的方向。以下是我在进行自我教育培训的工作总结。
一、在思想作风上
理论学习不够深入。对理论武装头脑的紧迫性认识不足，理论学习不够重视，学习自觉性、积极性和主动性不足，没有实现理论学习的广泛深入开展。对理论的钻研不深入。缺乏“挤”劲和“钻”劲，对理论学习浅尝辄止，不求甚解。理论联系实际不够，学用脱节，运用理论指导实践的意识不强，没有充分把理论和实践紧密地联系起来。理想信念有所淡化。政治敏锐性和政治鉴别力不强，用辩证的观点分析问题的能力有待提高。对社会上存在的拜金主义、享乐主义、个人主义腐朽思想批判不够，抵制不力。
二、在工作作风上
业务知识不足。这几年，虽然完成了业务知识的学习，并利用业余时间学习一些相关知识，但所掌握的理论知识和具备的业务水平，还未达到实际工作的要求。对工作有畏难情绪。面对工作压力，自己有时还感到信心不足，找不出解决问题和困难的突破口，出现了畏难情绪。
工作方法跟不上时代要求。一是组织能力和管理能力还有待进一步提高，组织开展各项活动时缺乏与人沟通。二是工作协调能力有待改善，对一些牵涉到其他部门的工作未能主动协调办理。三是工作的艺术性不够，做思想工作时的切入点有时把握不准，有时批评人时的方法过于简单，效果不明显，有时处理事情不够冷静，显得不够成熟。
三、在纪律上
对工作纪律抓落实不够。执行制度有时不够严格，由于碍于情面，有时对工作中出现的问题没有大胆地进行批评，对各种违规行为处罚不力。在廉洁自律方面略有不足。防微杜渐意识不够强，自我要求不高，对一些小问题上有所放松。有时因工作联系，宴请或接受宴请，把同志关系庸俗化。
四、努力方向
关键我们要在真学上下功夫。运用辩证的方法来认识、分析、解决问题;勤学政治理论知识，加强修养和世界观的改造，把修养与完美人格培养结合起来;勤学经济、科技、法律、文化等方面的新知识，做到与时俱进，适应发展迅速、竞争激烈、日新月异新形势的要求。要脚踏实地，埋头苦干，不断拓展工作领域，丰富工作内容，改进工作方式，健全工作机制，不断研究探索本职工作的新途径、新方法，积极针对实际困难出主意，围绕干部群众需求想办法，按照工作要求想点子，努力提高工作针对性。公道办事，照章行事，不搞变通，不走形式，敢于坚持真理，坚决同各种歪风邪气作斗争。
培训机构来年工作计划范文 第18篇
时光总是在悄无声息中一闪而过，仿佛“《清思路、明目标、严过程、重实效》---刘校长在教育工作会上的讲话精神还在耳边”，实则已到岁末。审视今年的点点滴滴，仅有两个学月考核成绩位于优秀，其余均为中游，且时而上下浮动，说明整体工作不理想，虽然教学质量进步了，但是个别学科差的令人震惊。为更好的反思自我工作，整改不足，现20__年工作汇报如下：
一、树新规 初见成效
为转变思想，提高认识，彻底改变原来懒、散、松的状态。在开学初(八月份)第一次全体教师会上商讨、制定学校各项规章制度，一些工作常规性制度大家通过很快，变动不大。改动最大、耗时最长的是《教师出勤考核方案》和《奖励性绩效工资考核方案》。
其中，出勤变动最大目的是：杜绝上班时间请假，坚持正常上班时间出满勤。刚开始大家还不适应，为此，调整为1小时以内，不算作请假，慢慢地大家都能出满勤，全学期仅有三人请假，使一些可请与可不请的，都不再请假。奖励性绩效工作的调整与落实，大大激发了教师们工作积极性，形成了比、超、赶的良好工作氛围。
二、八大习惯缔造文明校园
为了提升学校办学水平，提高学生自身素质。九月份，中心学校制订《学生“八大习惯”养成教育实施方案》，我校立即组织全体教师认真学习、领会精神实质;并召开领导组会议，依据中心学校方案精神，研究制订出《石道乡第五小学学生“八大习惯”养成教育实施方案》。例会上，传达学生“八大习惯”养成教育工作行事历。
校园迅速掀起学习、背诵学生“八大习惯”养成教育细则。经两个月的学习，于12月26日，分年级开展“八大习惯----文明礼仪”测试活动：单人单桌单行，老师阅卷，公布分数，直至评出“习惯标兵”。正如学生术子怡所说“:和期末考试一模一样”。
“学习文明礼仪对学生行为习惯的改善，对修养的提升是非常见效的，不仅好学生变得更优秀，甚至连淘气鬼也变得规矩、自律。”乔变霞老师回忆道，八大习惯进校园活动开展以后，无论高年级学生还是低年级学生，学生们的行为习惯都有明显转变。除了主题班会、礼仪答问、开卷测试之外，各班级还积极创新教育评价方式，争取让文明理念刻在学生脑海里的同时，引导他们改变不文明的行为习惯。
三、教师进步 学校才能发展
1、例会坚持观看师德先进事迹
平时，过大的工作压力使目前的大多数教师产生了一种职业倦怠，少了一种久违的教育激情。只有让教师能够感受到生活充满希望、充满阳光，工作过程是一种享受而不是劳役，是自我实现的过程而不是单纯的付出，他们才能创造出充满生命温暖的课堂，才可能为学生提供优质的教育服务。
在每周全体教师例会前，观看历届《郑州市师德巡回报告会》中先进事迹人物(1人)。观看后，谈观后收获，并对照自身的实际和工作情况，进行深刻的自我剖析和反思，查摆自己师德师风上存在的问题，找出差距，扬之所长，避之所短，为提高个人素质和修养做好充分准备;最后，心得写好存档。
通过“看后说”活动形式来进行师德师风建设查摆分析，取得了可喜的成效。但师德师风建设是个永恒的主题，应该持续发展。教师师德师风的主流是很好的，全体教师都能安心讲台、忠诚教育，确实可歌可赞。
2、积极培养新教师快速成长
培训机构来年工作计划范文 第19篇
一 、对工作岗位的认识
首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：
1。服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2。领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。
3。执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。
但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
二、个人基本情况
我个性比较开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一天，我的上司张主任就给我上了很重要的一课，她说人一定要在社会中找到自己的位置，这样人生才有价值。我一定牢记这句话，在太平洋集团实现自己的人生梦想。
办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。
三、对未来工作的计划
1。在日常事物工作中，我将做到以下几点：
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作
(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2。在行政工作中，我将做到以下几点：
(1)做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。
(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。
(5)做好信息保密：保存好办公室常用文档，要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。
提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
(1)积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为太平洋集团就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
培训机构来年工作计划范文 第20篇
这一年来继续坚持党员先进性的原则，认真学习贯彻区教育局20__年工作思路，全面推进素质教育，坚持我校一、二、三工作思路，加强教师队伍建设;加强德育工作;加强课堂教学;加强教学科研;加强学校科学化、规范化管理;加强媒体教学能力的岗位培训。注重学生创造意识和学习能力的培养;特别注重抓好毕业班工作;注重以教育科研立项为切入点开展引导教师学习和研究三种理论(素质教育、探究式教学、把孩子培养成财富理论)。突出以教育教学为中心，以成功的德育推动智育的成功。落实了计划对本年度的工作指导要求。顺利完成期初教育教学目标。
一、努力提高学校领导班子和教师队伍的整体水平
1、进一步加强学校班子成员的思想建议和作风建设，进一步完善领导岗位责任制和责任追究制度，继续施行“两评四考”考核制度，树立全局意识、发展意识和创新意识，进一步增强做好本职工作的责任感和使命感。学校领导能够以身作则，正在实施“人性化”管理。使学校工作有条不紊的发展。
2、我校确确实实本着“以人为本为学生服务;办人民满意教育”为宗旨。本着“一个力保，两个狠抓，三个提高”的工作思路进行工作。卓有成效的提高效率。
3、领导班子深入教学、深入课堂，进行示范性和规范性的指导。突出了学校管理为教学服务的特征。使一年来的教学稳步提升成效明显。
二、教务工作
1、按严格的教导教学管理规范和教务职责进行教学。有力的保障教学的正常进行。
2、实行课表统一管理，使课程安排趋于科学合理。增加学科的协调性。
3、根据新的形势的需要进一步修改了教务各岗位的岗位职责，补充调整了各项奖惩制度。使两评四考，真正的作为激励教师的规范条款。
4、严格管理期中、期末等各次检测，及时做出成绩分析，为各年级、各学科学情分析提供参考。真正的有的放矢转变学生的学习生活态度。
5、制定了继续教育校本培训方案，在实际中重视了校本培训强调理论与实践的结合。
6、组织了骨干教师双优课评比等活动，为老师们提供展示自己的机会。
7、研究新课标。进行领导包学科，教师包学生的措施。
8、加强毕业班考试的反馈力度，定期召开协调会和分析会，召开家长会，及时反馈，及时沟通，形成教育的合力。
三、教科研工作
1.以研究教材、学习新课标，优化教学过程为主要内容，认真进行了学科教研活动。在活动中充分结合教研课题，研究性课程，多媒体教学、学法指导等内容，使我校教研活动特色越来越突出。具体是：
①教学检查：每学期进行4次包括四个方面的检查(教案、业务学习笔记、小课题研究笔记、听课记录)。
②评优课活动：(每学期一次)本学期评出一等奖三名，二等奖四名。并进入学校的两评四考工作通过评优课活动，促进了教师间的交流，互相学习，取长补短。
2.教育科研：
①教育科研学校的教育科研是在教学实际中经常回顾、反思、学习、探索中不断的进步。让老师们理解了什么是学校中的教育科研，教师课怎么上;为什么要进行教育科研，这两个面临着的实际问题。
②狠抓学校教育的主渠道——课堂教学模式的转变，把传统式的教学模式逐渐变为“探究——交流——点拨——巩固”探究教学模式，老师们的教育观念已产生了显著的变化。
③发挥教科研的主导作用，以已经立项的科研课题为切入点积极开展小课题、实用性内容的研究，以点带面，提高了教师的科研能力。
④学校注重骨干教师和学科带头人的培养和培训，让其真正的发挥起带头作用。
四、德育工作
(一)德育教育
1.加强德育队伍建设，强化德育管理，提高队伍整体素质，针对班主任队伍普遍存在的问题。如《德育创新与班主任工作管理》等。通过培训，提高了班主任的理论水平，政策水平和实际工作的能力。
2.完成了上级主管部门的布置的各项工作。评出优秀班级和无辍学班的典型。
3.加强规范教育，进一步做好《德育规程》的贯彻落实。结合本校情况，特定出具有本校特色的主题班会等活动方法。
4.落实社会实践教育：
①组织学生进行社会实践活动有社会调查问卷，分析总结演讲;有社会公益活动：“为文明村建设出力”。“知荣辱，共奋进”活动。
②组织学生进行义务植树等劳动教育。
5.继续加强对学生的法制、安全教育：
①采取责任认定层层负责制，对教师和学生进行反复行教育，和实力教育。
②继续落实学生“安全联系卡”的使用工作和家长联系制度。
③组织开展了法制宣传日活动。
(二)采取积极有效措施，控制学生流失。
1、认真学习上级《关于做好控制义务教育阶段学生辍学工作意见》，建立和完善了学校各层面的“控辍”责任制，使学生、家庭、班级、教师共同承担起“控辍”责任。制定了控辍制度。
2、学校组织教师进行家访，向学生及家长进一步宣传《义务教育法》，征求学生家长对学校办学的意见或建议，同时对有流失迹象的学生做好动员工作，讲清学习重要性，使其明确学习目的，端正学习态度，完成九年义务教育。
3、我校利用学校的可见和第八节课，发挥教师的优势和学生的兴趣，组织和开展了英语、书法、象棋等活动，使学校充满生机。
五.总务及其他工作：
1.加强了财务管理，严格遵守财经纪律，杜绝不合法收费，加强了收费联系卡的管理;搞好经费预算和结算，严格履行现金、支票、借出和报销手续，压缩不必要的开支，充分发挥了资金为教学服务的作用。
2.推行“两务公开”加大监督力度，坚持收支两条线，增加资金收支情况的透明度。
3.整修教学楼房屋顶、以及厕所改建。
4.加强了对住校生的管理，确保学生在校安全有序，高效的学习和生活。寄宿生内务管理、夜班值勤、制度完善为抓手，努力提高工作效率，增强服务意识。
总之，经过努力我校在各方面取得一些成绩，但还有一些地方管理不够严格，检查不到位，工作有应付等现象。有待于在新的一年里改善。
培训机构来年工作计划范文 第21篇
1、 贯彻执行公司制定的各项战略、方针、规划、政策及综合性计划;
2、 负责做好公司培训方面的管理工作，完成公司下达的关于培训方面的费用控制指标及各项管理指标;
3、 负责完善公司培训方面的工作流程、工作规范、工作目标及各项规章制度并监督检查执行情况;
4、 负责制定本部门的(年、季、月、周)阶段性工作计划及各个专项工作计划并组织实施;
5、 负责指导各个部门与分店做好培训管理工作;
6、 定期召开部门例会，检查督促各岗位工作职责的执行情况及工作计划完成情况;
7、 负责培训成本费用的控制;
8、 负责进行本部门各项业务数据及相关资料的统计分析，定期向相关部门提供相关数据或统计分析结果;
9、 定期组织本部门相关业务知识工作技巧、管理技巧等方面的培训; 10、 负责培训资料的档案管理工作;培训部
备注说明：
1、 各个项目实施专人负责制，确保资源共享，专业分工，便于操作;
2、 各个项目下的子项目为现有工作的构成，随着培训工作的深入开展将根据各个部门的需要酌情增加子项目;
3、 各个项目均执行详细的工作计划，确保培训有效的执行与最终完成;
培训机构来年工作计划范文 第22篇
（一）落实新课标精神，加强课题研究。
学校要重视艺术教育工作。充分认识艺术教育在开发学生潜能、促进学生现代化素质发展中的地位、功能和作用。在当前教育发展的新形式下，我们坚持“全面＋特长”的指思想，认真学习、贯彻课程改革的精神，真正落实素质教育，将德、智、体美育有机地统一在教学活动的各个环节中，对学生全面实施艺术教育，使学生人人接受艺术教育，个个具有一定的艺术素养，发挥了艺术教育在育人领域中的重要作用。
（二）优化教学过程，强化教学管理。
在措施上狠抓艺术教育任务的落实，把我校的艺术教育目标定位于培养学生创造能力、促进学生整体素质的发展上。坚持“期初有计划，月月有检查”的原则，要求教师在熟悉教材的情况下，制定切实可行的教学计划。
由教导处、教研组长组成的艺术教育领导组及时查阅，反馈信息，使其更具可行性，在此基础上，严格要求教师按照正确格式认真备好每一堂课，教学过程具体，重难点突破有效，并不定期地抽查，加大随堂听课的力度，正常开展教研课，夯实艺术教师的教学基本功。随时了解艺术教师的教学动态，及时分析、综合教学现状，与艺术教师一起交流，鼓励教师及时地记录教学心得，不断探索、改进教学方法，积累教学经验。这样，既有利于教学的督促机制，又提高了艺术教学的质量。
（三）加强校园艺术环境建设，增强艺术育人氛围。
艺术环境建设是提高艺术教育有效性的保障，是学校艺术教育的一种固化和交流的方式。
首先，学校要营造良好的艺术氛围，包括走廊画和艺术展示墙的布置，并做好维护和更新工作。班级布置也要体现一定的艺术特色。
（四）注重课外艺术教育活动，寻求新亮点和发展点。
我们要求教师在艺术教学中充分重视学生的个别差异，注重因材施教，在全面了解学生个性特征的基础上，充分开发他们的潜能。把艺术课外活动作为学生实施艺术教育的重要途径，课外活动是学校艺术教育中课堂教学的进一步延伸，是提高学校艺术教育质量的关键。本学开展舞蹈、合唱、美术兴趣组等等。重点要提高获得效率，注意辅导方法的科学性、趣味性、时效性，争取能在各级各类竞赛中获得更好的成绩。
其次，加强学校与社区的文艺交流，在活动中使学生参与社会实践，培养学生的艺术交往能力和开放的个性、健全的人格。
（五）尝试学科整合，寻求艺术教育的多元化发展。
艺术的生命在于运用，艺术与科学的联系是一个值得关注的命题，通过对一些科学知识的艺术运用，发展科学中的艺术之美，并且通过各种艺术形式进行表现，培养学生的创造、想像能力。
倡导艺术与综合实践活动的联姻，让学生走入社会进行研究性学习，了解地域文化，加强艺术活动与其他学科的教学活动的整合，以艺术的形式丰富教学活动，加大艺术与学习生活的联系。
（六）完善室场管理，提高管理规范。
首先，各专用教室的使用制度要及时上墙，并利用教研活动的机会组织教师学习；
其次，各室要责任到人，规范各室场的卫生环境工作；
最后，要提高各室场和艺术器材的使用效率，及时填写使用记录。学校要加强对艺术各专用教室的检查，发现问题及时整改。
培训机构来年工作计划范文 第23篇
一般的企业或者物业企业都有^v^客户服务中心^v^，其工作职能应当是为客户服务，上下沟通，在^v^龙湖小区^v^等大型物业，^v^客服中心^v^是中枢部门，包括了服务接受、服务下达、组织结算、回访等服务过程。
由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作思路。
二、建立客服平台
（一）成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
（二）建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）。
（三）搞好客服前台服务。
1、客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2、服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信询。
3、相关后勤服务的跟踪和回访。
4、24小时服务电话。
（四）协调处理顾客投诉。
（五）搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
（六）建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
（七）搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、机构建设
（一）成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。
（二）人员编制至少二人。
要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算。
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算如下：
500元∕月全年公务经费元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作可能与总公司办公室和人力资源（质量管理）部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取^v^龙湖小区^v^的模式。
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